河南商報記者 楊益瑩/文 記者 張郁/圖

　　雙十一剛過，大家最關(guān)心的就是自己的快遞走到哪兒了，不少人感嘆：無心上班，只等快遞。也有人說，只要有快遞在路上，就感覺這生活還算有點希望。

　　不過，快遞送的快慢受天氣影響很大，這幾天我國部分地區(qū)的大霧讓當?shù)乜爝f的時效性變低。11月15日，中通快遞發(fā)布《大霧天氣告客戶書》，稱受天氣影響，部分地區(qū)派件時效會受到一定影響。

　　【數(shù)據(jù)】

　　雙十一過后，鄭州快件投遞量位列全國前三十

　　據(jù)國家郵政局數(shù)據(jù)，11月11日，快遞業(yè)務(wù)量高速增長。當日，郵政、快遞企業(yè)攬收快件達4.16億件，同比增長25.68%，主要電商企業(yè)全天共產(chǎn)生快遞物流訂單13.52億件。

　　11月13日，郵政、快遞企業(yè)投遞量達2.5億件，創(chuàng)行業(yè)日投遞量新紀錄。雙十一產(chǎn)生的大量快件已經(jīng)進入運輸或派送階段，快遞公司進入投遞高峰期。

　　數(shù)據(jù)顯示，投遞量排名前30的城市為：上海、北京、廣州、深圳、杭州、武漢、成都、蘇州、重慶、東莞、南京、西安、長沙、天津、鄭州等地。其中，大部分城市日投遞量接近或達到日常投遞量的2倍。預計20日前后，末端投遞壓力將得到緩解。

　　11月15日，河南商報記者走訪了鄭州多家快遞網(wǎng)點，看到大部分快遞網(wǎng)點都堆滿了快遞，就連門口也擺滿了快遞。經(jīng)開區(qū)某快遞網(wǎng)點工作人員告訴河南商報記者，14日遠大理想城小區(qū)僅圓通快遞一家的派件量就達到了1000件，快遞員的工作量非常大。

　　【提示】

　　受大霧影響，你的快遞可能會延遲送達

　　面對巨大的快件量，快遞企業(yè)的壓力可想而知。因此，天氣也是快遞公司最關(guān)注的。河南中通副總經(jīng)理邵建橋說，“全國如果天氣不好，有大霧等惡劣天氣，貨就過不來，派件時效性可能會延遲。我們每天都在關(guān)注天氣問題，如果下雨或者下雪，快遞員派送也會很麻煩。”

　　11月15日，中通快遞發(fā)布《大霧天氣告客戶書》稱，中央氣象臺11月14日18時繼續(xù)發(fā)布大霧黃色預警，預計，11月14日20時至15日14時，北京、天津、河北中南部和東北部、河南北部、陜西關(guān)中等地有大霧，其中北京南部、天津北部、河北中南部和東北部等地的部分地區(qū)有能見度不足50米的特強濃霧。15日上午起，受冷空氣影響，上述地區(qū)大霧逐漸減弱。

　　中通快遞稱，受上述天氣影響，高速公路會采取不同程度的臨時封路措施，中通快遞在以上地區(qū)的快件收寄、中轉(zhuǎn)、派送時效會受到一定程度的影響。正值“雙十一”快遞業(yè)務(wù)高峰期，因惡劣天氣給客戶帶來的不便，中通快遞向客戶致以誠摯的歉意。中通快遞將會密切關(guān)注天氣變化，及時妥善安排好各項服務(wù)工作，盡快將快件送達客戶手中。

　　【警惕】

　　謹防各種快遞相關(guān)詐騙套路，以快遞公司官方信息為準

　　除了糟糕的天氣影響快遞的時效性以外，近來也有不少不法分子圍繞消費者和快遞展開各種套路進行詐騙。

　　鄭州市民王女士就在11月14日收到了陌生號碼的短信，稱王女士的快遞因某種原因被扣件，點擊鏈接即可獲取詳細信息。王女士覺得很蹊蹺，自己網(wǎng)購的幾件東西顯示的物流信息都很正常，后來她咨詢快遞公司后得知收到的是假消息。

　　此外，還有各種造謠快遞被燒或被損毀的消息通過短信等渠道進行傳播，影響了消費者的正常生活。

　　對此，申通快遞通過官方微信提醒大家謹防各種詐騙套路：申通快遞從未開通二維碼或鏈接方式支付客戶賠款或退款，申通工作人員來電只與客戶溝通業(yè)務(wù)相關(guān)信息，如涉及錢款往來需格外留意，謹防受騙。所有包裹信息以快遞公司官方信息和物流詳情為準，請勿輕信以給不法分子帶來可趁之機。

　　【辛苦】

　　派件高峰期，快遞小哥顧不上吃飯，還要搶占快遞柜

　　雖然糟糕的天氣和不法分子影響了大家收快遞的好心情，但是快遞小哥還是非常努力的奔走在送快遞的路上。不少快遞員在派送高峰期為了能更多的派送快件，經(jīng)常是連飯都顧不上吃。

　　11月15日下午，河南商報記者看到一位快遞小哥正在某小區(qū)派送快遞，他告訴河南商報記者，他昨天送了500多件快遞，忙到凌晨才結(jié)束。“平時都是晚上9點多下班，這幾天都是忙到凌晨，昨天半夜還在給客戶發(fā)短信，因為必須得把今天的貨送完，不然積壓到明天會越來越多。這幾天真是特別的累，還是得撐著。“上述快遞小哥說。

　　除了送不完的快遞，快遞小哥還要搶占快遞柜。14日下午，河南商報記者接到快遞小哥的派送電話并要求其將快遞放進快遞柜，快遞小哥說，“所有的快遞柜都滿了，你還是自己來拿吧。“

　　據(jù)了解，雙十一期間，快遞量非常大，快遞柜都被塞得滿滿的，有些快遞小哥為了搶占快遞柜不得不在傍晚蹲守在快遞柜前，等待別人把快遞取走后再放快遞進去。

　　【呼吁】

　　派件高峰期來臨，對快遞小哥多點理解

　　的確，雙十一對快遞公司和快遞小哥來講，既是一年當中的豐收期，又是一場必打的硬仗。

　　河南商報記者從鄭州市郵政管理局了解到，“雙11”業(yè)務(wù)旺季高峰期間（11月11日至17日），鄭州市快件處理量（含進、出、轉(zhuǎn)）將達1.5億件，這將給全市全行業(yè)帶來嚴峻考驗。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，為應對業(yè)務(wù)高峰，鄭州市快遞企業(yè)已新增快件分撥場地10萬平方米，新增干線運輸車輛580多臺、末端投遞車輛5200多臺，新增工作人員近2萬人，部分快遞企業(yè)新增了自動分揀設(shè)備、DWS（自動稱重掃描計泡）設(shè)備、卸車伸縮機、安檢機等設(shè)備。

　　雖然是做了充分的準備，不過面對惡劣的天氣和巨大的派件量，我們還是應該對繁忙的快遞小哥多一份理解。鄭州市快遞協(xié)會會長張要仁說，“快遞小哥們的工作量非常大，一天可能要騎車跑百八十公里，爬樓層爬幾百個臺階，冬天來了，希望快遞員們隨身帶杯熱水，盡量把每個快件送到千家萬戶手中。”

　　不少鄭州市民也表示，大霧天氣，非常理解快遞小哥的難處，希望他們安全第一，快遞慢一點也沒關(guān)系。

　　（河南商報編輯 施尚景 呂瑞天）