基層公共服務關鍵看實效，要提高針對性，老百姓需要什么，我們就做什么。要加強對基層工作人員的培訓，增強為民服務意識和能力。這為做好基層公共服務工作指明了道路和方向。

所謂基層公共服務，是提供與群眾切身利益相關的服務，包括了教育、基本醫(yī)療服務、就業(yè)、社會保障、交通等保障和改善民生所需的眾多基本公共服務，其服務效果直接影響著群眾對政府部門工作的滿意度。

加強基層公共服務是目前我國政府職能轉變的方向，也是構建和諧社會的要求，是推進基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要內容之一。只有以服務為主，寓管理于服務，才能有效化解社會矛盾，真正建立和諧社會。而要滿足快速增長的社會公共需求和群眾日益提高的公共服務期望，關鍵在提高基層公共服務能力和水平。

隨著社會轉型發(fā)展，群眾對基層公共服務的需求也呈現(xiàn)出了各種不同并且復雜的變化。為了應對這種復雜多元的變化，滿足快速增長的社會公共需求和群眾日益提高的公共服務期望，關鍵在于要著力提高基層公共服務能力和水平。基層政府要進行與之相對應的一系列變化，例如通過轉變服務方式、調整服務內容、提高服務質量、增強服務實效等來滿足這些日益變化的需求。

特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，在加強基層公共服務能力建設方面必須要有所為有所不為，把自身的職能范圍劃定清楚，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府從很多管不好管不了的事中脫離出來，這樣才能切實地加強基層公共服務能力，提高政府運行效率。

黨的十九屆四中全會《決定》中指出，“創(chuàng)新公共服務提供方式，鼓勵支持社會力量興辦公益事業(yè)，滿足人民多層次多樣化需求，讓改革發(fā)展成果更多惠及全體人民。”必須不斷地增強基層公共服務實效，創(chuàng)新公共服務供給方式，解決新時代發(fā)展不平衡不充分問題，推動基層治理體系和治理能力建設。(王薇薇)