河南攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)將于11月底前正式上線

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)正式上線進(jìn)入倒計(jì)時(shí),根據(jù)國(guó)家統(tǒng)一部署,在11月底前,在全國(guó)范圍內(nèi)正式提供“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù),河南的相關(guān)工作也在緊鑼密鼓地進(jìn)中。25日下午,河南省通信管理局信息通信管理處處長(zhǎng)曹正剛介紹,河南將在11月底前正式上線攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。

(通報(bào)會(huì)現(xiàn)場(chǎng))

河南省移動(dòng)公司、河南省聯(lián)通公司、河南省電信公司三家基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)公司針對(duì)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)工作,先后建設(shè)了業(yè)務(wù)管理、受理系統(tǒng)等多個(gè)系統(tǒng),共新增交換機(jī)、用戶認(rèn)證中心、短彩信中心等相關(guān)硬件30余套,總投資約7000萬(wàn)元;BOSS系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、電子渠道等業(yè)務(wù)支撐相關(guān)系統(tǒng)升級(jí)改造配套軟硬件系統(tǒng)120余套,總投資約5000萬(wàn)元。共梳理資費(fèi)套餐4000余例,功能點(diǎn)改造1500余個(gè),業(yè)務(wù)規(guī)則改造5萬(wàn)余條,聯(lián)調(diào)聯(lián)測(cè)項(xiàng)目12000余項(xiàng)。先后3次優(yōu)化服務(wù)流程,并按照部省要求制定了各自公司的《移動(dòng)電話攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)規(guī)范(試行稿)》。

河南省通信管理局副局長(zhǎng)方強(qiáng)在發(fā)布會(huì)上介紹,從11月10日試運(yùn)行到11月24日,河南已經(jīng)有4507位用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)成功,在全國(guó)排第6位,與河南移動(dòng)用戶量在全國(guó)的地位基本匹配。這其中,移動(dòng)、聯(lián)通、電信用戶數(shù)量基本持平。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)一部署,河南省攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)工作正式上線。

如何判斷河南省攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)態(tài)勢(shì)?“我們的物理系統(tǒng)已經(jīng)準(zhǔn)備就緒。”方強(qiáng)解釋,3月份,國(guó)家開始部署攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)工作以來(lái),省通信管理局多次召開專題會(huì)議安排部署“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”工作,明確市場(chǎng)理性公平競(jìng)爭(zhēng)相關(guān)要求,監(jiān)督各公司建設(shè)工作推進(jìn)情況,指導(dǎo)聯(lián)調(diào)聯(lián)測(cè)、服務(wù)細(xì)則制定等工作。目前,經(jīng)過(guò)三家運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)內(nèi)調(diào)試和聯(lián)調(diào)聯(lián)試,各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒。

“綁定寬帶的能不能轉(zhuǎn)?”

“固定電話能轉(zhuǎn)網(wǎng)嗎?”

“開通港澳臺(tái)漫游業(yè)務(wù)的能不能轉(zhuǎn)?”

“轉(zhuǎn)出后還能轉(zhuǎn)回來(lái)嗎?”

“轉(zhuǎn)出后,會(huì)不會(huì)出現(xiàn)收不到驗(yàn)證碼的情況?”

現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)記者提出的問(wèn)題,河南省移動(dòng)公司、河南省聯(lián)通公司、河南省電信公司一一作答。對(duì)于有合約協(xié)議的手機(jī)號(hào)碼,需要首先辦理解約才能進(jìn)行轉(zhuǎn)網(wǎng)操作。

例如,記者用個(gè)人手機(jī)號(hào)發(fā)送轉(zhuǎn)網(wǎng)指令到移動(dòng)客服10086,顯示因訂購(gòu)流量權(quán)益包,以及用戶名與登記信息不符原因,暫無(wú)法辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。另外,移動(dòng)客服提示,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)將影響記者已辦理的高清電視業(yè)務(wù)、統(tǒng)一支付業(yè)務(wù)、主副卡業(yè)務(wù)、流量共享業(yè)務(wù)、親情網(wǎng)業(yè)務(wù)等,提醒記者在申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)前做好相關(guān)業(yè)務(wù)變更。記者了解到,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)正式上線后,河南三家運(yùn)營(yíng)商的自有營(yíng)業(yè)廳均可咨詢辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)。

這些情況可能無(wú)法攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)

現(xiàn)階段不提供攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)的移動(dòng)號(hào)碼包括:

1、衛(wèi)星移動(dòng)業(yè)務(wù)號(hào)碼:網(wǎng)號(hào)為1349、174等號(hào)碼;

2、移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售號(hào)碼:網(wǎng)號(hào)為170、171、162、165、167等號(hào)碼;

3、物聯(lián)網(wǎng)號(hào)碼:物聯(lián)網(wǎng)專用網(wǎng)號(hào)(如146、148、149、140-144、1064號(hào)段等)號(hào)碼以及其他用于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普通公眾移動(dòng)通信網(wǎng)號(hào)碼;

4、其他不符合國(guó)家政策規(guī)定的情況。

值得注意的是,并非不是上述號(hào)碼就能攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),還需滿足五大條件:

1、實(shí)名入網(wǎng),現(xiàn)階段單位證件入網(wǎng)的政企客戶應(yīng)當(dāng)將號(hào)碼過(guò)戶至自然人名下,再申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)攜出服務(wù);

2、處于正常使用狀態(tài)(非掛失、停機(jī)等);

3、與攜出方結(jié)清已出賬電信費(fèi)用,如有未出賬的電信費(fèi)用(例如國(guó)際漫游費(fèi)用等),與攜出方已約定繳費(fèi)時(shí)間和方式;

4、與攜出方無(wú)在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議,或已解除在網(wǎng)期限限制;

5、距離最近一次攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)已滿120日(自然日)。

用戶如何辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)?

想申請(qǐng)辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶可以先編輯短信“CXXZ#姓名#證件號(hào)碼”至 10086(移動(dòng))、10010(聯(lián)通)、10001(電信)查詢自己的號(hào)碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件。滿足攜轉(zhuǎn)條件的用戶發(fā)送“SQXZ#姓名#證件號(hào)碼”至 10086(移動(dòng))、10010(聯(lián)通)、10001(電信)即可獲取授權(quán)碼。如果不滿足攜轉(zhuǎn)條件,短信也將一次性明確告知用戶不滿足條件的原因、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后受影響的業(yè)務(wù)以及咨詢途徑,并通過(guò)客服電話等方式為用戶提供實(shí)現(xiàn)滿足條件的咨詢。對(duì)于滿足條件的用戶,收到授權(quán)碼后攜帶本人有效證件到攜入方營(yíng)業(yè)廳,出示有效的授權(quán)碼即可辦理攜入。

注意!辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)可能有這些風(fēng)險(xiǎn)

值得注意的是,攜出授權(quán)碼有效期為1小時(shí),失效后可再次申請(qǐng),建議到攜入方營(yíng)業(yè)廳后再申請(qǐng)獲取,避免過(guò)期,在授權(quán)碼有效期內(nèi)用戶僅能辦理繳費(fèi)、充值、掛失、解掛、補(bǔ)卡及密碼重置業(yè)務(wù)。攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)視同新用戶入網(wǎng),辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后,新卡下一個(gè)整點(diǎn)開始生效,通常一個(gè)小時(shí)內(nèi)就可以使用新卡。

完成轉(zhuǎn)網(wǎng)的號(hào)碼,可選擇新轉(zhuǎn)入運(yùn)營(yíng)商提供的任意一款套餐,而原有運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)將全部終止,原有的余額、積分和網(wǎng)齡優(yōu)惠等權(quán)益也無(wú)法轉(zhuǎn)移使用。此外,用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)后可能影響部分業(yè)務(wù)使用,如第三方代繳話費(fèi),包括銀行、微信、支付寶繳費(fèi)等;微信、QQ、單位、學(xué)校、淘寶、網(wǎng)站等驗(yàn)證碼及短信接收也可能受到影響。另外,轉(zhuǎn)網(wǎng)后120天內(nèi)都無(wú)法再轉(zhuǎn)回原來(lái)的運(yùn)營(yíng)商。因技術(shù)與設(shè)備等差異,辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后可能需要更換終端。

謹(jǐn)防“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”新騙局

在大家期待已久的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)終于變成現(xiàn)實(shí)之際,騙子也用上了新招數(shù)。目前,全國(guó)已發(fā)生多起利用手機(jī)三大運(yùn)營(yíng)商攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)實(shí)行詐騙的案件。此類詐騙作案手段為通過(guò)電話或短信方式聯(lián)系受害人,利用受害人不清楚轉(zhuǎn)網(wǎng)具體規(guī)則欺騙事主,聲稱轉(zhuǎn)網(wǎng)可能帶來(lái)諸多風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而引導(dǎo)其進(jìn)入網(wǎng)站完善信息,事主進(jìn)入網(wǎng)站后按引導(dǎo)填寫身份證、銀行卡、手機(jī)號(hào)等信息,因泄露個(gè)人信息導(dǎo)致銀行卡被盜刷。用戶需注意是否滿足攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)條件要以官方短信為準(zhǔn),謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

河南省通信管理局副局長(zhǎng)方強(qiáng)表示,“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)正式推廣后,省通信管理局將進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管,對(duì)違反相關(guān)管理規(guī)定的行為加大處理和懲罰力度,并將有關(guān)情況抄報(bào)工信部、相關(guān)集團(tuán)公司、向社會(huì)公示。