最近，家住南寧市澳華花園小區(qū)的廖女士被自家的水費賬單嚇了一大跳，抄表數(shù)據(jù)顯示，她家這兩個月的用水量近4000噸，水費高達16000多元。

　　廖女士告訴記者，9月11日，廣西綠城水務(wù)工作人員在抄水表時發(fā)現(xiàn)她家的水表走速飛快，隨即幫她關(guān)閉了表后水閥，告知她后也第一時間通知了小區(qū)物業(yè)。

　　記者在廖女士近一年的水費查詢單上看到，每兩個月，廖女士家最高用水量也不過是35噸，水費為94.15元。廖女士說，經(jīng)抄表人員現(xiàn)場查看發(fā)現(xiàn)，這兩個月，她家的用水量之所以猛增，可能是連接水表的地下水管漏水所導(dǎo)致。

　　廖女士說：“初步估計可能是水管爆了，應(yīng)該是埋在地下的那一節(jié)水管爆了。”

　　看著這段手機視頻，廖女士說，之前一打開水閥，附近下水道的井蓋邊沿就會冒出水。如今雖然她已自行將暗埋的水管更換為了明管，水表也恢復(fù)了正常，但面對1.6萬多元的“天價”水費，她實在有點難以接受。

　　廖女士說，之前她也曾找過小區(qū)物業(yè)，但得到的答復(fù)是，小區(qū)已完成一戶一表改造，所產(chǎn)生的水費問題，住戶應(yīng)該與綠城水務(wù)公司協(xié)商。但按照廣西綠城水務(wù)公司的規(guī)定，“表后管道的維護管理由用戶自行負責(zé)，表后管道的漏損應(yīng)當(dāng)由用戶承擔(dān)”，好像自己只能給上萬元的水費買單。廖女士認(rèn)為，她們的一戶一表是安裝在樓棟后面的角落里，平時也不會刻意關(guān)注，如果物業(yè)人員能加強巡查及早發(fā)現(xiàn)，就不會產(chǎn)生如此大的浪費。

　　廖女士說：“有個阿姐（時常）在這里拉貨，我就問了一下她，她說這個起碼有，流了差不多一個月還是一個多月這樣，一直流著嘩啦嘩啦地流著那個水，那我就覺得奇怪了，你物業(yè)不應(yīng)該及時發(fā)現(xiàn)的嗎？不應(yīng)該有巡邏的嗎？”

　　不過小區(qū)物業(yè)的工作人員表示，他們已經(jīng)盡到了巡邏的責(zé)任。

　　南寧市澳華花園小區(qū)物業(yè)工作人員說：“現(xiàn)在太陽也很大，你也懂。（冒出的水）它流的量，地面它可能沒有形成水量比較多，所以說，即使走過去，你也不會是認(rèn)為它是有問題的。”

　　律師建議，根據(jù)2020年修訂的《城市供水條例》第二十八條，“用水單位自行建設(shè)的與城市公共供水管道連接的戶外管道及其附屬設(shè)施，必須經(jīng)城市自來水供水企業(yè)驗收合格并交其統(tǒng)一管理后，方可使用”的規(guī)定，業(yè)主可以通過訴訟的途徑，看否能追究有關(guān)部門供水管道維護管理的責(zé)任。

　　另外，物業(yè)雖然只對小區(qū)公共設(shè)施有維護管理的義務(wù)，但根據(jù)簽訂《物業(yè)合同》，物業(yè)也應(yīng)當(dāng)有“巡查中發(fā)現(xiàn)問題及時告知”的附屬義務(wù)。

　　廣西謙行律師事務(wù)所副主任譚京凱表示：“本案當(dāng)中，如果說確實有證據(jù)、有證實說，物業(yè)對這個水管爆裂這一塊，沒有告知情況存在一個故意或重大過失，那么這種情況下的話，那么，業(yè)主也可以考慮說是，將物業(yè)方一并地通過法律途徑去劃分各自合理的一個責(zé)任。”