隨著11月11日零點的鐘聲敲響，大批訂單如雪花般涌向物流公司，快遞員們整裝待發迎接每年的“魔鬼時間”，拉著一車車快遞在城市奔跑并不輕松，不僅要保證快件不被淋濕弄臟，還有可能遇到刁蠻任性的顧客。都說做快遞員艱難，那么女快遞員更是實屬“罕見”，面對雙11的高強度工作，女快遞員能否堅守崗位扛住重擔？

　　[探尋]

　　淹沒在快遞堆里的嬌小身影

　　11月13日中午，記者來到了位于管城區列里路西周路附近的快遞一條街，挨家挨戶探訪了多個物流站點，在一堆沒過肩膀的快遞紙箱里，發現了一位留著齊耳短發的女快遞員。聽聞記者來意后，她樸實地憨笑幾聲，告訴記者自己的時間并不富裕。說會兒話的功夫，她便騎著載滿快遞的電動車揚長而去，撂下一句“我十五分鐘后就回來。”

　　在漫長的等待中，站點的其他工作人員告訴記者，正逢雙11他們忙得連軸轉，每天幾乎沒有休息時間，不停地拉貨卸貨派件，時間壓得人喘不過氣，好在工作量和收入成正比，趁著這個節日可以多賺一些。一位快遞大哥告訴記者，趕時間就是與金錢賽跑，小快件的派送費能得兩塊，超過10公斤的大快件是四塊，一個小時能送上二十個快件。

　　[忙碌]

　　“雙11”期間晚飯就是早飯

　　一番苦等后，已是下午兩點多，這位爽朗的女快遞員終于氣喘吁吁地歸來，本以為能好好聊上兩句，誰知這位姐姐又忙上了其他的活兒，給推擠成山的貨物按區域分揀裝車。她一邊工作一邊和記者嘮了起來，手里的活兒一刻都沒有停過。經過交談后，記者得知她姓劉， 32歲，今年是在快遞公司的第8個年頭，最近雙十一的貨物爆滿，她忙得連軸轉顧不上吃飯，每天吃的晚飯就是早飯。

　　雖是十一月，鄭州已是寒風颼颼。搬貨時劉姐覺得燥熱，便脫掉外套只穿一件黑色毛衣，不顧形象的繼續分揀快遞。她還告訴記者，最近幾天工作量大，每天都要工作20個小時，休息時間幾乎沒有。“我前天晚上是凌晨兩點多回的家，昨天晚上是凌晨四點才到家”，她覺得時間過得飛快，掰開怎么也不夠用。

　　[心愿]

　　“希望他們都在家，等著我去給他們送快遞”

　　記者問及為何要做起快遞，劉姐蹙了蹙眉說是因為家庭條件不好。“平時我們都不忙，只是最近雙11才很忙。”因為最近工作量比較緊張，她很難顧及家庭，兩個女兒都是家里人在照顧。平時在單位里她跟同事相處十分融洽，在工作中與同事開一點小玩笑對劉姐來說是很好的放松方式，說到有趣的話題，她便會爽朗地放聲大笑，這讓沉悶枯燥的工作也能變得輕松許多。

　　“哥，這個有點沉，接穩啊！“她卯足了勁兒，搬起幾十斤的快遞箱遞過去，快遞大哥接過手里來，因為低估了重量差點沒拿穩。“記者問劉姐有沒有遇到過任性的顧客，她卻出奇的溫柔起來道：“這種顧客也會有，但咱們按照顧客的服務要求給他做到位，這些都可以理解包容。”在她看來，現在送快遞最大的難題，就是怕顧客不在家，“希望他們都在家準備好，等著我去給他們送。”沉溺在滿足中的笑臉簡單又樸實，她說這是她的小小心愿。

　　在鄭州街頭，我們經常會看到快遞員拿著快件氣喘吁吁地狂奔。做快遞這行不僅要吃苦耐勞，還要沉得住氣，因為很有可能在下一單派送中，他們敏感的自尊心便會被顧客狠狠的踩在腳下。其實不僅僅是女快遞員，每一個攥緊紙箱真誠服務的心都熱得發燙，他們更需要大家真誠善意的對待。