這輛車的車頂和后擋風玻璃被砸破。

　　8號樓西側外墻瓷磚大面積脫落。

　　記者呂高見文張琮攝影

　　7月29日下午，鄭州大雨。管城區(qū)陽光城5號院8號樓外墻一處瓷磚突然脫落，砸中小區(qū)外側20多輛車，致其不同程度受損，讓車主們苦惱不已。這樣給愛車造成的損失，究竟誰來負責？

　　高空瓷磚墜落砸中多輛車

　　7月30日上午，記者趕到了位于管城區(qū)崗東路和長江東路交叉口附近的陽光城5號院。

　　在該院東北角外側，事發(fā)地散落著多塊從小區(qū)樓房墜落的瓷磚，旁邊拉有警戒線，禁止人員和車輛通行。

　　該處停車場停放著多輛小轎車，其中多車受損。有的前擋風玻璃破碎；有的后擋風玻璃砸出一個大洞，能看到車里物品；有的車輛外殼完全變形，面目全非，用車衣掩蓋著。

　　不僅停車場有車輛被砸壞，旁邊東西方向輔路上也有車輛受損，有車主正在現(xiàn)場查看拍照。

　　“好多車都被砸了，我們正在處理后續(xù)工作。”現(xiàn)場該小區(qū)物業(yè)部幾名工作人員在不停忙碌，有人在地上撿拾散落的瓷磚，裝在塑料袋子里。

　　進入陽光城5號院，記者注意到，在8號樓西側，樓體上部有一處瓷磚大面積脫落，露出里面的墻體。樓下散落有大量瓷磚碎片，下面的非機動車棚也被砸破，現(xiàn)場一片狼藉。

　　一名受損的車主說，8號樓有30多層高。7月29日下午，大雨突襲，加上大風，小區(qū)8號樓西側瓷磚突然墜落，散落碎塊正好砸中他的車，玻璃都砸破了，造成車輛多處受損。這名車主說，該處是一免費停車場，平時不收費，車輛損壞后也不知道找哪個部門進行維權。“一樣遭損的還有20多輛車，均不同程度受損。”

　　多名車主告訴記者，事發(fā)后，有車主急著用車，就把車開走了，進行維修。

　　“太嚇人了，那么大面積的瓷磚墜落?！备浇嗝虘舯硎荆掳l(fā)時幸好下面沒有行人通過，否則砸到人身上后果不堪設想。

　　此外，也有業(yè)主反映，小區(qū)以前就曾發(fā)生過瓷磚掉落現(xiàn)象，物業(yè)不作為，沒有及時處理。

　　物業(yè)正商討下步解決方案

　　隨后，記者來到了陽光城5號院物業(yè)公司。在二層一個會議室，七八名車主正和物業(yè)負責人王（音）經(jīng)理協(xié)商車輛受損一事。

　　車主張先生稱，他的車是營運車輛，每天收入五六百元，加上還要接送孩子，車輛受損后，對他影響很大。

　　也有車主說，事發(fā)后至今，物業(yè)公司也沒給大家一個合理的說法，到底該怎么辦他們也不清楚。維修費用談不好，車輛也不敢動，給他們工作生活造成不便。

　　對此，王經(jīng)理建議車主自己先找一個店維修車輛，關于維修費用，后期雙方再進行協(xié)商。

　　“后期協(xié)商不好，難道就在維修店一直停放？”有車主提出質疑。王經(jīng)理解釋，物業(yè)是一個公司，而不是單個人，凡事需要開會商討。

　　什么原因導致的瓷磚脫落，后期受損車輛如何解決？

　　王經(jīng)理在接受記者采訪時稱，8號樓瓷磚脫落造成的損失，前期發(fā)現(xiàn)的，都及時安排人員進行了維修。

　　該小區(qū)是2013年交的房。據(jù)他分析，之所以出現(xiàn)脫落，可能是由于外墻瓷磚出現(xiàn)松動，往外鼓包，加上強對流天氣，大風暴雨的沖擊造成的。至于多車受損的事，讓他們也措手不及，“肯定要把事情處理好”。

　　目前他們正在對受損車輛進行統(tǒng)計、確認，初步統(tǒng)計有20多輛車受損。下一步公司內部進行開會，研究解決方案，他也能體諒受損車主的心情，但總得給他們一定的時間，把初步方案制訂出來，然后再進行協(xié)商，最新進展會于7月31日上午告知大家。

　　王經(jīng)理的說法，也得到了印證。記者在8號樓下看到，樓體西側懸掛的“建筑工程竣工標示牌”顯示，陽光城5號院8棟樓，竣工日期是2013年10月25日。

　　7月30日下午，南曹鄉(xiāng)政府辦公室一名工作人員接受大河報·大河客戶端記者采訪時表示，對于此事，應先找物業(yè)進行協(xié)商，“事故是天氣原因造成，并非人為”。

　　若未警示物業(yè)應承擔賠償責任

　　據(jù)了解，《侵權責任法》第85條規(guī)定：建筑物、構筑物或者其他設施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落造成他人損害，所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任。如果物業(yè)公司沒有盡到維修、養(yǎng)護的義務，則由該小區(qū)物業(yè)承擔侵權責任。同時，若車主沒有按規(guī)定停放車輛，也應該擔一部分責任。

　　《最高人民法院關于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第四條規(guī)定：建筑物或者其他設施以及建筑物上的擱置物、懸掛物發(fā)生倒塌、脫落、墜落致人損害的侵權訴訟，由所有人或者管理人對其無過錯承擔舉證責任。

　　河南英泰律師事務所趙鈺濤律師稱，業(yè)主的汽車在空地停放，自身并不存在過錯。小區(qū)內住宅外墻瓷磚大面積脫落，即便有強對流天氣因素的影響，但從建筑的質量角度來說，應當屬于建筑質量存在嚴重的問題。

　　《建筑工程質量管理條例》規(guī)定：住宅在工程質量保修期內屬于保修范圍的質量問題，由建設單位（房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)）承擔整改及維修費用，并對造成的損失承擔賠償責任，超出保修期的由全體業(yè)主共同承擔。

　　如果建設單位采用的建筑材料、工藝等存在嚴重的瑕疵，即便過了保質期，業(yè)主也可向其主張權益。

　　趙律師說：如果明知有危險，車主還繼續(xù)停放，那車主自身就有過錯。反之，如果物業(yè)在醒目處有充分警示，車主還依然停放，物業(yè)則無責任。所以，本案中由于物業(yè)作為管理人未設置警示而應承擔賠償責任。

　　多個城市住宅外墻受限制

　　北京建筑工程方面一名專家分析，造成外墻瓷磚脫落因素很多。首先，建筑外墻瓷磚往往都是位于房屋圍護結構最外表面，有的因日曬雨淋，加上晝夜溫差大，有的因材料性能隨著時間推移逐漸老化，非常容易發(fā)生空鼓，造成脫落的現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　其次，還和當時的施工有關。一些建筑外墻基層處理、水泥調配比例、黏合劑質量、勾縫劑選擇等因素，均會影響外墻面磚施工質量。

　　記者搜索發(fā)現(xiàn)，外墻瓷磚脫落現(xiàn)象在各地時常出現(xiàn)，有致人受傷死亡的，也有車輛財物受損的。為了將其危害性減至最小，不少城市以行政手段禁止建筑物外墻使用瓷磚。

　　早前，北京、上海、江蘇等多個城市，住宅建筑外墻就限制使用墻面瓷磚。