編者按：近日，一輛開往鄭州的急救車上，“醫生吃香蕉被網絡暴力”事件沖上熱搜，讓急診科醫生再次走入大眾視野。即便是經歷了2020年新冠肺炎疫情，大眾對特殊事件中的醫護群體仍然抱有誤解。

但生命的起舞，從來就不曾缺少他們的參與。在這座城市，他們最“急”，他們也最“冷靜”。他們每天追問生死，他們時刻經歷動魄驚心。他們是逆行英雄，他們也是有血有肉的平凡人。為此，映象網特推出《鄭州“急”先鋒》系列報道，看鄭州急診科醫生如何執甲上陣，護佑生命。

映象網記者 陳偉然/文

今年是王群濤來到鄭州市第三人民醫院做急診醫生的第五個年頭。五年的急診生涯，讓王群濤在臨床中見過很多稀奇事，也有很多感慨。

“每一種職業都是不完美的，只有學會接納自己所從事職業的不完美，才能心態平衡、永遠上進?！甭犞跞簼馁┵┒劊坪跖c醫生這份職業有著出入，而他卻笑著說，這大約是在急診科磨礪的一項特質。

“急診意味著每分每秒都要面對拯救生命的考驗”

晚上11點半，因為兒子發燒在家，王群濤趁著休息的間歇趕忙給妻子打了一通視頻電話，想著問問孩子有沒有好點。

誰知道這邊視頻剛剛接通，那邊出診的鈴聲就響了起來。

王群濤說了句：“要出診了。”隨后就急忙掛斷電話向門外急救車跑去。電話那頭的妻子想來早已習慣了丈夫的這種工作狀態。

“患者是一位20歲的年輕女性，出診病例顯示的是酒精中毒，大家提早做好準備?！痹陲w馳的急救車上，王群濤向同隊的伙伴們布置著出診的任務。

“大家都是老手了，合作多年也有了默契，有時候溝通不需要太多言語，可能一個眼神就夠了?！?/p>

到達了出診地點，王群濤和伙伴們熟練地將患者抬上急救車，為患者掛上了葡萄糖，并開始進行各項急診檢查。

就在檢查的間歇，王群濤還不忘時不時將患者的頭部偏向一側，“患者現在意識不清醒，需要她時刻保持側臥位，避免因為嘔吐物出現窒息的問題。”

雖然整個急救時間不過短短幾分鐘，王群濤卻有條不紊地完成了一系列地檢查、診斷及初步治療。

急診意味著每分每秒都要面對拯救生命的考驗。當病人面臨生命危險時，急診醫生做出的任何決斷、發生的任何疏忽，從本質上來說都關乎病人的生死。

“急診醫生必須要自信，因為人命關天，所以醫生才更不能慌，只有自信才能冷靜?！蓖跞簼f，這份自信，必須建立在扎實的醫學“基本功”上。

“幸虧自己的老婆是護士”

兩年前，王群濤的小兒子出生，為了記錄兩個孩子的日常生活，也為了一家人以后出去旅行能有個紀念，他特意買了一臺單反相機。

“想著抽空去學學怎么用單反相機，放了兩年都落灰了，也沒時間去研究?！蓖跞簼f，“急診醫生必須是全科醫生，別的醫生會的我們都要會，而且要做的更好更迅速?！?/p>

來急診的五年時間里，他每天除了上班之外，大部分的休息時間他都用在給自己學習“充電”上。

在王群濤的急診休息室里，臥床邊擺滿了患者病例和各種醫學書籍，除了日?？磿酝?，但凡有培訓、學習機會，王群濤都會報名參加，哪怕是好不容易有的假期也不放過。

為了做好急診醫生，王群濤可謂是全身心的撲到工作上。雖少了很多對家人的陪伴，但王群濤說：“幸虧我老婆是個護士，很理解我的工作，雙方老人也會幫我們照看孩子，真是為我免去了很多后顧之憂?！?/p>

把救護車當“出租車”？急救醫生說：被誤解的時候太多了

雖熱有了家人的理解，但在工作上，王群濤說:“被誤解的時候太多了?！蓖跞簼两袢匀挥浀盟谝淮伪煌对V的事情。

“那是我剛來急診的第一年，遇到了一個老太太打120，接診后我們趕到現場對她進行了初步急診檢查，發現老太太身體完全健康，就是想讓我們用急救車把他送到養老院。”王群濤說，患者報急診之后，可以選擇去哪所醫院繼續治療，但是必須要有急救資質的醫院的才可以，“老太太所說的養老院根本沒有急救資質，我很耐心地向老太太和她的子女解釋了好幾遍，可是他們就是不理解，最后還把我投訴了?！?/p>

還有一年的國慶節當天，急診室里來了一名大約20歲左右的年輕人。他直接插隊將病歷扔在王群濤面前：“醫生，我頭痛的厲害，先給我掛點消炎藥吧?！?/p>

“雖然急診就診的規則除了先來后到之外，還有病情的輕重急緩，但卻是建立在實事求是的基礎之上的。并非患者自認為病情重便可以優先診治，并非患者自己時間緊就可以破壞社會規則?！蓖跞簼f，這不僅是對其他病人的不公平，更是濫用急診急救資源，搶占他人的生命通道。事實上，如果患者的病情真的危急，分診護士自然會優先安排醫生診治。

王群濤還沒來得及說完讓他先去做個檢查，這位年輕人丟下一句話后罵罵咧咧地離開了：“沒有儀器，現在的醫生就不會看病了嗎？如果耽誤了我的病情，你承擔得起嗎？”

對于這些被誤解的經歷，王群濤卻說，“畢竟我們很多人都對醫學常識不太了解，所以才造成誤解，我們做醫生的有責任向患者溝通、解釋清楚?！?/p>

“換位思考是急診醫生的溝通準則”

“報急診的患者，一定是身體很不舒服，人不舒服的時候心情會變差。而急診醫生與患者多是首次溝通，兩方之間即使是點的小摩擦都可能催化變成激烈的沖突。所以，換位思考是急診醫生的溝通準則?！痹谌辗e月累的工作中，王群濤深刻理解了“諒解”這個詞。

每每預見可能會與患者發生沖突時，王群濤都會下意識地先想到患者生病的不舒適，站在患者的立場上，盡量安撫患者情緒，這時大多數的患者都是會選擇理解，沖突自然也就化解了。

王群濤說自己是個急性子，而急診科卻是能鍛煉醫生快速鑒別疾病能力到極致的地方。多年的磨練，王群濤現在見到急診患者，基本在1~2分鐘內通過查體、聽取家屬病史與病情描述，迅速在腦中過濾多個疾病類別，做出初步診斷，開醫囑進行對應的檢查和治療。如果是急危重的患者，他會毫不猶豫立即搶救，迅速進行必要項檢查，當機立斷選“賽道”與死神賽跑。王群濤表示，只有這樣做才能有效節約時間和成本，將精準治療“最大化”。

記者手記

急診醫生每天都要面對各種各樣變化莫測的疾病和病人，由于時間的緊迫導致診斷信息不充分，病因、病理也不明了，但他們必須作出近乎完美的臨床應對，挽救每一條珍貴的生命。就像王群濤說的，每分每秒都要面對拯救生命的考驗。他們雖身上背負著病人生命的重托，卻也承受著無數冷眼和不理解。

王群濤的微信名叫“醫者仁心”，他說這幾個字是他對自己職業的最好詮釋。其實在我們許多人心中，只愿看到醫生們妙手回春、創造生命奇跡，卻也忽略了他們和我們一樣只是一個普普通通的人，他們每天都要承受高強度的工作，一連十幾個小時不休不眠，更要為每一個病患的安危負責，用平凡之軀扛起生命重擔。所以，下次如果您遇到了他們，也請多給一些體諒他們的苦衷，少一些冷眼和淡漠。