2019年12月31日18:40 來源:映象網(wǎng)
映象網(wǎng)訊(記者 燕子丹 文/圖)12月31日,映象網(wǎng)記者從鄭州市熱力總公司了解到,為了進(jìn)一步深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果,熱力總公司在元旦期間繼續(xù)開展“不忘初心擔(dān)使命,為民服務(wù)解難題”為主題的“訪民問暖”活動。
活動現(xiàn)場以設(shè)置服務(wù)咨詢臺、室溫測量、用熱設(shè)施檢查、用熱故障排查、二次網(wǎng)平衡度摸排和供熱知識宣傳為主要內(nèi)容,活動中還將廣泛征求熱用戶對供熱的意見建議,切實(shí)保障廣大熱用戶溫暖過節(jié)。
熱力總公司2019年12月31日至2020年1月4日“訪民問暖”小區(qū)。
記者從鄭州市熱力總公司了解到,1月16日早上7:05,鄭州市一馬路路西銀基廣場西門熱力管網(wǎng)突發(fā)泄漏。此段管網(wǎng)屬于銀基支線管網(wǎng)(管徑DN250),已于2019年列入老舊管網(wǎng)改造計劃,因道路審批未取得批準(zhǔn)未實(shí)施。
記者從鄭州市熱力總公司了解到,1月16日早上7:05,鄭州市一馬路路西銀基廣場西門熱力管網(wǎng)突發(fā)泄漏。此段管網(wǎng)屬于銀基支線管網(wǎng)(管徑DN250),已于2019年列入老舊管網(wǎng)改造計劃,因道路審批未取得批準(zhǔn)未實(shí)施。
河南商報“問暖”熱線開通以來,多位金海西湖美景小區(qū)的業(yè)主反映,該小區(qū)用暖存在很多問題。當(dāng)記者來到客服中心大廳時,發(fā)現(xiàn)里面空無一人,河南商報記者撥打兩部客服熱線后依然傳來忙音。
按照往年慣例,本月15號,鄭州市正式開始供暖。今年鄭州市的供熱形勢如何?目前準(zhǔn)備情況怎么樣?熱力公司客服中心推出了哪些便民服務(wù)新舉措?我們的記者為您一一打探。
鄭州集中供暖進(jìn)入倒計時,鄭州市熱力總公司客服電話也隨之迎來高峰期。您內(nèi)心是否充滿上述疑惑?別急,映象網(wǎng)記者為您整理出“供暖答疑手冊”,想解決供暖前的問題,請看這篇文章!
距離集中供暖,還有不到一個月的時間,最近,廣大市民又開始集中辦理與供熱有關(guān)的業(yè)務(wù)了。“鄭州熱力”開設(shè)了“供熱常識”“故障處理”等欄目,發(fā)布一系列實(shí)用信息,當(dāng)家中暖氣出現(xiàn)問題時,用戶可對照“自助”解決。
4月16日上午8:40,鄭東新區(qū)熱電廠、東明路熱網(wǎng)循環(huán)泵啟動并開始逐步升壓,之后,各熱源循環(huán)泵陸續(xù)啟動,熱力總公司2019年非采暖期冷態(tài)運(yùn)行工作如期進(jìn)行。
本月15日鄭州市供暖就要結(jié)束,3月12日,映象網(wǎng)從鄭州市熱力總公司獲悉,按照《河南省集中供熱管理試行辦法》的相關(guān)規(guī)定,各類供熱退費(fèi)業(yè)務(wù)將在2019年5月15日前辦理完畢。熱用戶可以在5月15日之后,通過“鄭州熱力”微信公眾號查詢退費(fèi)情況。
“中原更出彩,人人要添彩。” 值此河南省兩會召開之際,映象網(wǎng)推出特別策劃《出彩一億人》,聚焦平凡人物的追夢之路,講述平凡崗位的出彩故事,以出彩河南人,讓河南更出彩。
兩閥門關(guān)閉搶修 鄭州12個小區(qū)和單位供暖暫中斷) 為難便于對其維修,熱力總公司管網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)公司搶修人員在9時30分,關(guān)閉了文化路東風(fēng)路南、文化路農(nóng)業(yè)路北兩對閥門,搶修工作全面展開。鄭州熱力總公司表示,由此給用戶帶來的諸多不便,他們深表歉意并將連夜進(jìn)行搶修,盡快恢復(fù)受影響區(qū)域的正常供熱。
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