1月13日，

寶寶出生。

1月22日，

月嫂上門服務(wù)。

不久，

月嫂和雇主一家三口全部確診

為新冠病毒肺炎患者。

湖北武漢市民楊女士認(rèn)為月嫂傳染給自己一家，要求月嫂中心退費(fèi)并賠償。

月嫂中心則認(rèn)為，無(wú)法確定誰(shuí)傳染誰(shuí)，出于同情寶寶的角度愿意協(xié)商處理。目前，雙方尚未達(dá)成一致。

疫情加重 雇主提出終止合同遭拒

楊女士說(shuō)，2019年9月25日，她與乙方母嬰護(hù)理師衛(wèi)女士、丙方天津某科技有限公司簽約，約定服務(wù)時(shí)長(zhǎng)26天，費(fèi)用是1萬(wàn)元。

▲合同

今年1月13日，楊女士生產(chǎn)，衛(wèi)女士到醫(yī)院開(kāi)始進(jìn)行母嬰護(hù)理服務(wù)。

1月20日晚，衛(wèi)女士出現(xiàn)咳嗽、嗓子疼癥狀，她說(shuō)自己被空調(diào)吹到，熱傷風(fēng)。第二天下午，因?yàn)樯眢w不舒服收工回家。

當(dāng)時(shí)疫情正在加重，楊女士提出根據(jù)合同，要求在不可抗力的情況下終止合同。兩人微信聊天記錄顯示，月嫂中心顧問(wèn)回復(fù)說(shuō)，不能結(jié)束合同，除非派不出月嫂，如果不放心只能換人，可以保證她是健康的，但不能保證沒(méi)帶病毒。

▲合同

“顧問(wèn)在電話中提到，如果拒絕月嫂上門，就算違約。”楊女士說(shuō)，她擔(dān)心扣除違約金，只好妥協(xié)，同意繼續(xù)履約，但要求月嫂提供健康證明。

▲楊女士提供的聊天記錄

經(jīng)過(guò)視頻面試后，第二個(gè)月嫂李女士上門服務(wù)。1月22日晚9時(shí)，李女士轉(zhuǎn)了幾次公交，趕到楊女士家，進(jìn)門前，沒(méi)有戴口罩。

服務(wù)過(guò)程中，楊女士聽(tīng)到李女士也多次咳嗽、吐痰，李女士解釋說(shuō)是打掃沙發(fā)衛(wèi)生吸到灰塵所致。

月嫂雇主一家三口均確診

1月26日，楊女士頻繁咳嗽。第二天，她去醫(yī)院拍CT檢查，發(fā)現(xiàn)肺部已經(jīng)感染。回家后，她與老公進(jìn)行自我隔離。

1月28日，楊女士夫妻倆及月嫂的痰液拿去武漢病毒所進(jìn)行化驗(yàn)，29日下午結(jié)果出來(lái)，顯示三人均為陽(yáng)性。其中，月嫂李女士的病毒濃度是夫妻倆的兩到三倍。這一次，雙方達(dá)成一致，決定終止服務(wù)。

楊女士認(rèn)為，病毒濃度越高，傳染性越強(qiáng)，她推測(cè)月嫂先感染了病毒，并傳染給她一家人。

最近，楊女士向月嫂中心提出道歉、全額退款和賠償?shù)脑V求。

檢驗(yàn)技師無(wú)法確定誰(shuí)傳染誰(shuí)

楊女士說(shuō)，她當(dāng)時(shí)是漲奶，排奶后就退了燒，住院期間也只有咳嗽癥狀。確診前，沒(méi)有接觸過(guò)其他人。而且，生了寶寶后，婆婆也一直幫忙照顧，期間密切接觸，直到1月22日晚上6點(diǎn)，在第二個(gè)月嫂入戶前，婆婆才離開(kāi)，之后還好未確診。

疫情期間，武漢市第四醫(yī)院檢驗(yàn)科技師陳劉俊負(fù)責(zé)檢驗(yàn)新冠病毒。

“月嫂病毒濃度高，只能證明月嫂更容易被感染，病毒更適合在她體內(nèi)生存和繁殖，進(jìn)而推測(cè)她具有感染性。”陳劉俊說(shuō)，可能是月嫂傳染雇主，但也不排除月嫂體弱，雇主傳給月嫂。誰(shuí)傳染誰(shuí)，需要更多的大數(shù)據(jù)和感染先后的時(shí)間順序的檢測(cè)結(jié)果來(lái)佐證支撐。

協(xié)商不成或走法律程序

記者來(lái)到天津某科技有限公司武漢徐東友誼大道門店，公司尚未復(fù)工開(kāi)門。

公司負(fù)責(zé)人朱女士介紹，第一個(gè)月嫂身體不適，當(dāng)時(shí)出現(xiàn)疫情，公司顧問(wèn)說(shuō)，如果不需要，可以退單，不承擔(dān)違約責(zé)任，但楊女士還是想再找一個(gè)月嫂，顧問(wèn)就推薦了第二個(gè)月嫂李女士。月嫂反饋的情況是，到達(dá)雇主家當(dāng)天，楊女士就有發(fā)燒癥狀，以為是乳腺炎、堵奶，還幫忙解決了催奶問(wèn)題。

過(guò)了幾天，月嫂和雇主夫婦倆同時(shí)檢查出陽(yáng)性，雖然月嫂病毒濃度高，但并不能因此確定就是月嫂傳染給雇主的，月嫂畢竟已經(jīng)50多歲，熬夜護(hù)理嬰兒，免疫力不如年輕人。而且，月嫂出門前身體健康，在家的丈夫和老母親均未確診，到了雇主家后，一直沒(méi)有出去過(guò)。至于誰(shuí)傳染給誰(shuí)，無(wú)法認(rèn)定，公司因此不能完全滿足雇主訴求。

朱女士說(shuō)，公司同意全額退款給雇主，相當(dāng)于兩個(gè)月嫂前后白干了半個(gè)月。她拿不到工錢，也委屈，挺為難，但公司也做了工作，疫情期間，同意電話或微信道歉。此外，雇主要求賠償18個(gè)月、每月1500元的奶粉錢，公司認(rèn)為不能認(rèn)定誰(shuí)傳染誰(shuí)的病毒，出于對(duì)孩子的同情，考慮到孩子長(zhǎng)大后會(huì)添加輔食，按照國(guó)內(nèi)奶粉價(jià)格核算，同意補(bǔ)償6000元的奶粉。因雙方?jīng)]有達(dá)成一致，建議雇主走法律程序。

湖北今天律師事務(wù)所黃春蘭律師認(rèn)為，因新冠肺炎存在傳染性強(qiáng)、潛伏期長(zhǎng)等復(fù)雜特性，目前楊女士無(wú)法證明是月嫂傳染病毒致其生病而遭受損失，所以很難要求月嫂中心賠償。期間，楊女士提出因疫情終止合同的要求，符合《合同法》關(guān)于因不可抗力不能履行合同的規(guī)定，月嫂中心在不能確定第二次指派月嫂是否未攜帶病毒的情況下，應(yīng)同意楊女士解除合同的要求，根據(jù)合同約定或法律規(guī)定部分或全部免除楊女士責(zé)任。

（江蘇新聞、楚天都市報(bào)）