2020年04月16日16:45 來源:映象網
映象網訊(記者 邱延波 文/圖)每年的4月份是鄭州綠城通老年卡年審的時候。今年,因疫情原因,綠城通老年卡年審工作采取線上年審辦理。不會網上操作的市民,需要等到6月1日在線下網點參加年審。但是,很多老年人手機不具備NFC功能,或者有的老年人的手機有這個功能卻仍然不會線上年審。為此,社區工作人員上門服務,幫助這些老年人線上辦理老年卡的年審,方便市民正常乘坐公交車。
在鄭州市金水區南陽新村街道榮華社區,社區工作人員通過業主微信群和張貼通知的方式,告知居民線上年審流程和需要注意的問題。但是很多老年人雖然有智能手機,但是手機不具備NFC功能,或者不會使用手機進行線上年審工作,線上年審給老年人帶來了很多困擾。為了不耽誤60周歲以上老年人出行,及時享受到鄭州市老年卡這一惠民政策,榮華社區的網格長們和轄區黨員志愿者來到轄區樓院為居民辦理老年乘車卡年審工作。
“在家門口就可以辦理今年老年卡的年審工作,實在是太方便了,感謝社區們對我們老年人的關心和愛護。”拿到剛為自己年審過老年卡的社區居民張大爺高興的說道。
截止目前,榮華社區已為近500余名居民年審了老年乘車證。
在中原區綠東村街道辦事處電纜社區,社區黨工委書記常恒帶領工作人員進入各個小區,組織社區人員為解決今年社區居民綠城通年審難問題在社區門口為居民現場辦理。
為了做好疫情防控工作,巡防隊員宋世崗時刻提醒居民保持1.5米距離,有序進行。社區3名工作人員拿著具有“NFC”功能的智能手機成立線下便民服務小組,幫助居民進行綠城通乘車卡年審,短短一分鐘就能幫居民辦理一個。
截止4月16日中午11時30分,電纜社區工作人員共為轄區居民居民辦理158份。
社區居民齊老太說:“這幾天正發愁這事沒法辦呢,沒想到這么快可就辦理好了,真是太謝謝你們了,你們想的太周到了!”
(線索提供:王麗娜 郭建勇)
年初陪母親進城看病,進醫院大門掃碼不會,就診卡自助充值不會,連在醫院食堂買好的飯也因手機支付不會又放下……父親要強一輩子,每每提起這段,懊惱說還不老就寸步要靠孩子,沒想到活這么窩囊。三五天一升級,一年半載一迭代,智能技術的快速更新,讓人有點目不暇接,對很多老年人來說則無所適從。
幫助老年人跨過移動支付這道“門檻”,首先需要金融機構從產品設計層面入手,切實提升移動支付產品的便捷化程度。我們相信,只要各方協同發力,真正把老年人的需求放在心上,就一定能夠讓他們享受到更方便更充分的金融服務。
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2020第七屆“互聯網+健康中國大會”5日在濟南召開。國家衛生健康委老齡健康司副司長蔡菲在會上介紹,信息技術飛快發展的同時,給一部分老年人帶來了困擾。國家衛生健康委疾病預防控制局副局長吳良有表示,據估計,我國慢病患者約有3億人,高危人群高達5億人。
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老年人去交醫保卻被告知“不收現金只能手機支付”、個別商鋪掛出“不收現金”標識牌……日前網絡上曝出的這些信息,再次引發社會關注“數字鴻溝”問題。李偉表示,央行高度重視解決老年人運用智能技術困難的問題,將從現金管理、支付服務、普惠金融三方面入手,采取有針對性的措施,切實提升老年人日常金融服務的滿意度。
責任編輯:武曉東 SN241
不少老年人因為不會上網、不會使用智能手機,無法享受智能化服務帶來的便利。國務院辦公廳電子政務辦公室主任盧向東介紹,方案堅持傳統服務方式與智能化服務創新并行,圍繞老年人出行、就醫等高頻事項和服務場景,提出了7個方面20條具體措施。
中新社記者 張興龍 攝 國新辦26日舉行國務院政策例行吹風會,介紹《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》有關情況。李偉表示,對行動不便的老年人,人民銀行也將組織有關金融機構改進服務,運用一些移動設備延伸我們的服務觸角,主動上門或者遠程辦理金融業務。
堅持傳統服務方式和創新服務方式“兩條腿”走路原則,在使用智能技術的同時,要求醫療衛生機構還要保留傳統的服務方式。暢通家人、親友或者家庭簽約醫生為老年患者代為掛號渠道,保留并暢通這個渠道。