11月26日，任先生在美麗豪酒店(西安鐘樓店)定了2021年4月24號(hào)天井宴會(huì)廳的婚宴。沒(méi)想到當(dāng)天晚上就被告知：宴會(huì)廳此前已經(jīng)被定出去了。這個(gè)消息，讓任先生一下給懵了.....

　　任先生：“11月26號(hào)上午10點(diǎn)左右，我和我媽還有我媳婦簽的定婚宴的合同，也把定金5000塊錢(qián)交了。”

　　任先生說(shuō)，簽了合同后，他就向親戚朋友通知了婚宴的日期和地點(diǎn)，并且下午還向婚慶公司確定了日期，交了定金。結(jié)果到了11月26號(hào)晚上，任先生突然接到了酒店負(fù)責(zé)人的電話(huà)。

　　任先生：“給我打來(lái)電話(huà)，就說(shuō)宴會(huì)廳之前被別人定過(guò)了，是因?yàn)閱T工失誤，翻日歷錯(cuò)翻到了2022年，把我這個(gè)定成了2022年4月24號(hào)。”

　　昨天，任先生一家人到酒店溝通此事，起初酒店提出將婚宴地點(diǎn)改為宴會(huì)廳旁的一個(gè)會(huì)議室進(jìn)行。

　　任先生：“說(shuō)是要給我換到旁邊一個(gè)會(huì)議室，那個(gè)就是非常簡(jiǎn)陋的一個(gè)會(huì)議室，只能進(jìn)行會(huì)議， 跟我們訂這個(gè)廳是沒(méi)有辦法比的。”

　　更換場(chǎng)地遭到任先生拒絕后，酒店竟然提出了讓任先生更改結(jié)婚日期。

　　任先生：“說(shuō)把我定的24號(hào)換到25號(hào)，給我免八百多塊錢(qián)的房間費(fèi)，我定的餐標(biāo)一桌是2188元，二十桌下來(lái)四萬(wàn)多塊錢(qián)，我在乎你那八百多塊錢(qián)。”

　　根據(jù)雙方聊天可以看到，酒店負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理告訴任先生，經(jīng)過(guò)公司批準(zhǔn)，如果任先生愿意更換結(jié)婚日期，可以為任先生減免898元的費(fèi)用。

　　任先生：“而且她當(dāng)時(shí)說(shuō)話(huà)的意思就是24和25一樣，我就問(wèn)了她一句，你身邊有朋友沒(méi)?有親戚沒(méi)?定好的日子又要改咋跟他們說(shuō)?而且在中國(guó)結(jié)婚日子都是雙方父母定好的，你說(shuō)改就能改嗎?我媳婦她家人現(xiàn)在就因?yàn)檫@個(gè)事，說(shuō)我連酒店都定不了，這女兒怎么放心給我。”

　　任先生告訴記者，昨天他們一直協(xié)商到深夜。今天記者見(jiàn)到了美麗豪酒店負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理，對(duì)方告訴記者，確實(shí)是員工疏忽導(dǎo)致婚宴被重復(fù)定了。

　　美麗豪酒店負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理：“交定金之前，我們一個(gè)員工把臺(tái)歷給看錯(cuò)了，看到了次年4月24號(hào)了，場(chǎng)地是有空的，就交了定金，所以就導(dǎo)致場(chǎng)地定重了。”

　　陳經(jīng)理表示，當(dāng)天他們就發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤，聯(lián)系任先生協(xié)商，提出更改婚期也不是強(qiáng)制，只是協(xié)商。昨晚他們和任先生已經(jīng)達(dá)成了一致，重新為任先生找同等規(guī)模的酒店，但任先生今天卻表示，不能認(rèn)同這樣的處理方式。

　　任先生告訴記者，他認(rèn)為酒店應(yīng)該按照定金金額退一賠三。記者了解到，由于當(dāng)初簽訂的合同中，沒(méi)有針對(duì)酒店的違約條款，所以任先生將繼續(xù)和美麗豪酒店協(xié)商，若協(xié)商不成，他將使用法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。

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　　新娘哭了！請(qǐng)?zhí)及l(fā)出去了 酒店竟然忘了有婚宴

　　王女士在上海打拼多年，去年準(zhǔn)備回貴州貴陽(yáng)結(jié)婚。在選定了良辰吉日后，她在貴陽(yáng)華美達(dá)神奇大酒店定好了婚宴。

　　可是等她提前幾天來(lái)到酒店洽談婚宴細(xì)節(jié)時(shí)，卻被酒店告知婚宴場(chǎng)地已經(jīng)被別人預(yù)定了。

　　請(qǐng)?zhí)及l(fā)出去了，客人們卻沒(méi)地方吃飯了，這鬧的什么事兒？！

　　2019年10月，王女士和華美達(dá)神奇大酒店簽訂了合同，婚宴定在今年三月份。因?yàn)橐咔樵颍檠缛掌诒煌七t舉行。

　　王女士：因?yàn)橐咔椋葡恢睕](méi)有辦法辦，我就和酒店業(yè)務(wù)員協(xié)商，從三月份推到十月份，最后確定的日期是十月八號(hào)。

　　王女士說(shuō)，在溝通的過(guò)程中，華美達(dá)神奇大酒店的業(yè)務(wù)員更換了三個(gè)。因?yàn)閾?dān)心出岔子，她每次都和對(duì)方反復(fù)確定婚宴日期。在確認(rèn)信息無(wú)誤后，王女士才發(fā)放請(qǐng)?zhí)?qǐng)親朋好友。

　　王女士：我從上海飛回來(lái)辦酒席，我國(guó)慶節(jié)到的貴陽(yáng)，我就和酒店洽談一些細(xì)節(jié)，但是沒(méi)有想到的是，他和我說(shuō)十月八號(hào)的婚宴場(chǎng)地被定出去了。

　　聽(tīng)到酒店方這樣說(shuō)，王女士當(dāng)場(chǎng)就傻眼了。關(guān)鍵是現(xiàn)在收回邀請(qǐng)也來(lái)不及了，這事兒可把王女士和新郎急壞了。

　　王女士：如果酒店不負(fù)責(zé)，我怎么辦，我婚禮要辦的，我所有的親朋好友都從上海飛回來(lái)了，我完全困在這個(gè)日期上的，我怎么辦。

　　王女士和酒店交涉后，對(duì)方愿意協(xié)助她更換到其他酒店，但因?yàn)榛檠绮蜆?biāo)的價(jià)格問(wèn)題又發(fā)生分歧，導(dǎo)致問(wèn)題一直沒(méi)有得到解決。

　　10月5號(hào)，記者和王女士來(lái)到華美達(dá)神奇大酒店了解情況。

　　華美達(dá)神奇大酒店值班負(fù)責(zé)人 劉經(jīng)理：稍后我們同事過(guò)來(lái)給你們做詳細(xì)的解答。

　　在等待一個(gè)多小時(shí)后，酒店的一個(gè)負(fù)責(zé)人終于出現(xiàn)了。然而，對(duì)方敷衍了事的態(tài)度實(shí)在讓人驚訝。

　　王女士：從三號(hào)到發(fā)生這個(gè)事情，從來(lái)就是這個(gè)態(tài)度，一直讓我等待。

　　記者：請(qǐng)問(wèn)你是不是酒店的工作人員？如果是，你就解決一下問(wèn)題。

　　負(fù)責(zé)人：那我走，不好意思。

　　王女士：那你找一個(gè)能解決問(wèn)題的人來(lái)嘛。昨天的時(shí)候，他是穿著工作服來(lái)和我面談的，今天他又說(shuō)他不是這個(gè)酒店的，所以我們現(xiàn)在不知道該找誰(shuí)解決問(wèn)題了。

　　無(wú)奈之下，王女士撥通了酒店婚宴負(fù)責(zé)人沈經(jīng)理的電話(huà)。

　　沈經(jīng)理表示，之所以出現(xiàn)婚宴場(chǎng)地預(yù)定重復(fù)的問(wèn)題，是因?yàn)榫频旯ぷ魅藛T在離職時(shí)沒(méi)有交接好工作造成的。

　　王女士：我同意你們幫我調(diào)換成另一家酒店，但是要3699的菜品，其中的差價(jià)需要你們來(lái)補(bǔ)的。或者你把我交的定金，還有婚慶的錢(qián)全部退還給我，你們?cè)俳o我一定的補(bǔ)償，我自己去找酒店。

　　酒店婚宴負(fù)責(zé)人 沈經(jīng)理：我覺(jué)得你這個(gè)要求有點(diǎn)過(guò)分了。

　　王女士：我的要求過(guò)分？你們有沒(méi)有為我想過(guò)？現(xiàn)在是你們酒店造成的失誤！我真的是無(wú)語(yǔ)了！

　　經(jīng)過(guò)記者協(xié)調(diào)，最終酒店方幫王女士把婚宴更換到了貴陽(yáng)喜馬拉雅宴會(huì)中心。對(duì)此，王女士表示同意。10月8日，王女士的婚禮也已經(jīng)如期舉行。

　　這神奇大酒店果真“神奇”

　　好在婚禮順利舉辦