7月22日，中通快遞集團對鹿邑縣中通快遞（鹿邑縣捷通快遞服務有限公司）“9名基層網點負責人，聯名舉報一級網點用假人充當安檢員數月，并強制要求基層網點違規二次收費”情況作出聲明。

　　中通快遞集團表示，該集團總部于7月19日成立專項小組并前往當地開展調查，發現河南鹿邑縣網點存在快遞安檢操作違法違規的問題，中通快遞河南省管理中心7月20日要求河南鹿邑縣網點停業。

　　中通快遞方面表示，停業期間，將按照郵政管理部門的要求做好鹿邑縣中通客戶的服務工作，中通快遞河南省管理中心將妥善安排相關網點一線員工的工作。

　　此外，中通將在河南省展開為期一周的安全隱患排查整改和寄遞安全三項制度培訓。

　　與此同時，周口市郵政管理局就“鹿邑縣中通快件假人安檢”一事調查進行了情況通報。

　　通報稱，“針對‘使用假人充當安檢員’一事，經調閱企業分揀處理場所視頻監控資料，并分別詢問舉報人、企業負責人、當班員工等，認為鹿邑縣捷通快遞服務有限公司使用假人充當安檢員進行過機安檢情況屬實。針對‘基層網點違規二次收費’一事，經走訪鹿邑縣2個鄉鎮7處快遞網點，詢問網點負責人、走訪消費者、調閱收費賬單、隨機電話回訪等，暫未發現存在末端二次收費問題。對鹿邑縣捷通快遞服務有限公司使用假人實施快件安檢違法行為，依據《郵政法》《反恐怖主義法》等相關法律規定，我局已于7月21日向其送達了行政處罰意見告知書。我局將持續加強對快遞企業違法違規行為的監督管理，歡迎社會各界監督?！?/p>

　　對上述處罰決定，中通快遞方面表示，中通充分尊重周口市郵政管理局的處罰決定，并要求河南鹿邑縣網點堅決執行。