大河報·大河客戶端記者 呂高見 文 張琮 攝影

　　地鐵里吃東西、手機(jī)外放聲音、車門關(guān)閉后扒門……關(guān)于地鐵上的不文明行為，一直以來備受大家熱議。殊不知，這些廣為詬病的行為可能要上“乘客行為黑名單”了。

　　交通運(yùn)輸部印發(fā)的《城市軌道交通客運(yùn)組織與服務(wù)管理辦法》將于2020年4月1日起施行。

　　車廂門口張貼有“請勿進(jìn)食”等提醒標(biāo)志。

　　新規(guī)施行首日，大河報·大河客戶端記者走訪鄭州地鐵1號線、2號線、5號線等線路發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)乘客都能自覺遵守，并沒有乘客在地鐵里吃東西，不過，仍有部分乘客手機(jī)外放聲音現(xiàn)象普遍。

　　【新規(guī)】昨天起，乘坐地鐵這些行為將不允許

　　交通運(yùn)輸部印發(fā)的《城市軌道交通客運(yùn)組織與服務(wù)管理辦法》(以下簡稱辦法)將于2020年4月1日起施行。

　　辦法中明確的7類約束性行為分別是：在車站或者列車內(nèi)涂寫、刻畫，或者私自張貼、懸掛物品；

　　攜帶動物（導(dǎo)盲犬、軍警犬除外）進(jìn)站乘車，攜帶有嚴(yán)重異味、刺激性氣味的物品進(jìn)站乘車；

　　推銷產(chǎn)品或從事營銷活動，乞討、賣藝及歌舞表演，大聲喧嘩、吵鬧，使用電子設(shè)備時外放聲音；

　　騎行平衡車、電動車（不包括殘疾人助力車）、自行車，使用滑板、溜冰鞋；

　　在列車內(nèi)進(jìn)食（嬰兒、病人除外）；隨地吐痰、便溺、亂吐口香糖，亂扔果皮、紙屑等廢棄物，躺臥或踩踏座席；

　　在車站和列車內(nèi)滋擾乘客的其他行為。

　　記者了解到，截至2018年底，我國內(nèi)地（不含港澳臺地區(qū)）共有24個省份的35個城市開通運(yùn)營軌道交通，運(yùn)營線路171條，運(yùn)營里程5295公里，2018年城市軌道交通客運(yùn)量約212.8億人次。

　　交通運(yùn)輸部指出，出臺新規(guī)旨在推動提高城市交通服務(wù)質(zhì)量，提升廣大乘客出行滿意度、獲得感。

安檢人員在對乘客攜帶的水杯進(jìn)行檢查

　　【走訪】背包有飲料，過安檢時需要挨個檢查

　　4月1日中午，地鐵2號線關(guān)虎屯站,大河報·大河客戶端記者探訪時，這里乘車的乘客并不多，大家需掃碼、測溫正常后，才能進(jìn)站。

　　記者攜帶一個熱氣騰騰的煎餅果子和一瓶已喝了小半的飲料，放到了雙肩包內(nèi)。過安檢時，一名工作人員指出，“打開背包，飲料需要檢查。”

　　記者拿出飲料，待對方仔細(xì)檢查后離開。

　　觀察了一會兒，記者注意到，凡有乘客背著包或有物品過安檢時，安檢員都會認(rèn)真檢查。如果發(fā)現(xiàn)有人攜帶水杯、飲料等，地鐵工作人員均會挨個進(jìn)行檢查。

　　“關(guān)于地鐵新規(guī)，我已經(jīng)聽說了。”一名戴眼鏡的年輕男子，手里拿著一個餐盒，里面裝著燴面，急匆匆趕地鐵。他說，中午一直在忙，見完客戶后，還未來得及吃飯，所以在路邊買完打包帶走了，準(zhǔn)備回到單位吃。大家都在乘車，怎么能好意思吃東西？該男子告訴記者，地鐵車廂不能進(jìn)食，這個規(guī)定他知道，也愿意遵守。

　　在站臺等車時，乘客大多自覺排隊(duì)，地鐵進(jìn)站乘車時，并未發(fā)現(xiàn)有乘客車門關(guān)閉后扒門現(xiàn)象。

地鐵站臺上，一名保潔員在進(jìn)行消殺工作

　　乘客上車后，站臺空蕩，一名保潔員拿著噴壺，在及時進(jìn)行消殺。

　　【目擊】部分乘客有手機(jī)外放現(xiàn)象

　　當(dāng)天下午，地鐵1號線，地鐵車廂很干凈，有一股濃濃的消毒味道。每一節(jié)車廂兩側(cè)均張貼有“請勿飲食，請勿吸煙，禁止扔垃圾”醒目的提醒標(biāo)語。

車廂內(nèi)乘客均戴口罩，未發(fā)現(xiàn)有進(jìn)食情況

　　記者注意到，乘坐這趟往河南大學(xué)新區(qū)方向的地鐵，大多是帶著大包、小包趕高鐵的旅客。

　　伴隨著地鐵的“嗡嗡”聲，車廂內(nèi)，多數(shù)乘客都在低著頭各自玩手機(jī)，有的戴著耳機(jī)，有的倚靠在座椅上閉目養(yǎng)神。一名中年男子，正在觀看影片，外放聲音很大，手機(jī)里面?zhèn)鞒龃潭拇驓⒙暋?/p>

　　記者詢問，地鐵新規(guī)不允許外放聲音時，男子回答為了打發(fā)時間，就看了一部電影。不過他說，不清楚新規(guī)定，說了句“不好意思”后，并立即關(guān)掉了手機(jī)里的影片。

　　除了觀看影片，還有打游戲的外放聲音的。

　　5號線是環(huán)形線路，記者探訪時注意到，在屏蔽門門口附近，也同樣張貼有“請勿進(jìn)食”等相關(guān)提醒標(biāo)志。

　　一名年輕男子正在聚精會神打游戲，旁邊不時有乘客觀看。采訪中，該名男子旁邊乘客表示，打游戲無可厚非，戴個耳機(jī)就可以了，本來工作就很累，想在地鐵上休息會兒，但“噼里啪啦”根本就睡不著，“玩可以，不能影響別人呀，地鐵是公共場所，大家都要遵守。”

　　下午1點(diǎn)多，地鐵鄭州東站，兩名工作人員正在值班，疏導(dǎo)乘客。一名工作人員說，地鐵車廂一直不讓進(jìn)食，不過，他們沒有執(zhí)法權(quán)，如發(fā)現(xiàn)有進(jìn)食的會及時進(jìn)行勸導(dǎo)，一般早高峰會有，其他時間較少。

　　走訪多個地鐵線路，記者發(fā)現(xiàn)，并沒有乘客摘掉口罩吃東西現(xiàn)象，也未見亂扔垃圾現(xiàn)象，有的只是乘客外放聲音較大現(xiàn)象。

　　【聲音】為新規(guī)叫好，地鐵代表城市的文明

　　地鐵新規(guī)出臺，下一步，鄭州地鐵會有何具體措施？

　　現(xiàn)場采訪時，地鐵紫荊山站，客服中心一名工作人員稱，暫未接到通知，讓記者可關(guān)注鄭州地鐵官方微博和微信公眾號。

　　走訪中，有乘客稱贊，這個新規(guī)定很好，地鐵文明也代表著城市的文明，代表著大鄭州人的素質(zhì)。有的乘客帶的食品，噴的香水特別難聞，有的人真的沒有自覺性，玩游戲外放聲音很大，支持法律法規(guī)，希望嚴(yán)厲執(zhí)行，更希望推廣此項(xiàng)措施至更多的公共場合。

　　有市民透露，地鐵新規(guī)中有一條病人進(jìn)食除外，感覺很暖心。

　　也有市民建議，鄭州地鐵APP設(shè)置一個人臉拍照舉報功能，現(xiàn)在刷臉的人多，對比地鐵的數(shù)據(jù)庫，舉報成功扣積分，積分扣夠了限制時間內(nèi)乘車。

　　此外，鄭州地鐵能否也像日本東京的很多地鐵站一樣，開辟出一定空間，提供簡單餐飲的條件和服務(wù)，讓大家在里面吃東西喝飲料。

　　“從此前有規(guī)可依，到現(xiàn)在的有法可依，是明顯的進(jìn)步。”對此，鄭州大學(xué)一位不愿具名的教授接受記者采訪時稱，實(shí)施地鐵新規(guī)，是社會進(jìn)步，順勢而為的一件好事。

　　后續(xù)，地鐵方面應(yīng)當(dāng)盡快出臺配套執(zhí)行的規(guī)則，建立一個順暢溝通的聯(lián)動機(jī)制，更好地為市民服務(wù)，提高軌道交通的吸引力。