2019年已接近尾聲，中國零售、電商行業(yè)發(fā)生巨變。

　　阿里、京東、蘇寧、拼多多等巨頭競爭愈發(fā)激烈。從線上打到線下，從海外打到縣鎮(zhèn)，這是一場(chǎng)全方位的PK。

　　雖然2018年我國網(wǎng)絡(luò)零售額突破9萬億元，但僅占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的23.6%，零售業(yè)的大頭依然在線下。與此同時(shí)，純電商的發(fā)展模式接近飽和，下沉市場(chǎng)成了2019年各個(gè)巨頭用戶增量的主要來源。

　　隨著線上、線下的打通，一個(gè)新的概念被反復(fù)提及——場(chǎng)景零售，從線下到線上，從城市到農(nóng)村，從商品到服務(wù)，打造全場(chǎng)景一體網(wǎng)絡(luò)。

　　直播帶貨爆炸式增長是2019年的又一重要趨勢(shì)，在這個(gè)廣闊的舞臺(tái)上，明星、大V與草根各顯神通。

　　關(guān)鍵詞一：場(chǎng)景

　　所謂場(chǎng)景，即不同的環(huán)境，人們?cè)诓煌膱?chǎng)景都會(huì)有與之對(duì)應(yīng)的購物需求。

　　場(chǎng)景大概可分為線上場(chǎng)景和線下場(chǎng)景，或者是根據(jù)場(chǎng)所不同，分為購物中心、家電賣場(chǎng)、大型超市、便利店、家庭、辦公室等。

　　全場(chǎng)景零售，則是將這些場(chǎng)景通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，把人、貨、場(chǎng)、物流等要素打通，全方位解決用戶所有生活場(chǎng)景的購物需求，這成為2019年零售行業(yè)布局的重要方向。

　　過去幾年，阿里、騰訊紛紛布局線下零售場(chǎng)景，壯大不同場(chǎng)景零售業(yè)務(wù)：阿里將高鑫零售（大潤發(fā)、歐尚）、百聯(lián)集團(tuán)等眾多商超收入麾下，并創(chuàng)辦盒馬鮮生直接開展線下超市業(yè)務(wù)；騰訊成為京東大股東，和沃爾瑪達(dá)成深度合作，入股永輝超市，投資便利蜂，同時(shí)京東也在大舉布局線下。

　　一方面線上在向線下布局，另一方面線下也在向線上走，各大實(shí)體超市、賣場(chǎng)陸續(xù)支持周邊用戶網(wǎng)上下單快速送貨服務(wù)。以家樂福中國為例，9月被蘇寧易購正式收購后，11月底就登上蘇寧易購APP，成為蘇寧全場(chǎng)景零售中的重要一環(huán)。

　　說到蘇寧易購，今年它不僅將家樂福中國收入囊中，早先還買下萬達(dá)百貨全部37家門店，補(bǔ)強(qiáng)了在百貨、快消領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。在10月下旬舉行的雙十一發(fā)布會(huì)上，蘇寧易購總裁侯恩龍表示，經(jīng)過十年互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，蘇寧已經(jīng)完成全場(chǎng)景零售戰(zhàn)略布局。

　　“消費(fèi)者已經(jīng)不再滿足于單純的線上或線下購物，所見即所得、購物即社交、服務(wù)即產(chǎn)品，已經(jīng)成為消費(fèi)趨勢(shì)。”侯恩龍表示，未來與用戶產(chǎn)生鏈接的，不再是單純的商品、商戶或電商平臺(tái)。基于此，蘇寧一直堅(jiān)持布局更完整的場(chǎng)景，力爭以零售為核心，覆蓋用戶生活的方方面面。

　　關(guān)鍵詞二：下沉

　　2019年，“下沉市場(chǎng)”成了各大零售巨頭的重點(diǎn)角逐的戰(zhàn)場(chǎng)。

　　過去，電商巨頭主要聚焦在一二線大城市。如今，一二線市場(chǎng)趨于飽和，下沉市場(chǎng)成了2019年零售行業(yè)的主要增量市場(chǎng)。

　　QuestMobile發(fā)布的《中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2019半年大報(bào)告》顯示，目前我國國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到11.36億，三線及以下城市移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月活用戶數(shù)為6.7億，占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)民比例超過一半。新的增長空間主要集中在三線及以下城市的10.27億人群。

　　蘇寧金融研究院11月30日發(fā)布的《中國居民消費(fèi)升級(jí)報(bào)告》顯示，近幾年農(nóng)村居民人均可支配收入增速一直顯著高于城鎮(zhèn)居民，而且由于房貸、房租、車貸壓力較小，三線城市與農(nóng)村居民的消費(fèi)信心更加強(qiáng)烈。

　　市場(chǎng)給出的信號(hào)再明確不過，各大零售巨頭紛紛出手。

　　線上，阿里的聚劃算、京東京喜、蘇寧拼購、拼多多等，目標(biāo)都是“五環(huán)外人群”。線下，蘇寧和京東的步伐似乎更相似、更堅(jiān)決。

　　京東主打的是京東家電專賣店，同時(shí)先后入股五星電器和迪信通，它們的線下渠道也將為京東所用。

　　蘇寧則憑借多年的線下經(jīng)驗(yàn)，迅速將渠道向縣鎮(zhèn)市場(chǎng)和城市社區(qū)兩端延申，代表業(yè)態(tài)分別是零售云店和蘇寧小店。

　　從商業(yè)連鎖起家的蘇寧對(duì)線下運(yùn)營更加熟悉。蘇寧認(rèn)為，線下門店布局能夠更大范圍籠絡(luò)觸網(wǎng)不深的用戶，甚至將他們引導(dǎo)至線上，為平臺(tái)拉新。與此同時(shí)，線上線下數(shù)據(jù)的打通也將為用戶提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，蘇寧已擁有超過4400家零售云加盟門店和1000家鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心。

　　關(guān)鍵詞三：直播帶貨

　　12月3日，羅永浩召開了自己的2019“老人與海”發(fā)布會(huì)，發(fā)布會(huì)沒有什么太大驚喜，只是公布了一種仿生材料。

　　李佳琦可以三分鐘帶貨600萬元，薇婭2018年銷售額達(dá)27億，其實(shí)換個(gè)角度想，老羅何嘗不是個(gè)直播帶貨的？

　　2019年直播電商迅猛發(fā)展，已經(jīng)徹徹底底形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)，并吸引到資本層面的關(guān)注。

　　最新發(fā)布的《直播生態(tài)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》指出，直播已經(jīng)發(fā)展成為電商在新時(shí)代的新產(chǎn)業(yè)，電商+直播呈現(xiàn)出極強(qiáng)的爆發(fā)性，正在創(chuàng)造一個(gè)千億級(jí)的新市場(chǎng)。

　　淘寶、京東、蘇寧等紛紛大力扶植自身平臺(tái)的直播電商業(yè)務(wù)。 11月底，拼多多、小紅書相繼進(jìn)軍直播電商，除此之外，抖音、快手等視頻直播平臺(tái)，也是直播電商的重要戰(zhàn)場(chǎng)。

　　直播電商的發(fā)展還產(chǎn)生了社會(huì)公益價(jià)值，大量農(nóng)產(chǎn)品通過直播電商的方式，打開了銷路，優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品滯銷的情況變少，一批批“縣長直播帶貨”，帶動(dòng)了農(nóng)村發(fā)展，支持了扶貧工作。

　　2019年，黑龍江農(nóng)民梁興晟加入蘇寧拼購直播賣大米，半年就創(chuàng)造了超過500萬元的銷售額，這得益于蘇寧的“拼購村”計(jì)劃。未來3年蘇寧的大目標(biāo)則是：在全國培養(yǎng)1000個(gè)拼購村，造富500萬人。在蘇寧對(duì)拼購村的扶植政策里，短視頻帶貨成了重點(diǎn)。

　　可以預(yù)見，隨著信息傳播社交化、圈層化的不斷迭代發(fā)展，直播電商還將會(huì)繼續(xù)火爆。