智慧政務(wù)（濱海新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心）

　　智慧政務(wù)（濱海新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心）

　　智慧政務(wù)（濱海新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心）

　　天津北方網(wǎng)訊：“大廳配備了自助服務(wù)機(jī)，辦事不用排隊(duì)，很方便。我看到雷鋒服務(wù)站那里，還配備了輪椅、老花鏡等便民設(shè)施和物品，感覺(jué)十分親切、舒服。”剛剛辦理完新設(shè)企業(yè)手續(xù)的市民何女士對(duì)這里的服務(wù)贊不絕口。10月27日，記者來(lái)到天津市濱海新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，在寬敞明亮的辦事大廳里，雖人來(lái)人往，卻秩序井然。

　　自去年1月31日，天津市濱海新區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)辦公室正式掛牌成立，將區(qū)行政審批局的職責(zé)，以及組織推動(dòng)有關(guān)部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范高效的政務(wù)服務(wù)、推動(dòng)整合政務(wù)服務(wù)信息、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)運(yùn)行管理職責(zé)等整合，加掛區(qū)行政審批局、區(qū)營(yíng)商環(huán)境辦公室牌子，濱海新區(qū)政務(wù)服務(wù)改革、營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化開(kāi)啟了新的篇章。

　　智慧政務(wù) 辦事一站解決

　　“以前還需要排隊(duì)等候，現(xiàn)在我們可以進(jìn)行自助服務(wù)，辦事更快了。”在服務(wù)中心內(nèi)，市民劉先生前來(lái)取件，通過(guò)將本人二代身份證放置在證件讀取器上，目視屏幕上方攝像頭，根據(jù)語(yǔ)音提示完成人臉識(shí)別核對(duì)；打開(kāi)取件通知短信，點(diǎn)擊二維碼鏈接，在取證設(shè)備上掃錄二維碼；掃描成功后，系統(tǒng)即可顯示辦件基本信息，核對(duì)無(wú)誤后，點(diǎn)擊“確認(rèn)領(lǐng)取此證照”按鈕，工作人員取出證照，核對(duì)無(wú)誤后發(fā)放；電子簽名，領(lǐng)取證照。一系列流程僅僅需要幾分鐘，這個(gè)兼具發(fā)證、咨詢和志愿服務(wù)功能的“一站通”極大地提高了辦事效率。

　　“除此之外，區(qū)政務(wù)服務(wù)辦推動(dòng)開(kāi)發(fā)的“濱海新區(qū)政務(wù)幫辦平臺(tái)”于10月28日正式上線。提供辦事指南查詢、在線幫辦預(yù)審，以及多種智能服務(wù)。若辦事人不會(huì)在線操作或怕操作出錯(cuò)，可以到政務(wù)服務(wù)中心幫辦專區(qū)找身披紅馬甲的工作人員幫忙，幫辦人員會(huì)“幫您辦”“帶您辦”，讓辦事更省心、更安心。”濱海新區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)辦公室副主任白冰冰介紹說(shuō)。

　　統(tǒng)一制證 開(kāi)啟審批新模式

　　濱海新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心專門(mén)打造的制證中心，是智慧政務(wù)的一大亮點(diǎn)，為確保批準(zhǔn)、制證、出證、蓋章全過(guò)程公開(kāi)透明，規(guī)避權(quán)力尋租，實(shí)現(xiàn)信息可追溯，制證中心應(yīng)運(yùn)而生。

　　智慧政務(wù)（濱海新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心）

　　智慧政務(wù)（濱海新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心）

　　“按一次指紋只能蓋一次章，誰(shuí)用了章，什么時(shí)候用的，用了多少次，都能做到全程智能化‘留痕’。印章上的360度全景攝像頭記錄了用章場(chǎng)景。”白冰冰介紹。

　　政務(wù)服務(wù)中心在受理、審核、批準(zhǔn)三分立基礎(chǔ)上，開(kāi)啟審批流程新模式，從審批業(yè)務(wù)室中剝離踏勘、專家評(píng)審，成立制證中心，統(tǒng)一制證出證。實(shí)現(xiàn)受理、審核、踏勘、批準(zhǔn)、制證“五分立”，事項(xiàng)、人員、部門(mén)“三集中”的“五分立三集中”審批新模式，進(jìn)一步提高申請(qǐng)人與審批人互不見(jiàn)面的“雙盲”制，打造行政審批“車(chē)間式流水線”作業(yè)模式，從源頭上阻斷腐敗滋生的通道，傾情打造陽(yáng)光政務(wù)。據(jù)介紹，從去年全流程自動(dòng)化管理制證中心啟用以來(lái)，截至目前，該中心累計(jì)審批事項(xiàng)達(dá)26000多項(xiàng)，其中證照類(lèi)審批14000多項(xiàng)。（津云新聞?dòng)浾?陳汝寧 攝影 戴濤）