猛犸新聞 東方今報記者宋迎迎/文圖

　　買房賣房對老百姓來說是件大事，尤其二手房市場的環境更為復雜，在交易中由于抵押查封隱瞞、物業交割、惡意違約等原因導致買房沒成，數百萬資金打水漂的惡性事件時有發生。二手房交易中，該如何保障資金安全呢？目前，貝殼找房在鄭州推出了二手房交易銀行資金存管服務，這為安全交易上了“保險”。

　　因交易中未選擇資金存管資金受損問題時有發生

　　在二手房交易過程中，房源的真實和資金的安全是相當重要的一環，尤其是資金安全問題，由于二手房交易時間長，交易流程復雜，如果購房者提前把購房款付給賣方，可能會出現賣方收了房款就杳無音訊的情況，或者買方支付了首付款后，才知道房屋被查封或者房屋抵押沒有注銷，而不能辦理產權過戶等隱患。

　　記者了解到，雖然各地相繼出臺了相應的存量房資金存管規定，但資金存管的落地仍不足人意。在進行二手房交易時，因為存管流程流程較為繁瑣，一些用戶嫌麻煩或警惕心不足而沒有選擇資金存管，致使資金受損問題時有發生。

　　日前，相關部門所公布的一項最新調查結果顯示，近1/4消費者曾遭遇過二手房交易糾紛，遭遇損失(定金或房款)的達到16%。

　　而關于遭受資金損失的具體原因，調查結果顯示，11.2%消費者因房源存在問題，如房屋查封、產權不清、大額抵押等致使資金受損；18.8%消費者因賣方違約，如錢款被挪用、拖延過戶、物業欠費等致使資金受損；17.6%消費者因個人原因中止交易，如資質不全、貸款未批等致使資金受損。

　　專業第三方資金存管為安全交易上“保險”

　　當前，越來越多的二手房交易者通過第三方資金存管，這也有效解決了資金和資產交割中存在的各種安全問題。在相關業內人士看來，在客觀因素導致交易無法完成時，資金存管服務能最大限度的降低買方的資金風險，減少交易糾紛。

　　6月18日，以“品質居住新生態 交易安全真服務”為主題的貝殼找房鄭州站新居住大會在鄭州舉行。記者了解到，連接了250多個新經紀品牌的貝殼找房平臺已經與光大銀行、工商銀行、中信銀行等商業銀行達成戰略合作，目前用戶在貝殼找房平臺進行二手房交易，直接可以在線上選擇這些銀行的資金存管服務。

　　“當買賣雙方履行房屋交易合同并實現約定條件時，銀行方面將按協議約定并在交易雙方授權后，協助完成房屋交易資金的劃轉；若雙方因故不能達成交易，銀行則按照協議并根據客戶授權對交易資金進行退回處理。”中國光大銀行鄭州分行零售業務部劉佳總經理表示，資金存管實現了個人房屋資金托管從合同建立到資金劃撥的全流程在線管控。

　　在會議現場，12大銀行也簽署了保障房產交易安全的承諾書。承諾對資金做好存管，保障房產交易安全，為消費者提供更安全、更便捷、更透明的房產交易新體驗，讓消費者買賣房產更放心、更省心。

　　相關業內人士表示，貝殼找房推出的銀行資金存管服務，相當于在為二手房交易中為交易的資金安全上了“保險”。

　　居住交易服務完成線上化閉環打造新居住品質服務平臺

　　2019年下半年到現在，貝殼找房陸續上線VR售樓部、租房及二手房在線簽約、線上貸簽和資金存管等功能。這意味著貝殼找房走完房產交易線上化最后一公里，實現房產交易數字化閉環。

　　隨著整個交易服務的閉環，用戶消費場景和服務者作業場景改變已經發生。以線上貸簽為例，過去買家、業主、銀行等工作人員必須要當面完成貸款簽約手續辦理，數據統計，線下貸款面簽平均耗時達9.7天，從簽約到面簽更是耗時長達25天，客戶、業主即便熟悉流程,也常常因為各種繁雜的手續跑斷腿。

　　通過流程優化與技術創新實現貸款服務在線辦理，貝殼找房打造了“線上貸簽”業務模式:在房產交易貸款簽約過程中，將原需線下面簽流程中的面談、信息搜集填寫、影像件復印、材料簽署等操作線上化。客戶業主可以通過線上視頻的方式，與銀行辦理貸款簽約手續,減少客戶在交易過程中出行成本與次數，提升交易服務效率與體驗。貝殼找房鄭州站交易中心負責人王靜表示：“通過線上貸簽,客戶不用出門，在家就可以辦貸款，也不用約時間不用跑路，買賣雙方隨時通過線上視頻辦理。不僅實現了客戶足不出戶通過貝殼APP即可完成貸款簽約，更是可以隨時隨地在APP查看簽署的電子合同。”

　　“我們希望讓原來交易領域特別難的事情變得不再難，甚至變得容易一些。”貝殼找房中原區域負責人李慧勇表示，貝殼希望讓畫面背后的人，包括客戶、業主、經紀人、銀行客戶經理都感受更便捷。據悉，由此，貝殼通過VR看房、租房及二手房在線簽約、線上貸簽和資金存管等功能，走完房產交易線上化最后一公里，實現房產交易數字化閉環。

　　伴隨著消費的不斷升級和移動互聯網帶來的變革，打造一個健康穩定、可持續發展的行業生態圈迫切而必要。現場，河南省消費者協會副秘書長王中勝先生表示：“貝殼讓我們看到了保護消費者的決心，我們也希望更多的企業積極響應，努力為更多消費者提供更優質、安全的服務體驗，打造全行業的品質居住服務生態。”