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VIP之外還設超VIP?!視頻網站收費套路多

2019年12月18日17:53  來源:河南新聞廣播

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  大象新聞·河南新聞廣播記者 新迪

  如今,觀看視頻網站的群體越來越廣泛,消費者也愿意付費看好劇,但眾多視頻網站推出的花式收費套路引起網友熱議。

  “買了一年的會員追個劇,現在發現不停地買、不停地充(值)。”熱播劇《慶余年》因“付費50元看預點播”上網絡熱搜。本已花錢買了會員,還得再花錢看劇,讓消費者難以接受。

  值得注意的是,這并非視頻網站第一次這樣操作,一系列網劇紛紛沿用類似模式,價格一路走高。對此,有觀點認為是正版電視劇為抵制盜版想出來的策略。不過這樣的解釋,消費者并不買賬。視頻網站推出的超前點映、好片另付費、超VIP權益、會員專享廣告等花式營銷,遭到消費者吐槽。

  “我已經是網站的VIP會員了,但似乎沒享受到VIP的待遇,廣告多,很多片子得另付費才能看,感覺就是花錢買了個入門兒費。”

  “充了一個季度的會員,本來想著到期自動停了,結果收到短信提示,又自動扣了我一個季度的錢。客服他說充會員的時候有條款會自動續費,費用沒法退,(覺得)挺不合理的。”

  記者查閱某網站的會員協議,發現其中有一條款寫明“有權基于自身運營策略,變更全部或部分會員權益適用的用戶設備終端”。對此,河南金博大律師事務所律師劉德宇表示,視頻網站此舉違反誠信原則。“網站它是商業模式,客戶之間本身是合同關系,你付費,我按合同的約定走,這都是合規的。問題在于,如果在合同之外又加了一個,就不符合誠信原則。我是VIP,享受非常好的服務,你可以再VIP之外更好的服務,是不是更好之外還有更好呢?如果有這種格式條款,對消費者明顯不利,格式條款有可能涉嫌無效。”

文章關鍵詞:視頻網站 VIP會員 套路 付費 格式條款 吐槽 慶余年 運營策略 廣告 觀看視頻 責編:徐寧寧
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