廣州南沙政務服務中心

　　央視網消息（記者 黃佐春）：廣州南沙政務服務中心掛牌成立于2007年12月27日，是廣州市南沙區政務服務數據管理局下屬事業單位，進駐了廣州市南沙區所有具有行政審批業務的職能部門以及海關等垂管單位共39個，業務受理窗口92個，是為企業群眾提供服務的重要平臺，是體現政府職能轉變的重要窗口。

　　推行企業開辦“一網通辦”“一窗通取”模式

　　推行開辦企業“一網通辦”、“一窗通取”辦理模式試點，申請人通過“開辦企業一網通”平臺便能一表申報開辦企業涉及的營業執照、刻制印章、申領發票（含稅務Ukey）、就業和參保登記、住房公積金繳存登記、預約銀行開戶等事項，實現“1個環節0.5天辦結”，更能在“一窗通取”專窗一次性領取開辦企業的營業執照、印章、發票和稅務Ukey“大禮包”。

　　“企業開辦，免費刻章”，大力減少企業開業成本

　　以政府購買服務方式開展“企業刻章，政府買單”服務，推行“南沙企行天下”創業包，企業可一次性領取營業執照、公司印章、網銀U盾、稅控設備、人才卡、政策解讀冊子等企業開辦材料，實現涵蓋行政審批、公安、稅務、社保、銀行等部門的企業設立“一站式服務”，每年將為企業減負約1925萬元，真正現實企業注冊“零成本”。

　　打造“無證明自貿區”南沙樣本

　　圍繞解決煩擾企業和群眾的各種“奇葩”證明、循環證明等問題，利用“大數據+AI”、區塊鏈科技手段，通過直接取消、數據查詢、部門核驗、告知承諾四種方式分類實施改革，充分利用數據共享平臺和部門協同作用，實現“無證明辦理”，而不再需申請人自行提供。這項改革徹底將從前需要申請人通過各種途徑出具證明的成本和辦事流程，轉變為政府的工作成本和內部程序。通過政府部門“自我革命”轉變工作方式，最大限度減少企業和群眾跑動次數，全面提升行政審批的透明度和可預期性，為人民群眾帶來更優的政務服務體驗，推動法治政府、服務型政府建設，促進南沙營商環境優化。截至目前，分兩批公布了19個部門221項減免證明事項清單，涉及其中直接取消93項、數據查詢106項、部門核驗3項、告知承諾19項。

　　全國首創“辦事無柜臺”開放式首席服務

　　為推進政務服務“一網、一門、一次”改革，進一步深化“簡政放權、放管結合、優化服務”工作，南沙區政務服務數據管理局以需求導向、服務集成、管理創新為原則，繼傳統窗口1.0版、綜合窗口2.0版基礎上，創新升級“5G+無柜臺”3.0版，全國首創“辦事無柜臺”開放式首席服務。通過建立“1+x”首席服務團隊，設置1名首席服務管家，配備多名首席服務專員，打破傳統窗口服務模式，利用5G網絡升級平板電腦等移動終端設備，主動上前為申請人提供從辦理到領證全流程的“一對一”服務，實現“見一個人、交一份表、喝一杯茶、領一套證”創新服務模式。目前，首批先行先試實施試點范圍涵蓋企業服務審批區的綜合窗口事項，如：經營管理類、建設工程類等共845項事項。

　　“免費包郵”和政務“蜜蜂箱”實現政務服務更貼心

　　與中國郵政合作，不斷推出多種政務便民創新舉措，著手解決打通政務服務“最后一公里”問題。一是在全國首創“政務專遞”免費包郵服務。實現799個事項可實行中國大陸和港澳臺地區以及228個國家地區的上門攬件和郵政到家的EMS雙程免費包郵服務，實現群眾和企業無需為了取證特地再跑一次政務中心，與2016年相比，“政務專遞”服務事項數增長率達到426%。同時，“政務專遞”免費包郵服務還支持郵政上門攬件模式，辦事人員無需再自費郵寄或前往政務中心遞交材料，進一步節省資金、空間和時間成本；二是設置24小時政務“蜜蜂箱”自助取件區，發放的證照直接存入“蜜蜂箱”中，群眾可靈活安排自身取件時間，解決非政府工作時間的辦事取件問題；三是建立政務服務郵政代辦點，委托郵政支局受理區政務中心業務，將政務服務與郵政業務相結合，群眾可就近辦理政務服務。