電商平臺(tái)對(duì)刷單行為的打擊越來越嚴(yán)厲，從刷單報(bào)價(jià)就能看出來，最早刷一單才幾毛錢，現(xiàn)在至少要3.5元到4元。據(jù)報(bào)道，網(wǎng)購刷單灰色產(chǎn)業(yè)鏈近期異常活躍，包括“握手網(wǎng)”“寶寶刷單網(wǎng)”等多家刷單平臺(tái)近期業(yè)務(wù)頻繁，其中“握手網(wǎng)”號(hào)稱有60萬“刷手”，在被曝光之后，兩家刷單平臺(tái)的刷單業(yè)務(wù)依然沒有停止。(11月19日《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》)

　　在淘寶等電商平臺(tái)購物，一般來說，我們都會(huì)選擇銷量高，評(píng)價(jià)好的商品，因?yàn)闈撘庾R(shí)里，我們會(huì)覺得評(píng)分高的商家信譽(yù)度高，商品值得信賴。在這種購物心理的影響下，某些無良店家在金錢利益的誘導(dǎo)下，便打起了歪主意，通過網(wǎng)絡(luò)刷單提高自家店鋪的信譽(yù)值，以此吸引廣大消費(fèi)者，誘導(dǎo)其購物消費(fèi)。

　　顯然，商家通過網(wǎng)絡(luò)刷單影響消費(fèi)者的判斷力，誘導(dǎo)其錯(cuò)誤消費(fèi)，屬于商業(yè)欺詐行為。為了打擊網(wǎng)絡(luò)刷單行為，阿里巴巴與京東專門研發(fā)了“反作弊識(shí)別系統(tǒng)”，利用“數(shù)據(jù)識(shí)別+人工審核”的工作模式，對(duì)具有異常交易數(shù)據(jù)的商家，依據(jù)刷單嚴(yán)重程度，給予商家警告、降級(jí)、清退等不同程度處理。

　　然而，在電商平臺(tái)的嚴(yán)厲打擊下，刷單平臺(tái)的業(yè)務(wù)非但沒有停止，反而上漲了刷單報(bào)價(jià)，繼續(xù)為平臺(tái)商家刷單，為何會(huì)如此呢?原因有二，一是電商平臺(tái)掌握線上數(shù)據(jù)不足，打擊刷單行為，還涉及快遞公司、監(jiān)管部門乃至司法機(jī)關(guān)等，因此，刷單平臺(tái)總能找到“空子”，在夾縫中頑強(qiáng)的發(fā)展。二是電商平臺(tái)并沒有執(zhí)法權(quán)，只能根據(jù)數(shù)據(jù)判斷對(duì)違規(guī)賣家作出處理，這也就使得，刷單平臺(tái)有恃無恐。

　　顯而易見，要想徹底鏟除刷單平臺(tái)這個(gè)“毒瘤”，還需多部門合理，共同出手打擊。首先，電商平臺(tái)應(yīng)主動(dòng)出擊，組建“科技+人力”打擊隊(duì)伍的同時(shí)，出臺(tái)嚴(yán)厲的懲罰措施，對(duì)某些違法商家給予大額的金錢處罰，或者永久封店處理;其次，物流公司應(yīng)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任心，積極參與到打擊刷單亂象中來，主動(dòng)查處問題快遞，堵住刷單平臺(tái)的“空子”;再而，國家相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)合，成立一支集工商部門、消費(fèi)權(quán)益部門、市場(chǎng)監(jiān)督部門及公安部門的隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)電商平臺(tái)線上線下的監(jiān)，對(duì)刷單平臺(tái)和刷單商家進(jìn)行聯(lián)合打擊。

　　筆者相信，只有多部門聯(lián)合起來，從線上和線下共同出擊，才能徹底鏟除刷單平臺(tái)這個(gè)“毒瘤”，進(jìn)一步保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。(程令強(qiáng))