為深入開展愛國衛生運動，充分發揮群眾監督作用，暢通群眾建議及投訴渠道，切實提高群眾對愛國衛生工作的認知度、參與度、滿意度，鄭州市衛生健康委員會按照“簡便易行、方便群眾、利于監督”的原則，將12320衛生健康熱線設立為愛國衛生建議與投訴平臺。

即日起，如您有關于鄭州市愛國衛生工作的建議與投訴，都可撥打12320衛生健康熱線進行反映，熱線24小時受理您的建議投訴。

受理范圍

依據《鄭州市衛生城市管理辦法》（鄭政〔2018〕13號），確定愛國衛生建議與投訴平臺受理內容，包括：

1.健康教育和健康促進。學校、醫院、社區設有健康教育專欄，每兩個月更換一次內容。

2.市容環境衛生。鐵路沿線兩側及綠化帶內無生活垃圾積存、無污水亂流、無違章搭建、無廢品收購站；河渠岸坡及綠化帶無積存垃圾，水體無蚊幼孳；街道有亂貼亂畫、亂扯亂掛、亂搭亂建等“十亂”現象。

3.“六小”行業。小餐飲店、小食品店等內外環境整潔，生活垃圾日產日清，防蠅、防鼠、防蚊設施齊全；小浴室、小美容美發、小旅店等消毒工作規范，公用個人用品一客一洗一消毒，室內醒目處張貼禁止吸煙標識；小歌舞廳從業人員有健康證，室內醒目處張貼禁止吸煙標識。

4.集貿市場。商品劃行規市，無違禁野生動物銷售，公廁設置不低于二類標準，活禽銷售設立相對獨立區域，垃圾清運及時等。

5.交通秩序。老年代步車、摩托車、電動車等有序停放；無洗車、汽修車占道，無亂停亂放等。

6.社區。垃圾日產日清，院內市場、飲食攤點設置合理，無“十亂”現象，健康教育專欄內容合理并定期更換等。

7.病媒生物預防控制。有效治理河流、小型積水、垃圾、廁所等各類孳生環境。

8.工地。生活區無生活垃圾積存，食堂有“三防”設施，公廁干凈衛生并洗手沖洗設施完善，健康教育專欄且內容合理并定期更換等。待建工地無亂倒垃圾。

9.對我市國家衛生城市管理工作的其它建議和意見。

10.對我市愛國衛生工作的其它建議和意見。