針對網傳京東通知商家禁用申通發貨，申通作出回應。

　　8月18日下午，澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者從申通方面確認，京東要求商家停用申通發貨，如不切換將影響到商家正常發貨。

　　對此，申通方面回應稱，“接到商家和網點的反饋后，我們的業務負責人一直與京東的相關負責人保持溝通，但問題至今沒有得到解決。對方在溝通中表示，此次終止與服務質量無關。”

　　申通方面表示，對受到影響的消費者和商家深表歉意。雖然京東快遞量不大，申通會繼續做好在途包裹服務，不讓消費者受影響。

　　申通方面認為，“對于這種濫用平臺霸權的行為，我們深感震驚。當下經濟形勢復雜，商家不易，快遞員不易，我們呼吁對方能多一些擔當和責任，莫為一己私利剝奪商家的選擇權。”

　　澎湃新聞記者了解到，京東于7月24日下發一則通知稱，近期，由于京東開放平臺與包括申通快遞在內的物流服務承運商的合同陸續到期，為了保障訂單履約及運營穩定安全，提醒商家在2020年8月31日之后，上述物流服務承運商可能無法在系統發貨列表中選擇，相關物流跟蹤信息也將無法在京東平臺展示，建議商家進行物流服務承運商切換。

　　通知顯示，目前，中國郵政、順豐、京東快遞、韻達、中通、圓通、壹米滴答、眾郵快遞等超過50家物流服務承運商與京東開放平臺的合約均在有效期內，可以自由選擇。

　　對于合同到期一說，申通方面表示，京東也不讓續簽合同，“一直在溝通，始終不給回應，明確不是服務問題。”

　　目前，澎湃新聞記者看到，京東的商家后臺發貨列表已經沒有申通的選項。