這次疫情 

讓孩子們在家里度過了一個“超長假期”

如今河南多地已經陸續復產復工

焦心的家長一邊工作

一邊還要遠程遙控孩子在家認真“上課”

殊不知 不知不覺中

有的家長的銀行卡已經被刷爆...

辛苦工作掙的錢，

被孩子們“彈指間”刷光...

李女士解釋

是女兒用了孩子父親的身份信息

進行了登陸和認證

但是，這樣的操作無疑對“追款”

造成了難度

經過小莉協商，對方表示

李女士需要提供更加具體

如：認證人為孩子直系親屬之類的材料

然后再申請退款

財務核對后

會第一時間聯系李女士解決此事

其實不僅李女士所反映的情況

在小莉幫忙的熱線后臺

我們接到孩子玩游戲充值的投訴不計其數

僅2月1日到3月3日粗略統計

至少有類似玩游戲的投訴400條

而一位安陽的李先生投訴

自己孩子玩多個游戲累計消費金額

竟然高達7萬！

單親父親顧家難，孩子打游戲充值幾萬元！

夫妻雙方為社區防控人員

10歲孩子家中打游戲充值

而小莉在接到這樣的投訴后

我們整理發現，

孩子使用手機充值

一般會有以下特征：

早在2019年11月，為規范網絡游戲服務，引導網絡游戲企業切實把社會效益放在首位，有效遏制未成年人沉迷網絡游戲、過度消費等行為，國家新聞出版署發出《關于防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》。

該通知提到，實行網絡游戲用戶賬號實名注冊制度，所有網絡游戲用戶均須使用有效身份信息方可進行游戲賬號注冊。其次，嚴格控制未成年人使用網絡游戲時段、時長，每日22時至次日8時，網絡游戲企業不得以任何形式為未成年人提供游戲服務。網絡游戲企業向未成年人提供游戲服務的時長，法定節假日每日累計不得超過3小時，其他時間每日累計不得超過1.5小時。

① 網絡游戲企業不得為未滿8周歲的用戶提供游戲付費服務。

② 同一網絡游戲企業所提供的游戲付費服務，8周歲以上未滿16周歲的用戶，單次充值金額不得超過50元人民幣，每月充值金額累計不得超過200元人民幣；

③ 16周歲以上未滿18周歲的用戶，單次充值金額不得超過100元人民幣，每月充值金額累計不得超過400元人民幣。

該通知還提到，要切實加強行業監管，并探索實施適齡提示制度，積極引導家長、學校等社會各界力量履行未成年人監護守護責任，加強對未成年人健康合理使用網絡游戲的教導，幫助未成年人樹立正確的網絡游戲消費觀念和行為習慣。

家長們！你們在防止孩子沉迷游戲

過度消費的道路上，

有什么好的經驗或者“追款”成功的策略？

歡迎大家在留言區互動！

來源：小莉幫忙