大象新聞·東方今報記者 劉繼忠 ■巫曉 實習生 郭心迪/文圖視頻 見習編輯 孫凱杰/剪輯

　　4月30日，豐巢快遞柜推出會員制，收取超時管理費一事引發熱議。5月12日，記者走訪多個小區，采訪了快遞小哥、小區物業以及豐巢快遞柜的客服，揭開了豐巢快遞柜的利益鏈。

　　據了解，以鄭州為例，一個豐巢快遞柜一年向物業繳納租金3000元左右，融資好的時候每年繳納近5000元，“今年以來使用率不高，租金下調了。” 另外管理費和電費另收，管理費合到電費里面，按照每度電1元錢收取，但是最近受到輿論影響，豐巢快遞柜的使用率直線降低。

　　采訪中，一名正在向快遞柜投放快遞的小哥向記者透露，“使用豐巢快遞柜需要自己交錢，一個柜子的租金是3毛到5毛，大小不一樣柜子也不一樣，使用快遞柜是為了增加送貨效率，不使用快遞柜100個快件一天根本發不完。”此外，另外一名快遞小哥告訴記者：“我們每送一次快件能拿到8毛到1元的報酬，基本上一半的錢給快遞柜了”。

　　記者還詢問了多個市民，有市民表示對于很多上班族來說“收費可以，但是快遞小哥在存放快遞柜之前，要提前告知。”

　　對于此次收費風波，豐巢快遞柜的客服稱：“出臺收費政策目的不是為了收錢，是為了讓客戶及時取快遞，提高快遞柜使用率”。

　　針對此事，河南薈智源策律師事務所合伙人趙世峰認為：一方面，快遞服務企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人，并告知收件人當面驗收。如果需要使用快遞柜投遞快件的，應當征得收件人同意；如果收件人不同意，那就應當按照快遞服務合同約定的收件地址和收件人提供投遞服務。如果收件人同意使用快遞柜的，企業也應當設置合理的快件保管期限，保管期限內不得向收件人收費。

　　另一方面，經收件人同意，快遞被放入快遞柜后，事實上是在收件人與快遞柜運營方之間形成了保管合同關系，在時限超過了雙方約定的免費保管期限之后，快遞柜運營方收取一定金額的保管費用，是一種市場行為，只要前期將免費保管時限以及收費情況向收件人進行了明確告知，并且經過收件人同意，那么這樣的行為本身是合法的。但這種交由快遞柜暫存以及收費的前提，是需要經過收件人同意才可以，否則，快遞企業未經收件人同意就將快件放入快遞柜的行為屬違約行為，快遞柜運營方未經同意就收費的行為則侵犯了消費者的知情權和自主選擇權。