雙十一剛過，
成都趙女士反映，
小區內快遞網點貼了兩張通知稱：
“雙十一期間貨物太多，
請當天領取，
當天未取將第二天退回公司。”
今天下午，
微博話題“快遞當天不取就退件”
登上熱搜，
網友看了紛紛心頭一緊...
對此，百世匯通四川負責人表示，公司肯定不會這樣規定，網點這么做可能是擔心爆倉的問題，不會真把客戶快遞退回。公司會要求他們撤下這個廣告牌，如果后期監察人員核實還是這樣的話，將會按照不誠信經營進行罰款。
但有快遞業內人士表示，這樣的通知本身就已經涉嫌霸王條款。“如果沒有經過客戶同意就退件，已經違反了快遞的相關服務條例了?！?/p>
對此事件網友大多保持氣憤的態度。
也有很多指出了不合理的地方，
如果不在家，
或是正好有事情怎么辦？
而且這個事情應該是
快遞員和站點之間的問題，
怎么轉嫁到消費者身上呢？
更有網友指出，
還有比這個更“霸王”的！
不來取件或晚來取件還收錢！
但也有人表示理解，
雙十一的快遞量比較大，
不早點來取導致物品爆倉，
給快遞造成巨大工作壓力。
看過來！注意以下快遞常用的霸王條款！
霸王條款之一：快遞延誤沒有賠。
假如快遞公司沒有能定時投遞，就形成了實際違約，該承擔違約責任。
霸王條款之二：沒有通知寄件人開封查件。
除因過度保險或清查刑事犯法的需要，任何組織或個人沒有權限查看其內容。查驗須在交寄物品時當面進行，而且這種查驗是快遞公司的任務，假如屬犯禁物品仍舊寄送的，快遞企業將承擔法律責任。
霸王條款之三：設置索賠期限。
例如“請于收件之日起30日內查問跟索賠，逾期則視為廢棄索賠權利?！薄凹募嘶蚴占隧氂诩募钊掌?4日內以書面形式向本公司提出索賠要求，并附相干之證實文件，本公司接納相干證實文件后30天回答能否受理，超過劃定期限未提出索賠要求的，視為主動廢棄索賠權利。”
相關法律對于訴訟時效的劃定有一般2年、短期1年跟長期20年3種，不劃定快遞業索賠權使用短期訴訟時效。
快遞公司如自行設置索賠期限，該條款屬于無效條款。相關內容可參考國務院于2018年3月2日發布的《快遞暫行條例》，有任何問題可向郵政部門投訴。
可登錄國家郵政局申訴網站：sswz.spb.gov.cn或撥打12305進行快遞投訴。
來源 ：紫牛新聞、封面新聞、新華網
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