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愛奇藝輸官司還“嘴硬”,把消費者當回事了嗎?

2020年06月05日12:03  來源:澎湃新聞

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  愛奇藝《慶余年》超前點播案一審結(jié)果近日出爐。北京互聯(lián)網(wǎng)法院判決,被告愛奇藝需向原告提供其原享有的黃金VIP權(quán)益15天,并賠償原告公證費損失1500元。

  有意思的是,愛奇藝輸了官司,但一點也沒有“嘴軟”。其在官方微博上的回應(yīng)對己方的行為毫無道歉之意,反而感謝一審法庭“肯定超前點播模式本身并無不妥”。這樣的態(tài)度擺在眼前,指望愛奇藝會在短時間內(nèi)積極整改,把消費者利益放在第一位,無異于“天方夜譚”。

  不光是愛奇藝,消費者苦視頻網(wǎng)站“花樣百出”的各種權(quán)利侵犯已久。就如超前點播,自2019年8月騰訊視頻獨播劇《陳情令》開啟付費超前點播模式至今,10個月來,各大視頻網(wǎng)站都在熱門劇集的播出上使用過付費超期點播模式。今年4月的一份數(shù)據(jù)顯示,已有不少于19部劇集啟用了付費超前點播模式。

  超前點播明明遭遇巨大爭議,但各大平臺仍舊我行我素,可見,它們就是要讓消費者漸漸“習(xí)慣”這一付費模式。

  視頻網(wǎng)站的“套路”,也不止超前點播這一種。比方說,VIP會員免廣告權(quán)益也漸漸變了味:打開某一視頻后,呈現(xiàn)屏幕的廣告由曾經(jīng)的商業(yè)廣告,變成了站方的VIP劇集推薦,這種推薦實質(zhì)上也是廣告。花錢開會員看廣告,本質(zhì)上和花錢開會員還要另付費看點映并無二致。

  此外,在《復(fù)仇者聯(lián)盟4》電影熱播后,很多影迷紛紛充值愛奇藝會員重溫漫威系列電影,但隨即遭遇尷尬——視頻網(wǎng)站漫威電影版權(quán)到期全線下架,并不對會員進行補償。

  “套路”越多,越是顯示出視頻網(wǎng)站的店大欺客。雖然說這兩年視頻網(wǎng)站營收下滑是事實,從市場角度出發(fā),企業(yè)逐利也無可厚非,但這不意味著消費者應(yīng)該成為待宰羔羊,由著視頻網(wǎng)站變著法子薅羊毛。對消費者而言,在線觀劇觀影并沒有太多選擇,各大視頻網(wǎng)站同質(zhì)化對待會員的表現(xiàn),實際上也讓本可以自由選擇的在線觀影觀劇市場成為賣方市場。在這樣的市場環(huán)境下,消費者是難以撼動視頻網(wǎng)站的。

  愛奇藝等視頻網(wǎng)站更應(yīng)該注意的是北京互聯(lián)網(wǎng)法院的明確表態(tài)——“商業(yè)模式的健康發(fā)展和運行是建立在遵循商業(yè)條款、尊重用戶感受,不違反相關(guān)法律規(guī)定的基礎(chǔ)之上”。如果視頻網(wǎng)站都不把這句話當回事,那么下一種欺負消費者的奇葩付費模式,就不會離我們太遠。

  當然,告贏愛奇藝的個案,或許能鼓勵更多消費者勇敢站出來,維護自己的權(quán)益。但各大平臺也心知肚明:消費者個人的力量畢竟渺小,很難有足夠的時間、金錢和精力,僅為那價值“微小”的利益,與視頻網(wǎng)站對抗到底。于是,我們也不難理解,愛奇藝為何能在回應(yīng)中如此有恃無恐。

  可惜,如此短視的行為如果持續(xù)下去,終究會將消費者推向盜版,不利于影視劇版權(quán)保護。到頭來,坐擁大量影視劇版權(quán)的視頻網(wǎng)站自身也會淪為受害者。這樣的“雙輸”局面,是否是“愛奇藝”們希望看到的呢?

  說到底,視頻網(wǎng)站想要得到更健康、長久的發(fā)展,還得把消費者的利益放在第一位。否則終有一天,人們會用手中的鼠標來投票。

文章關(guān)鍵詞:愛奇藝 視頻網(wǎng)站 點播 套路 習(xí)慣 雙輸 劇集 官司 陳情令 復(fù)仇者聯(lián)盟4 責編:王慧
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