《北京市生活垃圾管理條例》實施已有時日，但媒體調查發現，現實阻力仍然不少：守桶員在時，居民能做到規范投放，沒人監督就容易隨意亂扔；說好的廚余垃圾要破袋，但嫌臟怕味兒的不在少數。這樣那樣的問題，都說明想把垃圾分類這件好事辦好并不容易。

　　作為一項系統工程，垃圾分類涉及生活習慣養成、基礎設施建設、公共服務配套等諸多方面。如果說其中有些能通過政府部門的工作迅速匹配到位，生活習慣的重塑則遠非短時間可以完成。研究表明，行為習慣深植個體的潛意識，悄然決定著一個人90%的日常言行。引導人們跳出熟悉的行為框架，需要“內在暗示-慣常行為-外部引導”三個要素共同作用。以此對應垃圾分類，從長久以來的“囫圇一扔”，到如今的“兩桶一袋”，新習慣的培養同樣可以參考上述規律來發力。

　　所謂“內在暗示”，其實就是個體的內在動力。這源于人們對于新事物的認知，依靠長期的宣傳引導。就垃圾分類而言，就是要激發廣大市民參與其中的意愿。綠色環保的道理人盡皆知，但宏大命題并不足以驅動每一個普通市民，必須要和個體生活有效對接。

　　在這方面，抗疫動員宣教其實很有啟示意義，通過宣傳“戴口罩、勤洗手能大大降低病毒感染率”，生動展示“飛沫在不同距離的表現”，讓市民廣泛知曉認真防護和個人安危密切相關。垃圾分類的宣教同樣應該更加貼近百姓生活，精準講清是非利弊，比如此舉可以改善蚊蟲滋生率、病毒傳播率乃至小區空氣質量等等。當每一個人真切感受到垃圾分類就是愛護自己，自然會有更主動的參與意愿。

　　再看“慣常行為”，意即簡單明了的操作方法。心理學研究認為，習慣不能被抹掉，只能被替換。如果新路徑不夠清晰，人的惰性就會萌生，舊習慣便始終占據主導。具體到垃圾分類上，一些人不配合的一大癥結正在于操作環節的困擾——“不知道怎么扔好，干脆還按原來的”。這就要求，堅決除舊的同時必須明確布新，用最簡單最直接的方式展示“標準流程”，大家才能真正作出改變。

　　在日本、德國等國，很多商品在包裝上直接標明垃圾所屬類別，這就極大降低了分類操作門檻。我們目前的分類指南有沒有再簡化的空間，小區內分類工作比如桶怎么放、何時收、怎么破袋等細節能不能再優化，都值得進一步考量。

　　從“想做”到“會做”，再到“堅持做”“下意識做”，還離不開“外部引導”。這有兩大關鍵，一是用嚴格的制度法規對亂扔亂丟者予以懲戒；二是用即時的獎勵強化人們的新習慣。

　　從實踐經驗看，后者的操作性更強、群眾認可度更高、實際效果也更好。在北京一些小區，收集廚余垃圾可以兌換綠色積分在線購物，堅持分類若干天就能領取米面糧油……這些獎勵看似不起眼，卻給予了參與者看得見摸得著的激勵，更能激發市民堅持下去的積極性，促成“主動分類—獲得激勵—強化分類”的良性循環。

　　關鍵小事也是治理大事。應當看到，舊有生活方式不可能“一鍵更新”，新習慣的養成需要長期過程，等不得，也急不得。多點發力、持之以恒，新習慣將一點點建立起來，最終推動北京城市文明再上新臺階。

　　《北京市生活垃圾管理條例》實施已有時日，但媒體調查發現，現實阻力仍然不少：守桶員在時，居民能做到規范投放，沒人監督就容易隨意亂扔；說好的廚余垃圾要破袋，但嫌臟怕味兒的不在少數。這樣那樣的問題，都說明想把垃圾分類這件好事辦好并不容易。

　　作為一項系統工程，垃圾分類涉及生活習慣養成、基礎設施建設、公共服務配套等諸多方面。如果說其中有些能通過政府部門的工作迅速匹配到位，生活習慣的重塑則遠非短時間可以完成。研究表明，行為習慣深植個體的潛意識，悄然決定著一個人90%的日常言行。引導人們跳出熟悉的行為框架，需要“內在暗示-慣常行為-外部引導”三個要素共同作用。以此對應垃圾分類，從長久以來的“囫圇一扔”，到如今的“兩桶一袋”，新習慣的培養同樣可以參考上述規律來發力。

　　所謂“內在暗示”，其實就是個體的內在動力。這源于人們對于新事物的認知，依靠長期的宣傳引導。就垃圾分類而言，就是要激發廣大市民參與其中的意愿。綠色環保的道理人盡皆知，但宏大命題并不足以驅動每一個普通市民，必須要和個體生活有效對接。

　　在這方面，抗疫動員宣教其實很有啟示意義，通過宣傳“戴口罩、勤洗手能大大降低病毒感染率”，生動展示“飛沫在不同距離的表現”，讓市民廣泛知曉認真防護和個人安危密切相關。垃圾分類的宣教同樣應該更加貼近百姓生活，精準講清是非利弊，比如此舉可以改善蚊蟲滋生率、病毒傳播率乃至小區空氣質量等等。當每一個人真切感受到垃圾分類就是愛護自己，自然會有更主動的參與意愿。

　　再看“慣常行為”，意即簡單明了的操作方法。心理學研究認為，習慣不能被抹掉，只能被替換。如果新路徑不夠清晰，人的惰性就會萌生，舊習慣便始終占據主導。具體到垃圾分類上，一些人不配合的一大癥結正在于操作環節的困擾——“不知道怎么扔好，干脆還按原來的”。這就要求，堅決除舊的同時必須明確布新，用最簡單最直接的方式展示“標準流程”，大家才能真正作出改變。

　　在日本、德國等國，很多商品在包裝上直接標明垃圾所屬類別，這就極大降低了分類操作門檻。我們目前的分類指南有沒有再簡化的空間，小區內分類工作比如桶怎么放、何時收、怎么破袋等細節能不能再優化，都值得進一步考量。

　　從“想做”到“會做”，再到“堅持做”“下意識做”，還離不開“外部引導”。這有兩大關鍵，一是用嚴格的制度法規對亂扔亂丟者予以懲戒；二是用即時的獎勵強化人們的新習慣。

　　從實踐經驗看，后者的操作性更強、群眾認可度更高、實際效果也更好。在北京一些小區，收集廚余垃圾可以兌換綠色積分在線購物，堅持分類若干天就能領取米面糧油……這些獎勵看似不起眼，卻給予了參與者看得見摸得著的激勵，更能激發市民堅持下去的積極性，促成“主動分類—獲得激勵—強化分類”的良性循環。

　　關鍵小事也是治理大事。應當看到，舊有生活方式不可能“一鍵更新”，新習慣的養成需要長期過程，等不得，也急不得。多點發力、持之以恒，新習慣將一點點建立起來，最終推動北京城市文明再上新臺階。責任編輯：李慧英（QZ0017）