中新網(wǎng)北京10月11日電(記者 吳濤)5G時代來了!運(yùn)營商部分營業(yè)廳也升級為5G+智慧營業(yè)廳。10日,記者參觀了中國移動北京公司金融街營業(yè)廳和大興國際機(jī)場營業(yè)廳,進(jìn)行了一場別開生面的5G“嘗鮮”打卡活動。

 中國移動相關(guān)工作人員在現(xiàn)場還表示,在大興國際機(jī)場,近600萬平米的區(qū)域,將全部實(shí)現(xiàn)中國移動5G覆蓋。記者在大興國際機(jī)場實(shí)測,5G下載速率最高超過1000Mbps。

 營業(yè)廳的智慧升級首先體現(xiàn)在業(yè)務(wù)辦理上。在金融街營業(yè)廳,其最新的一體機(jī)設(shè)備,消費(fèi)者可自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。從系統(tǒng)自動檢查客戶實(shí)名情況,到選號、選擇套餐,最后制卡成功,客戶只要把證件放在一體機(jī)上,就可以完成全部的入網(wǎng)業(yè)務(wù)。

 據(jù)介紹,最新一體機(jī)設(shè)備辦理速度由原來的15到20分鐘縮短至2到3分鐘,大大優(yōu)化了客戶業(yè)務(wù)辦理流程。

 另外,與原有客戶到廳之后再取號的模式不同,其自助綜合叫號屏利用網(wǎng)上取號或者掃碼取號的方式,消費(fèi)者可隨時領(lǐng)取號碼,時刻觀察營業(yè)廳的客戶等候情況,合理安排自己的業(yè)務(wù)辦理時間。

 大興國際機(jī)場營業(yè)廳也有很多亮點(diǎn),首先更針對旅客需求的業(yè)務(wù)場景,例如國際漫游包、親情網(wǎng)、plus會員等。

 國際漫游包覆蓋170多個國家,出境無需換卡、無需押金、費(fèi)用低至10元/天;親情網(wǎng)則可以將親友移動號碼組成親情網(wǎng)群組,實(shí)現(xiàn)群組間成員國內(nèi)通話全免費(fèi)。

 針對機(jī)場人流大,游客趕時間的實(shí)際情況,大興國際機(jī)場營業(yè)廳現(xiàn)場還設(shè)置了“云貨架”互動屏,用戶既可以進(jìn)行互動式體驗(yàn),又可自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)套餐,整個過程無需排隊等候,操作簡單,快捷方便。

 另外,大興國際機(jī)場營業(yè)廳還提供了一系列“人性化”的服務(wù)。比如在航班延誤的情況下延長營業(yè)時間,協(xié)助旅客完成退改簽業(yè)務(wù);針對殘障旅客、輪椅旅客、盲(聾)人旅客,身體缺陷旅客提供定制化服務(wù);為有需要的旅客提供方位指引等。(完)