衡陽縣分局把信訪工作列入重要議事日程，認真受理各類環(huán)境信訪投訴，不斷加大環(huán)境信訪調(diào)處力度，及時化解各類環(huán)境糾紛，切實維護和保障人民群眾的合法環(huán)境權(quán)益，取得了良好效果。(瀟湘晨報，7月7日)

隨著經(jīng)濟建設(shè)快速發(fā)展以及人民群眾物質(zhì)生活水平不斷提高，人們對環(huán)境質(zhì)量的要求日趨強烈，環(huán)境保護問題在人們生活中的重要性日漸凸顯。另一方面，隨著環(huán)境信訪工作不斷深入開展，群眾反映廢氣、廢水污染等擾民問題十分突出。如何切實解決這些疑難問題，是擺在環(huán)保部門面前的一件大事。

解決好環(huán)境信訪問題，要提高環(huán)評審批質(zhì)量，嚴把環(huán)保準入關(guān)。要依據(jù)行政許可法的相關(guān)規(guī)定，在對居民區(qū)內(nèi)即“環(huán)境敏感區(qū)”的建設(shè)項目進行環(huán)保審批過程中引入聽證程序，組織有關(guān)群眾進行聽證。環(huán)保部門內(nèi)部應(yīng)建立科室協(xié)調(diào)機制，對敏感項目召開專題會議，多科室共同論證決策。這樣有利于建設(shè)方更理智、合理地選址，避免在居民區(qū)內(nèi)產(chǎn)生污染和擾民問題。要積極協(xié)調(diào)發(fā)改、國土、規(guī)劃、工商、城管等有關(guān)部門，加強合作，在審批工作中堅持和完善群眾參與機制，對切實影響或污染群眾生活環(huán)境的新、改、擴生產(chǎn)經(jīng)營項目嚴格控制。

解決好環(huán)境信訪問題，應(yīng)大力推行清潔生產(chǎn)，減少污染物排放。清潔生產(chǎn)不僅可以盡可能地提高原材料、能源的利用率，而且可以大大地減少污染物的產(chǎn)生量和排放量，減少二次污染的風險，減少末端治理的負荷。對居民區(qū)附近一些工業(yè)污染企業(yè)推行清潔生產(chǎn)，可以使企業(yè)加強管理，達到減污、降耗、增效的目的，有效控制環(huán)境信訪疑難問題的產(chǎn)生。

解決好環(huán)境信訪問題，要加大投入、強化部門協(xié)作與聯(lián)合執(zhí)法。加大對環(huán)保部門人力物力的投入，尤其要切實加大硬件設(shè)施投入、增加執(zhí)法人員，提高環(huán)境監(jiān)察隊伍的快速反應(yīng)能力。同時，環(huán)保部門還要加強與規(guī)劃、工商、城管等部門的協(xié)作，積極開展聯(lián)合執(zhí)法，查處群眾舉報熱點問題，通過協(xié)同作戰(zhàn)、齊抓共管，嚴厲打擊環(huán)境違法行為，對環(huán)境違法行為起到震懾的作用。

解決好環(huán)境信訪問題，需加大環(huán)保宣傳力度，增強公眾參與主體意識。強化公民生態(tài)環(huán)保意識的教育和培養(yǎng)，充分發(fā)揮新聞媒體作用，在全社會營造全民共建共享的生態(tài)文化氛圍。進一步增強村(居)民委員會、自然村、小區(qū)業(yè)委會的自治功能，定期組織環(huán)保主題公益活動。 要多措并舉，激發(fā)公眾參與環(huán)保的主人翁意識和監(jiān)督意識，廣泛普及和宣傳環(huán)境科學知識和法律法規(guī)，形成“保護環(huán)境光榮，破壞環(huán)境可恥”的強大社會輿論，逐步形成人人了解環(huán)保、參與環(huán)保、支持環(huán)保的局面。(楊宇君)