近日“大理雙廊古鎮，不買鼓就辱罵游客”視頻持續引發關注。游客稱進店沒有買鼓，商戶辱罵他們。
近兩日，大理州長楊國宗、副州長李澤鵬先后就此事表態。楊國宗要求，要始終保持高壓態勢，堅決打擊各類擾亂旅游市場秩序的違法經營行為，發現一起堅決查處一起，絕不姑息護短，對敢于違反相關法律法規、給地方旅游形象“抹黑”的害群之馬，堅決從嚴從快給予處罰，持續擦亮大理乃至云南旅游的“金字招牌”。
10月9日，在云南省國慶中秋黃金周文化和旅游市場情況新聞發布會上，大理州副州長李澤鵬就相關處置情況進行通報。他說，大理州委、州政府高度重視，州、市立即組成聯合工作組進駐雙廊開展調查和調解工作，對游客在大理旅游期間不愉快的遭遇表達了誠摯的歉意，對涉事店員進行了嚴肅認真的批評教育和細致入微的心理疏導，責令涉事的手鼓店整改。通過深入細致的工作，調解雙方矛盾糾紛，涉事店員認識到自己的不當言辭傷害了當事人、網友的感情，通過個人抖音號正式作出道歉，游客公開接受道歉。(伍策 尚槿)
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