7月22日，中通快遞集團(tuán)對鹿邑縣中通快遞（鹿邑縣捷通快遞服務(wù)有限公司）“9名基層網(wǎng)點負(fù)責(zé)人，聯(lián)名舉報一級網(wǎng)點用假人充當(dāng)安檢員數(shù)月，并強制要求基層網(wǎng)點違規(guī)二次收費”情況作出聲明。

　　中通快遞集團(tuán)表示，該集團(tuán)總部于7月19日成立專項小組并前往當(dāng)?shù)亻_展調(diào)查，發(fā)現(xiàn)河南鹿邑縣網(wǎng)點存在快遞安檢操作違法違規(guī)的問題，中通快遞河南省管理中心7月20日要求河南鹿邑縣網(wǎng)點停業(yè)。

　　中通快遞方面表示，停業(yè)期間，將按照郵政管理部門的要求做好鹿邑縣中通客戶的服務(wù)工作，中通快遞河南省管理中心將妥善安排相關(guān)網(wǎng)點一線員工的工作。

　　此外，中通將在河南省展開為期一周的安全隱患排查整改和寄遞安全三項制度培訓(xùn)。

　　與此同時，周口市郵政管理局就“鹿邑縣中通快件假人安檢”一事調(diào)查進(jìn)行了情況通報。

　　通報稱，“針對‘使用假人充當(dāng)安檢員’一事，經(jīng)調(diào)閱企業(yè)分揀處理場所視頻監(jiān)控資料，并分別詢問舉報人、企業(yè)負(fù)責(zé)人、當(dāng)班員工等，認(rèn)為鹿邑縣捷通快遞服務(wù)有限公司使用假人充當(dāng)安檢員進(jìn)行過機安檢情況屬實。針對‘基層網(wǎng)點違規(guī)二次收費’一事，經(jīng)走訪鹿邑縣2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)7處快遞網(wǎng)點，詢問網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、走訪消費者、調(diào)閱收費賬單、隨機電話回訪等，暫未發(fā)現(xiàn)存在末端二次收費問題。對鹿邑縣捷通快遞服務(wù)有限公司使用假人實施快件安檢違法行為，依據(jù)《郵政法》《反恐怖主義法》等相關(guān)法律規(guī)定，我局已于7月21日向其送達(dá)了行政處罰意見告知書。我局將持續(xù)加強對快遞企業(yè)違法違規(guī)行為的監(jiān)督管理，歡迎社會各界監(jiān)督。”

　　對上述處罰決定，中通快遞方面表示，中通充分尊重周口市郵政管理局的處罰決定，并要求河南鹿邑縣網(wǎng)點堅決執(zhí)行。