網(wǎng)格辦專職工作人員就是民生事務(wù)的服務(wù)員、矛盾糾紛的調(diào)解員、平安建設(shè)的組織員、政策法規(guī)的宣傳員、民情信息的收集員。網(wǎng)格工作雖然平凡,但卻心連千家,事連百姓。小小網(wǎng)格員,居民好幫手。

 南通海安有這樣一群90后網(wǎng)格辦專職工作人員,雖然沒有引以為傲的業(yè)績(jī),但能夠踏實(shí)工作,服務(wù)大眾,一直以群眾事情無小事為準(zhǔn)則,時(shí)刻牢記全心全意為群眾服務(wù)的宗旨。

“小信鴿”

 立根固本,在牢記使命中,鑄就無悔青春。 網(wǎng)格辦專職工作人員是基層群眾與社區(qū)之間溝通的橋梁,也是網(wǎng)格化管理工作中不可或缺的一環(huán)。半年來,90后網(wǎng)格辦專職工作人員在網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行不間斷的憲法宣傳與反非法集資宣傳,讓居民們能知法、懂法、守法,用法律保障自己的權(quán)益,不讓犯罪分子有機(jī)可乘。

 為進(jìn)一步提高群眾對(duì)網(wǎng)格員的知曉率、滿意率,更加積極地參與和支持網(wǎng)格工作,90后網(wǎng)格辦專職工作人員深入轄區(qū)商鋪、住戶,逐戶開展網(wǎng)格工作宣傳,耐心講解網(wǎng)格意義與實(shí)效。除了挨家挨戶走訪、解說,并向商戶、住戶發(fā)放宣傳資料外,還與物業(yè)工作人員密切配合,在轄區(qū)范圍所有小區(qū)內(nèi)廣泛張貼宣傳海報(bào),營(yíng)造法治氛圍,也讓居民切實(shí)感受到網(wǎng)格工作共參與,和諧社會(huì)同受益。

 “開心果”

 堅(jiān)守底線,在恪盡職責(zé)中,助推社會(huì)發(fā)展。 每當(dāng)晨曦微露時(shí),海安市開發(fā)新村小區(qū)的路上,總能看見一位中年婦女?dāng)v扶著一位男子一瘸一拐地走著,攙扶男子的中年婦女叫徐愛華,被攙扶的是她的愛人郜克儉。一場(chǎng)意外車禍,讓原本雖不富裕但其樂融融的幸福家庭褪去了歡聲笑語(yǔ),而徐愛華為專心照顧老郜毅然選擇下崗。

 海安市開發(fā)區(qū)東城社區(qū)專職網(wǎng)格員孫鋮蔓了解這一情況后,經(jīng)常去看望老郜,了解他們的生活所需,為他們帶來歡樂。通過不斷的走訪交流,密切聯(lián)系群眾,傾聽群眾呼聲,讓特殊家庭感受到溫暖和關(guān)愛。網(wǎng)格化服務(wù)管理,就是要為困難家庭提供一個(gè)“開心果”,創(chuàng)造一段“親情”,用心走訪、以情解困,幫助窘困家庭解決實(shí)際困難。

 “調(diào)和劑”

 攻堅(jiān)克難,在勇敢擔(dān)當(dāng)中,彰顯時(shí)代底色。 網(wǎng)格辦專職工作人員就像是末梢神經(jīng)靈敏地感知著網(wǎng)格內(nèi)的細(xì)微變化,這群90后們平日里一有空就走街串巷,從信息采錄到安全檢查,從排查隱患到解決難題,每天接觸的都是家長(zhǎng)里短,為居民服務(wù)就是最大的樂趣。

 居民文化水平層次不齊,居住地相對(duì)集中,導(dǎo)致生活習(xí)慣不一致,鄰里的相處之道不一致,經(jīng)常有村民找村委會(huì)反映化解矛盾。石莊村19組東西的碼頭因高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)項(xiàng)目,在施工期間遭到大型車輛的碾壓,路面破損嚴(yán)重,行人車輛走路的時(shí)候存在風(fēng)險(xiǎn),石莊村網(wǎng)格辦專職工作人員丁榮融一了解該情況立即向村委會(huì)反應(yīng),兩委班子到現(xiàn)場(chǎng)查看情況后,立即找到施工隊(duì)進(jìn)行重建碼頭。半年來石莊村網(wǎng)格辦專職工作人員共參與化解垃圾擾民、田間排水問題等社會(huì)矛盾共18起。

 這群90后做的都是最基層的群眾工作,崗位雖小但體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾,服務(wù)群眾為群眾辦實(shí)事、辦好事的宗旨。他們爭(zhēng)取第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題,把問題控制在萌芽狀態(tài),立足“真幫實(shí)扶”,通過扎實(shí)有效的舉措將百姓心頭的“大事”“難事”逐個(gè)兒“消化”,用心走訪、以情解困,真正做到人在網(wǎng)中走,事在網(wǎng)中做。