映象網訊（記者 王韶卿 通訊員 王洪巖）從警20余年的鄭州市公安局文化路分局社區民警張娟，是一位老公安，她先后從事過戶籍、法制、禁毒、刑偵、治安等多項工作，每一步都踏石留印。幾年前，她轉崗成為新“片兒警”。憑借豐富的經驗，在服務好轄區百姓的同時，她還“捎帶”破獲盜竊、吸販毒、詐騙等多起案件，被戰友們稱為“會”得最多的社區民警。

初到社區搞防范 打牢基礎降發案

國貿社區是文化路分局轄區一個大社區，總面積0.4平方公里，常住人口1670戶5948人，大型商場超市3家，高層寫字樓和公寓樓8幢，家屬樓院18個。轄區的國貿360商圈是鄭州市六大商圈之一，近年來一直是全市治安重點管理區域。

轄區警務工作千頭萬緒，經過認真分析后，張娟決定從社區防范上下功夫，扭轉本轄區案件多發態勢?！皠倎砟菚瑖Q社區案件多發，尤其是電動自行車被盜案件，最多一天有8起電動車被盜案件，群眾反映非常強烈，我覺得首先得把案件降下去，轄區最基本的安全都不能保證，說啥都是白搭！”有著多年刑偵工作經驗的張娟說干就干，一邊加強防范，一邊通過走訪調查，打擊多發的盜竊案件。

不到一個月時間，張娟把轄區所有單位樓院全部走訪一遍，把每個社區的治安情況全部詳細記錄下來。“對癥才能下藥！找不到問題所在，咋去解決?。俊苯酉聛?，張娟挨個單位去解決治安防范問題。她先后采取了對部分有條件的家屬樓院實行封閉式管理、加強街面巡邏防范、增加非機動車停車場建設、重點地段增設監控設施等措施，并加大對社區物業和保安人員的安全培訓?！坝绕涫菍爡^的國貿360商場，一方面加強對安保人員進行安全防范培訓，另一方面加大對停車場的建設和管控，通過人防技防等手段確保顧客電動車的安全，”張娟介紹，她還在商場周邊各個路口設立了治安巡邏點，保證每個巡邏點都有巡防隊員進行巡邏，在轄區主要路口小門店布建治安聯絡員，為及時收集掌握轄區的治安動態。

通過努力，這個不好管理的大社區竟然成了整個分局的一個典型和亮點。不僅發案大幅下降，轄區群眾的安全感也大幅提升?！耙郧靶“讣_實常有發生，現在一年也沒幾起，你看到現在到處都有巡邏的力量和攝像頭，真正做到了無死角防范，”從事多年安保工作的商場劉經理介紹說：“現在我們的工作壓力也很少啊，這都得益于張警官，她把我們都調動起來，上下管理都很順啊！”

“轄區平安不平安，群眾說了算，看到大家都高高興興經商、購物，再苦再累我都覺得挺值的！”張娟說。

膽大心細抓毒販  整治環境保平安

國貿社區內的國貿360商圈，是鄭州人員最密集的商圈之一，不但人流密集且流動性大，治安情況復雜。文化路分局治安管理服務大隊教導員丁延棟介紹說：“國貿社區除了商場密集的人流外，還有眾多的高層寫字樓，人員復雜，大小公司眾多，是治安管理的一個重點和難點！”

去年9月份，張娟在轄區巡邏時，發現有兩名可疑人員進出國貿360的寫字樓內。“第一次看見他們時，只是覺得形跡可疑，可是第二次又看到他們時，憑著直覺我感覺他們肯定有問題，”張娟說，根據兩個人的神態和表情，再加上她從事禁毒工作的經驗，她初步斷定二人疑似吸毒人員。于是，張娟就開始密切關注這兩個人的動向。9月10日中午，兩名可疑人員再次出現，且在樓下徘徊了近半個小時后才上樓，他們更加反常的舉動引起張娟的注意。終于，在當晚22時，正當幾名可疑人員準備出門時，張娟很同事們將其控制。經現場突審，嫌疑人李某、商某、劉某3人剛剛吸食過毒品。

張娟說，360商圈內除了人員復雜外，高層寫字樓內還有眾多的小公司小企業，其中不乏動機不純、從事違法盈利的不法分子，他們打著公司的旗號，做一些有損客戶利益的事。比如一些所謂的提供按摩技師、以及介紹工作的中介等等，他們以種種手段騙取客戶錢財，嚴重擾亂了轄區秩序。對于這樣的報警，張娟從來不會以“經濟糾紛”為借口來打發報警人，而是認真了解真相，想盡一切辦法為受害人挽回損失，并多次會同工商、文化等職能部門對“問題公司”進行打擊和管理。

為民服務排除隱患 鬧市之中找回巨款

社區民警是社區警務工作的主導者，除了做好治安防范守護群眾平安外，不斷拓寬為民服務平臺，給轄區百姓帶來更多的便民利民舉措也是廣大群眾對社區民警的新期待和新要求。

 2018年的11月份，張娟在接處警時看到一個十歲左右的流浪男孩，她就馬上將孩子帶到警務室了解情況。原來，孩子名叫趙小強（花名），陜西人，跟隨打工的爸爸來到河南后被爸爸拋棄，已經在街上流浪三四個月了。得知情況后，張娟決定要替孩子找親人，并自己出錢為孩子買來棉衣。得知小強的爸爸在建筑工地打工，張娟就帶著孩子幾乎跑遍了鄭州市內的各個工地。功夫不負有心人，經過十余天的努力，張娟終于京沙快速路工地上找到一個了解孩子情況的人，并提供了孩子姑姑的聯系電話，最終由孩子的姑姑把孩子平安接走。

今年春節前夕，正在轄區巡邏的張娟接到一女子的求助電話，說是自己著急慌忙往丈夫的工地送錢，包在塑料袋里的十萬八千塊錢放在電動車前踏板上不見了，可能是行至國貿南門拐彎時給甩丟的，希望民警能幫忙查找。在繁華的商場周邊尋找這些錢，如同大海撈針，可張娟二話沒說匆忙趕到事發地點，認真聽取該女子陳述事發經過?！斑@些錢對一個家庭來說不是小數目，又是給工人發的工錢，哪怕有百分之一的希望也要投入百分之百的精力去找！”張娟說，她一遍遍分析可能的丟失地點，挨個把沿途的監控看了個遍，最終于在省計生委的一個監控畫面里發現線索，監控畫面顯示裝錢的袋子被路邊一男子撿走，可是因為距離太遠根本無法辨認該男子的體貌特征。

但張娟沒有放棄，一遍一遍地觀看這段視頻，終于看到一個上身穿紅衣服的旁觀者，雖然體貌特征一樣是模糊不清，但能確定的是該人上身穿的是紅衣服。基于對轄區情況的了解，張娟判斷在那樣的時間和地點，穿這種紅色衣服呆在路邊的人，十有八九是開摩的的。于是，她就在附近不停地走訪開摩的人員。一直到晚上七點多，一個穿紅色沖鋒衣的中年男子出現在張娟的視線中。在經過一個小時的溝通后，這名男子終于承認他看到誰撿了錢，并答應幫忙尋找這個撿錢的人。

看到丟失在鬧事中的錢送到自己手中，失主夫婦泣不成聲，握著張娟的手久久不愿松開。