映象網快訊（記者 阮海峰 文/圖）近日，一位公交司機幫助肢體障礙女乘客上下車的視頻在抖音被“怒贊”。原來他是公交四公司三車隊52路6780車長段利峰，根據對車長的詢問了解到，視頻背后的故事更加感人。

8月20日，鄭州公交52路公交車長見有殘疾人乘車，主動迎了上去幫其把輪椅拉上車，到站后又幫忙將輪椅送下車，這一小舉動贏得了市民的稱贊。

不料這一件暖心事被一名乘客拍成抖音小視頻上傳至網絡，并且引起了廣大市民的點贊。

抖音視頻上的畫面顯示一名坐輪椅的殘疾乘客行動不便，公交車司機主動上前，幫助乘客把輪椅拉上車，到站后又幫忙她把輪椅拉下車，在這個過程里乘客坐在輪椅上不停的感謝這位年輕地公交車長，最后把殘疾乘客送下車回到廂后這位年輕車長被車上的乘客豎大拇指贊揚。這段視頻還配上了一段歌曲:“我已經愛上一個叫做鄭州的地方……”

根據網上的抖音視頻的四公司三車隊書記趙宏偉認出了這位好心的公交車長段利峰。段利峰回憶：8月20日中午午12時16許，他駕駛52路公交車上行，行駛至管城區中醫院站時發現一名坐輪椅的殘疾人，“這是一名大約30多歲的女士，她身邊只有一名女士陪同，上車很不方便。”段利峰說，看到這一情況，他把立刻下車幫助，得知這位殘疾女乘客不能站立后，便跑到后門，打開了后門殘疾人專用上車翻板，方便這名殘疾人從后門上車，打開翻板后便幫忙把輪椅拉上車。

安排殘疾人坐好后，段利峰主動詢問得知對方要到解放軍電子技術學院站下車下車。20分鐘后，車到解放軍電子技術學院站，段利峰將車輛停穩，匆忙起身來到后門位置，將輪椅送下車。沒想到被乘客拍成小視頻發到了網上。

根據車內監控的顯示，發現了拍視頻的乘客。這位女乘客身穿黑色裙子，8月20日12點11分在上行七里河南路西六街姐上車，上車后做到了后門附近的第一個座位上。直到13點20分在鄭州市十一中下車。

“太巧了，8月22日12點32分我又在管城區中醫院站，見到了這名殘疾女乘客，當時乘客見到又是我也非常吃驚。我又一次幫助了她。”段利峰說道。

車隊書記趙宏偉問到段利峰當時是怎么想的，小段自豪的說:

“我是鄭州公交車長，干的就是為市民出行做好服務的工作，老弱病殘孕都是重點關愛的乘客。”52路是咱們鄭州市的敬老文明號線路，作為一名52路公交車長，自己更應該主動關愛特殊乘客，讓這些出行不便的市民享受到更優質的公交服務。誰曾想這點小事竟然成了“網紅”。