前段時間，網(wǎng)上流行“免杠聲明”。比如，你發(fā)微博，但怕評論里出現(xiàn)“抬杠”的聲音，就自己先在微博里將反對言論逐一列出，挨個駁回，以此勸退“杠精”。

　　微信新出的“可刪除好友評論”功能，很明顯地，被賦予了“免杠聲明”同樣效果的期待。雖然比起“免杠聲明”的先發(fā)制人，刪評論是一種被動功能，但有總比沒有好。多種選擇權(quán)，足以讓普通人欣慰，苦朋友圈“杠精”久矣者的喜大普奔，也不難體察。

　　不過，別高興得太早。“可刪除好友評論”功能還有下文。iOS用戶關(guān)系不大，安卓用戶刪除好友評論后，被刪除者會收到“評論已被刪除”的提醒。

　　這就尷尬了。不刪吧，自己不爽。刪吧，對方不爽。刪還是不刪，分分鐘上升到“友誼的小船說翻就翻”的嚴(yán)重程度。這該怎么選？

　　微信方面給出了一些“補救”辦法。為了防止手誤，微信會二次提醒“是否要刪除評論”。被刪者可以通過操作，刪除“被刪除”的提醒，免得心里膈應(yīng)。但顯然，與刪除的風(fēng)險相比，這些補救力度并不夠，不能讓人放心操作。

　　有人說，這一新功能，讓人“半是喜來半是尬”。但準(zhǔn)確地說，尬比喜多。如果后續(xù)沒有給力的細(xì)則消除使用風(fēng)險，它淪為雞肋，可能只是時間問題。

　　這種尷尬，微信“拍一拍”功能，已經(jīng)證明了。剛開始，大家覺得好玩，會在各個群里頻繁操作，但時間一長，問題就來了：拍錯人了，讓人尷尬。拍到了領(lǐng)導(dǎo)/老板，讓人忐忑。誤操作和頻繁被人拍，也讓人不快。后來，微信又推出“撤回拍一拍”，但已經(jīng)不能阻擋人們反思：“拍一拍”到底有什么用？

　　新功能很快“涼涼”，不難理解。微信、朋友圈社交，是熟人社交、圈子社交。你發(fā)在朋友圈的內(nèi)容，受眾是你的家人、親戚、朋友、同學(xué)，和領(lǐng)導(dǎo)、同事、合作伙伴、客戶。你們之間，要么有情感羈絆，要么有利益關(guān)聯(lián)。就算有人的評論超出了理性的邊界和你容忍的限度，你也很難每次都無所顧慮地懟回去。多數(shù)時候，我們再不高興，也會盡力心平氣和地回復(fù)。頂多是不回復(fù)，以沉默表達(dá)不滿。

　　當(dāng)然，也有年輕人說，刪除評論太中庸了，“直接刪除好友不香嗎？”這表現(xiàn)了“后浪”更強烈的自我意識。但說實話，敢做得這么絕的“前浪”恐怕不多。

　　說到底，網(wǎng)絡(luò)媒介和社交平臺再新銳，我們的表達(dá)方式和社交模式，仍然是傳統(tǒng)的。顧及他人感受的觀念，從來沒有過時。發(fā)微笑表情、發(fā)“呵呵”，是不是不禮貌、不夠熱情，經(jīng)常引發(fā)熱議，就是一種證據(jù)。人們不希望將自己的訴求最大化，建立在對別人冒犯的基礎(chǔ)上，而希望尋求互贏，最起碼也是平衡——盡管這經(jīng)常會讓自己陷入擔(dān)心和焦慮。

　　做社交平臺的互聯(lián)網(wǎng)公司，固然要不斷追求產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新，但也別忘了體察人心人情里的“老做派”，這是更根深蒂固的東西。

　　話說回來，我倒覺得網(wǎng)友們給出的點子要好得多，比如評論和點贊不要同步給共同好友、拉群先審核。這些基于現(xiàn)實的訴求，比微信單方面制造出的功能，更能精準(zhǔn)擊破使用痛點，提升用戶體驗。微信下次出新功能前，不妨認(rèn)真做次用戶調(diào)研，聽聽大家的所想、所需。