□大河報·大河客戶端記者田育臣實習生趙靜雅李梓賢文圖

　　1月21日，2019年春運的第一天。大河報·大河客戶端記者來到鄭州長途汽車中心站、東站、南站、北站等探訪發現，春運首日，鄭州各汽車站客流相對平穩，并未出現客流集中、排隊等車的情況。其中，21日，中心站全天發送旅客1.9萬人次，發送班次約800班。此外，不少汽車站還推出了個性母嬰室、警務一體機等個性化服務。

　　值得一提的是，今年，鄭州各汽車站均全部實現無需取票，刷身份證即可進站。記者了解到，除了鄭州汽車北站外，其他車站在乘客上車驗票時，需由司乘人員收取乘客身份證驗票。今年五一前后，所有汽車站可實現刷身份證驗票。

　　汽車中心站發送旅客1.9萬人次

　　1月21日，記者在鄭州長途汽車中心站售票大廳看到，該車站12個人工售票窗口全部開啟，其中，還專門設有外來務工人員窗口。人工售票窗口兩側，設了約20臺自助售票機和網上取票機。無論是人工售票窗口，還是自助售票機前，均有兩三個乘客排隊買票。此外，在售票大廳南側，還擺放著一臺警務一體機，可供乘客自助辦理臨時身份證。

　　鄭州汽車中心站工作人員介紹，由于春運開始前，鄭州市大中專院校已經陸續放假，學生流提前釋放，節前中心站并未形成大的客流高峰。根據往年經驗，預計短時客流高峰將主要集中在農歷的臘月二十五到二十九。節后旅客出行時間主要集中在農歷正月初五至正月十九，客流以返程的務工流和學生流為主，方向主要集中在省內中心城市及省外的山東、上海、江浙等地。目前，中心站發往各個方向的票源十分充足。1月21日，該車站一共發送旅客1.9萬人次。

　　現場，記者看到一名乘客走進候車大廳，手持身份證，在進站口的閘機上一刷，人臉面向閘機上屏幕，閘機門便打開了。整個過程只有半分鐘。據該乘客介紹，他是從網上訂的車票。而以前，他到達車站后，還需在自動取票機或人工網絡取票窗口取票。“若是人多的時候，自動取票機和人工網絡取票窗口還得排隊，有時甚至要排半個小時隊。”而這次，無需紙質車票，只需刷身份證、人臉識別即可進站，省去了不少排隊取票的時間。

　　今年五一前后驗票時或將不必收身份證

　　據鄭州汽車中心站工作人員介紹，按照規定，乘客進站乘車須實名驗證。今年春運，鄭州長途汽車中心站首次使用刷身份證進站乘車，乘客進站時，人、票、證相符，閘門才能自動開啟進站乘車。同時，對于網絡購票的乘客，無需取紙質車票，只需持身份證即可刷證進站。另外，對忘帶身份證或丟失身份證的乘客，可到臨時身份證辦理窗口辦理，或直接到警務一體機上辦理。

　　記者了解到，由于實名認證系統建設尚未完成，目前，乘客若通過網絡購票，雖無需取票，但在鄭州長途汽車中心站上車后驗票環節，司乘人員需收取乘客身份證，辦理相關手續后，再歸還乘客。

　　昨日，記者從鄭州交運集團了解到，目前，鄭州汽車北站作為鄭州“智慧車站”建設的試點，率先完成上車刷身份證驗票環節，即網絡購票的乘客，無需取票，刷身份證進站上車，在車上的驗票環節，司乘人員只需使用儀器刷身份證即可，無需收身份證。而鄭州長途汽車中心站、總站、南站、東站、西站若全部實現刷身份證驗票，可能要在今年五一前后才能完成。屆時，鄭州各個汽車站在上車驗票環節，不必再收身份證驗票。

　　此外，記者從鄭州汽車南站了解到，截至1月21日下午4點，該車站共發送旅客7351人次，發班523個班次。據了解，春運期間，鄭州汽車南站特別推出了私人定制服務，針對老、弱、病、殘、孕及其他需要幫助的旅客，如有需要，請及時撥打該站私人定制服務熱線：0371-60665826。