最近，家住南寧市澳華花園小區的廖女士被自家的水費賬單嚇了一大跳，抄表數據顯示，她家這兩個月的用水量近4000噸，水費高達16000多元。

　　廖女士告訴記者，9月11日，廣西綠城水務工作人員在抄水表時發現她家的水表走速飛快，隨即幫她關閉了表后水閥，告知她后也第一時間通知了小區物業。

　　記者在廖女士近一年的水費查詢單上看到，每兩個月，廖女士家最高用水量也不過是35噸，水費為94.15元。廖女士說，經抄表人員現場查看發現，這兩個月，她家的用水量之所以猛增，可能是連接水表的地下水管漏水所導致。

　　廖女士說：“初步估計可能是水管爆了，應該是埋在地下的那一節水管爆了。”

　　看著這段手機視頻，廖女士說，之前一打開水閥，附近下水道的井蓋邊沿就會冒出水。如今雖然她已自行將暗埋的水管更換為了明管，水表也恢復了正常，但面對1.6萬多元的“天價”水費，她實在有點難以接受。

　　廖女士說，之前她也曾找過小區物業，但得到的答復是，小區已完成一戶一表改造，所產生的水費問題，住戶應該與綠城水務公司協商。但按照廣西綠城水務公司的規定，“表后管道的維護管理由用戶自行負責，表后管道的漏損應當由用戶承擔”，好像自己只能給上萬元的水費買單。廖女士認為，她們的一戶一表是安裝在樓棟后面的角落里，平時也不會刻意關注，如果物業人員能加強巡查及早發現，就不會產生如此大的浪費。

　　廖女士說：“有個阿姐（時常）在這里拉貨，我就問了一下她，她說這個起碼有，流了差不多一個月還是一個多月這樣，一直流著嘩啦嘩啦地流著那個水，那我就覺得奇怪了，你物業不應該及時發現的嗎？不應該有巡邏的嗎？”

　　不過小區物業的工作人員表示，他們已經盡到了巡邏的責任。

　　南寧市澳華花園小區物業工作人員說：“現在太陽也很大，你也懂。（冒出的水）它流的量，地面它可能沒有形成水量比較多，所以說，即使走過去，你也不會是認為它是有問題的。”

　　律師建議，根據2020年修訂的《城市供水條例》第二十八條，“用水單位自行建設的與城市公共供水管道連接的戶外管道及其附屬設施，必須經城市自來水供水企業驗收合格并交其統一管理后，方可使用”的規定，業主可以通過訴訟的途徑，看否能追究有關部門供水管道維護管理的責任。

　　另外，物業雖然只對小區公共設施有維護管理的義務，但根據簽訂《物業合同》，物業也應當有“巡查中發現問題及時告知”的附屬義務。

　　廣西謙行律師事務所副主任譚京凱表示：“本案當中，如果說確實有證據、有證實說，物業對這個水管爆裂這一塊，沒有告知情況存在一個故意或重大過失，那么這種情況下的話，那么，業主也可以考慮說是，將物業方一并地通過法律途徑去劃分各自合理的一個責任。”