2020年10月28日13:46 來源:央視新聞客戶端
截至2020年6月,我國網民人數達9.4億,其中60歲以上的老年人占比10.3%,超9000萬。我國共有2.54億60歲以上老人,其中網民占比超過三分之一。
當老年人遇上互聯網,遇上智慧生活,總是有各種的不方便,那么我們有沒有可能,一方面把這個門檻降低,另一方面讓老年人的腿能夠邁高一點,順利邁過這樣一個門檻,今天我們來關注這個問題。
為何會對老人有“學不會”的誤解?
北京大學社會學系教授 陸杰華:過去我們認為老年是用固定思維,就是老年頤養天年,但是今天的老年人,其實他們有一個很重要的特征,變老的拖延癥,這個拖延癥使他更多從心理上年齡要低了很多,同時他們也在適應數字化時代的需要,在不斷地學習,不斷提高自己的認知,來適應數字化時代的需求。
在疫情后,60歲以上老人在某生鮮電商平臺訂單的增速是最快的,而且購買力高于90后和00后,如何看這個市場?
北京大學社會學系教授 陸杰華:我覺得這是一個很大的消費市場,銀色經濟或是老齡產業,未來隨著老齡化的加劇,它還有經濟潛力,會拉動國民經濟,老齡產業會成為我們國民很重要的支柱產業,包括外賣、智能手機,老年人都很重要,他們有時間、有錢、還有購買欲望,都會帶動整個經濟的蓬勃發展。
近期駕照申請年齡上限取消,如何看待這種社會變化?
北京大學社會學系教授 陸杰華:我覺得這個社會更多的在包容這些老年人,我們在逐步消除過去年齡歧視的這樣一個概念,包括這次公安部取消對學車年齡的限制,年齡不再是簡單的數字符號,它還包含心理、生理,包含精神多個層面的要求。
政府、社會、家庭、親人,到底誰最應該幫助老年人來跨過數字鴻溝這個關隘?
北京大學社會學系教授 陸杰華:我覺得要解決數字鴻溝,除了政府、社會的關注以外,家庭也是非常重要的一個方面,它是消除老年人數字鴻溝的一個重要平臺,我們怎么樣能夠通過數字的反哺,也就是年輕人,比如孫女、孫子去教這些老年人,這些可能更容易,更能夠拉近我們的親情,更使老年人能夠更多了解一些數字化的功能。
除了家庭平臺以外,社會也可以提供更多的培訓,使老年人可以更適應數字化所帶來的一些困難,能夠消除或者縮小這個鴻溝,這是我們希望能夠看到的。
面對深度老齡化等不愿意學習適應的少數群體,社會應當為他們保留出什么樣的空間?
北京大學社會學系教授 陸杰華:第一是社會公共政策的制定,給這部分人提供一些便捷安全的解決方案,比如說交通、掛號、旅游、文體,這些都是很重要的方面,2.54億老人中,我們有很多比如農村的老年人、收入比較低的老年人,還有一些生活不能自理的人,這些都需要我們去關注。
面對老齡化問題,怎么協調解決城鄉差異、地區差異?
北京大學社會學系教授 陸杰華:數字化時代,如何看待和制定公共政策,不只是對城市、對高端收入,更多是看如何去兼顧農村地區、貧困地區,包括那些低收入群體,這個是考驗公共政策是不是公平、是不是代際和諧、是不是能推進公平社會目標推進的重要標準。
年初陪母親進城看病,進醫院大門掃碼不會,就診卡自助充值不會,連在醫院食堂買好的飯也因手機支付不會又放下……父親要強一輩子,每每提起這段,懊惱說還不老就寸步要靠孩子,沒想到活這么窩囊。三五天一升級,一年半載一迭代,智能技術的快速更新,讓人有點目不暇接,對很多老年人來說則無所適從。
幫助老年人跨過移動支付這道“門檻”,首先需要金融機構從產品設計層面入手,切實提升移動支付產品的便捷化程度。我們相信,只要各方協同發力,真正把老年人的需求放在心上,就一定能夠讓他們享受到更方便更充分的金融服務。
幫助老年人跨過移動支付這道“門檻”,首先需要金融機構從產品設計層面入手,切實提升移動支付產品的便捷化程度。我們相信,只要各方協同發力,真正把老年人的需求放在心上,就一定能夠讓他們享受到更方便更充分的金融服務。
2020第七屆“互聯網+健康中國大會”5日在濟南召開。國家衛生健康委老齡健康司副司長蔡菲在會上介紹,信息技術飛快發展的同時,給一部分老年人帶來了困擾。國家衛生健康委疾病預防控制局副局長吳良有表示,據估計,我國慢病患者約有3億人,高危人群高達5億人。
2020第七屆“互聯網+健康中國大會”5日在濟南召開。國家衛生健康委老齡健康司副司長蔡菲在會上介紹,信息技術飛快發展的同時,給一部分老年人帶來了困擾。國家衛生健康委疾病預防控制局副局長吳良有表示,據估計,我國慢病患者約有3億人,高危人群高達5億人。
老年人去交醫保卻被告知“不收現金只能手機支付”、個別商鋪掛出“不收現金”標識牌……日前網絡上曝出的這些信息,再次引發社會關注“數字鴻溝”問題。李偉表示,央行高度重視解決老年人運用智能技術困難的問題,將從現金管理、支付服務、普惠金融三方面入手,采取有針對性的措施,切實提升老年人日常金融服務的滿意度。
責任編輯:武曉東 SN241
不少老年人因為不會上網、不會使用智能手機,無法享受智能化服務帶來的便利。國務院辦公廳電子政務辦公室主任盧向東介紹,方案堅持傳統服務方式與智能化服務創新并行,圍繞老年人出行、就醫等高頻事項和服務場景,提出了7個方面20條具體措施。
中新社記者 張興龍 攝 國新辦26日舉行國務院政策例行吹風會,介紹《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》有關情況。李偉表示,對行動不便的老年人,人民銀行也將組織有關金融機構改進服務,運用一些移動設備延伸我們的服務觸角,主動上門或者遠程辦理金融業務。
堅持傳統服務方式和創新服務方式“兩條腿”走路原則,在使用智能技術的同時,要求醫療衛生機構還要保留傳統的服務方式。暢通家人、親友或者家庭簽約醫生為老年患者代為掛號渠道,保留并暢通這個渠道。