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該拿直播數據造假行為怎么辦?

2020年11月12日10:14  來源:南方日報

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  16元購買直播間1萬個觀看人數,2元換來1萬個點贊,30元可顯示“不斷去購買”的字樣,0.5元可發送自定義彈幕1條……網絡直播平臺的數據“注水”問題觸目驚心。

  直播帶貨作為一種新興商業模式,拓寬了商品與服務的銷售渠道,豐富了線上經濟的種類。統計數據顯示,截至2020年3月,我國網絡直播用戶規模達5.6億人,占網民整體的62%;預計2020年中國企業直播服務領域市場規模將突破50億元。

  廣闊的行業發展空間讓一些人看到商機,也有些人動起歪腦筋。通過數據造假賺錢,破壞公平競爭的市場秩序,誠信經營的商家利益面臨損害,消費者的合法權益也無從保障。

  該拿直播數據造假行為怎么辦?平臺主播利用網絡銷售商品或提供服務,應嚴格履行《反不正當競爭法》《消費者權益保護法》等相關法律法規規定的義務。在網絡直播中進行數據造假,明顯屬于不正當競爭行為,也違背了誠實信用原則,應受法律嚴懲。

  市場監管總局《關于加強網絡直播營銷活動監管的指導意見》進一步規定,針對網絡直播營銷中虛構交易或評價、網絡直播者欺騙和誤導消費者等不正當競爭問題,依據《反不正當競爭法》,重點查處實施虛假或者引人誤解的商業宣傳、幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳、仿冒混淆、商業詆毀和違法有獎銷售等違法行為。相關規定應該嚴格執行。

  另一方面,打擊數據造假行為也是直播平臺應承擔的責任。既要事先通過技術手段,攔截刷量刷粉行為,也要在發現直播數據造假現象時,及時依規對作弊賬號作出刪除數據、限制購物車功能、封禁等處罰。

  其實,直播間的“注水”數據欺騙消費者,從長遠看,商家是在自毀招牌。直播帶貨的健康、有序運行,需要監管部門、直播平臺和商家相互配合。(孫文靜)

文章關鍵詞:造假 反不正當競爭法 虛構交易 消費者權益保護法 誠實信用 商業詆毀 主播 責編:王慧
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