映象網(wǎng)訊（記者 燕子丹）“您好，我是XXX的客服，請您將產(chǎn)品申請退款。”近日，在直播中剛成功下單的王女士接到一條私信，一位自稱網(wǎng)絡(luò)名人客服的人表示，抖音的支付系統(tǒng)出現(xiàn)了一些問題，希望她退款后掃描一個微信支付碼，重新“人工”下單。

王女士依言照做后，卻沒有收到商品，也再聯(lián)系不上這位“客服”。實際上，這位自稱客服的人是一名騙子。其通過分析用戶在直播間的留言，判斷用戶是否購買商品，再利用設(shè)計好的話術(shù)，私聊用戶騙取錢財。

接到王女士投訴后，抖音電商品質(zhì)保護(hù)中心立即介入，派出專人向嫌疑人所在地的南寧市公安局網(wǎng)安支隊舉報該情況。

南寧警方經(jīng)過偵查、走訪摸排，于11月12日19時許，將犯罪嫌疑人馬某某、黃某菲、黃某開等3人抓獲，現(xiàn)場查獲手機(jī)7部、銀行卡9張。

根據(jù)《刑法》第二百六十六條，詐騙公私財物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產(chǎn)。

目前，案件正在進(jìn)一步辦理之中。

據(jù)悉，今年抖音已配合多地警方重拳出擊，從刑事層面懲治了多個利用抖音進(jìn)行“黑產(chǎn)犯罪”的團(tuán)伙，抓獲犯罪嫌疑人兩百多名。