11月26日上午，國新辦舉行政策例行吹風(fēng)會。國家衛(wèi)生健康委老齡健康司司長王海東介紹，國家衛(wèi)健委將在全國開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)和智慧助老等行動，盡最大力量方便老年人看病就醫(yī)。

　　王海東表示，國家衛(wèi)健委將堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式和創(chuàng)新服務(wù)方式“兩條腿”走路原則，在使用智能技術(shù)的同時(shí)，要求醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)保留傳統(tǒng)的服務(wù)方式。同時(shí)暢通家人、親友或者家庭簽約醫(yī)生為老年患者代為掛號渠道。對于醫(yī)院的現(xiàn)場掛號、繳費(fèi)、打印檢驗(yàn)檢查結(jié)果等服務(wù)，一定要保留人工服務(wù)窗口，還要配有導(dǎo)醫(yī)、志愿者、社工等現(xiàn)場為老年人服務(wù)。此外，還將進(jìn)一步簡化網(wǎng)上預(yù)約掛號、網(wǎng)上問診等智能技術(shù)。

　　王海東介紹，下一步，國家衛(wèi)健委將開展兩項(xiàng)工作：一是在全國開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)活動，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中推動友善的管理、友善的服務(wù)、友善的文化、友善的環(huán)境，便利老年人看病就醫(yī)。

　　二是發(fā)揮全國老齡辦職能，開展智慧助老行動，建立機(jī)制、加強(qiáng)培訓(xùn)和宣傳等，讓老年人能夠用得上、用得好智能技術(shù)，在智能社會、智能技術(shù)高速發(fā)展的背景下，能夠充分保障老年人的合法權(quán)益。

　　王海東強(qiáng)調(diào)，絕不能讓一位老年人因?yàn)橹悄芗夹g(shù)的運(yùn)用而掛不上號、看不成病、辦不了事，要充分保障他們的合法權(quán)益，切實(shí)增強(qiáng)老年人的幸福感、獲得感和安全感。（總臺央視記者 姜昊宇）