“一江碧水穿城過(guò)，十里青山半入城。”中華腹地古城襄陽(yáng)，七省通衢，為歷代兵家、商家必爭(zhēng)之地。進(jìn)入智能時(shí)代，襄陽(yáng)成為國(guó)家信息傳輸骨干網(wǎng)的重要樞紐，擁有一級(jí)干線2條，二級(jí)干線3條，能夠快速連接到國(guó)家“八縱八橫”骨干環(huán)路和國(guó)家級(jí)核心節(jié)點(diǎn)，為面向全國(guó)提供云服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。

　　襄陽(yáng)華為云數(shù)據(jù)中心共有968個(gè)標(biāo)準(zhǔn)IT機(jī)柜，設(shè)置6個(gè)IT機(jī)房，機(jī)房建設(shè)等級(jí)為國(guó)際T3+標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者王婉瑩/攝

　　善政有道：服務(wù)型政府的嘗試

　　經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者隨“2020·指尖城市”記者團(tuán)一行來(lái)到襄陽(yáng)華為云數(shù)據(jù)中心，該中心面向華中區(qū)域乃至全國(guó)，為公共服務(wù)、社會(huì)管理、智能生活和經(jīng)濟(jì)建設(shè)等領(lǐng)域提供云計(jì)算服務(wù)。

　　在今天，服務(wù)型政府越來(lái)越成為常態(tài)，數(shù)字政府也正在成為服務(wù)民眾的最佳載體。

　　據(jù)了解，目前，云數(shù)據(jù)中心承載著襄陽(yáng)共計(jì)44家委辦局， 139個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如財(cái)政局大數(shù)據(jù)綜合治稅應(yīng)用系統(tǒng)、公安局視頻監(jiān)控項(xiàng)目、行政審批局多規(guī)合一項(xiàng)目、“12345”熱線系統(tǒng)、社會(huì)治理網(wǎng)格化信息平臺(tái)。

　　“12345”服務(wù)熱線話務(wù)員正在接聽市民電話。經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者王婉瑩/攝

　　正是依托華為云計(jì)算數(shù)據(jù)中心，才能最大限度解決政務(wù)系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)、信息分散、安全隱患等問(wèn)題，降低行政成本，實(shí)現(xiàn)襄陽(yáng)市電子政務(wù)平臺(tái)的集約化管理，滿足政府和企業(yè)信息化服務(wù)需求，數(shù)據(jù)中心已經(jīng)成為襄陽(yáng)智慧城市發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施。

　　今年9月，襄陽(yáng)政府網(wǎng)站已率先在湖北全省完成政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)建設(shè)工作，企業(yè)、群眾登錄襄陽(yáng)市任意一個(gè)政府網(wǎng)站，點(diǎn)擊“辦事”頻道，可在網(wǎng)上辦理本區(qū)域所有的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。

　　截至8月底，襄陽(yáng)政府網(wǎng)站注冊(cè)用戶87.09萬(wàn)人，受理各類政務(wù)服務(wù)62.28萬(wàn)件，匯集各類辦件數(shù)據(jù)205.05萬(wàn)件。

　　興業(yè)有為：當(dāng)好便民利企“店小二”

　　近年來(lái)，襄陽(yáng)市行政審批局全面深化“一枚印章管審批”，全面推行一網(wǎng)通辦、一窗通辦、一事聯(lián)辦，當(dāng)好便民利企“店小二”。

　　目前，地方自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)與“一張網(wǎng)”互聯(lián)互通，已完成人社“一體化”信息管理平臺(tái)、襄陽(yáng)市不動(dòng)產(chǎn)登記信息管理系統(tǒng)、襄陽(yáng)市自然資源和規(guī)劃云平臺(tái)、襄陽(yáng)市公積金綜合管理信息系統(tǒng)、襄陽(yáng)市食品藥品審批管理系統(tǒng)、襄陽(yáng)市智慧房管信息系統(tǒng)的對(duì)接工作，實(shí)現(xiàn)更多事項(xiàng)在更大范圍網(wǎng)上辦。

　　截至今年9月底，襄陽(yáng)市“一張網(wǎng)”注冊(cè)用戶90.23萬(wàn)人，受理各類政務(wù)服務(wù)84.28萬(wàn)件，匯集各類辦件數(shù)據(jù)285.64萬(wàn)件，電子證照數(shù)據(jù)入庫(kù)量186.5萬(wàn)本。在湖北全省“一網(wǎng)通辦”考核中，襄陽(yáng)始終保持前列。

　　“辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證就像網(wǎng)購(gòu)一樣方便”。經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者王婉瑩/攝

　　以不動(dòng)產(chǎn)登記為例，襄陽(yáng)不動(dòng)產(chǎn)登記打造“三辦三零”服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了不動(dòng)產(chǎn)登記由一網(wǎng)全辦、一網(wǎng)聯(lián)辦、一網(wǎng)通辦到刷臉辦、即時(shí)辦、隨地辦的轉(zhuǎn)變，“辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證就像網(wǎng)購(gòu)一樣方便”。

　　經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者遇到市民胡先生（化名）一家，正在辦理二手房過(guò)戶業(yè)務(wù)。他告訴記者，只需要下載“鄂匯辦”APP，在刷臉驗(yàn)證身份信息后，直接勾選申請(qǐng)表并填寫相關(guān)信息即可完成申報(bào)，全部流程僅需半小時(shí)，“也不需要預(yù)約，即來(lái)即辦，非常方便”。

　　惠民有方：基層網(wǎng)格化管理按下“快進(jìn)鍵”

　　2011年開始，襄陽(yáng)即開始嘗試網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，經(jīng)過(guò)不斷創(chuàng)新、探索、完善，推進(jìn)網(wǎng)格化系統(tǒng)與市政務(wù)便民服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，為政務(wù)便民服務(wù)一網(wǎng)通辦提供數(shù)據(jù)支撐，并且整合市法院、檢察院、公安局、司法局便民服務(wù)模塊，建成市政法便民服務(wù)大廳，為群眾提供一站式服務(wù)升級(jí)改造。

　　襄陽(yáng)市委政法委智能化建設(shè)科科長(zhǎng)張翱翔介紹，綜治網(wǎng)格化系統(tǒng)，側(cè)重拓展矛盾糾紛排查化解、特殊人群管理、校園安全等功能，優(yōu)化網(wǎng)格員信息采集流程，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛的排查化解、特殊人群服務(wù)管理等工作網(wǎng)上處置。

　　“近年來(lái)，襄陽(yáng)人民群眾安全感始終保持在96%以上，”張翱翔說(shuō)，“尤其是疫情期間，網(wǎng)格化服務(wù)使定位更精準(zhǔn)，便于確診病例，為網(wǎng)格員精準(zhǔn)服務(wù)孤寡老人、精神障礙患者、境外返襄人員等提供了有力的技術(shù)支持。” （經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者王婉瑩）