“我年后開始直播，兩三天就爆單了。那天晚上我們銷售了七八萬，轉(zhuǎn)天就增加到十萬以上。我們從一月底直播到現(xiàn)在，每天銷售額都有十五萬左右，最多的時(shí)候能到二十五六萬吧。”

最近這段期間，@鄭州和諧三妹服飾 的老板娘三妹在抖音上直播賣貨，解決了因?yàn)橐咔榉e壓下的庫存，還用實(shí)際的銷售數(shù)據(jù)，向老公證實(shí)了自己的商業(yè)眼光。

三妹從事服裝批發(fā)生意已經(jīng)有十余年時(shí)間，目前主要做韓版衛(wèi)衣的生產(chǎn)和批發(fā)。她很早就希望開展線上銷售業(yè)務(wù)，但由于公司的線下批發(fā)生意火爆，老公不太支持她的嘗試計(jì)劃。

突如其來的疫情讓她的生意陷入困境，年前的大量備貨銷售不出去，但也讓她終于有時(shí)間實(shí)現(xiàn)自己的想法。

“我前年就想在線上賣了，覺得這是趨勢。但我老公不同意，覺得我們線下做得很好，沒必要去嘗試線上，加上生孩子等等事情，又耽誤了一段時(shí)間。”三妹說，”這次疫情期間，我們?cè)诰€上賣得不錯(cuò)，他的思想也開始有了轉(zhuǎn)變，開始認(rèn)可了這是一條路。”

“衣服做出來了，我們只能自己消化”

從十幾歲開始跟隨家里的親戚學(xué)習(xí)服裝生意，到19歲獨(dú)立做服裝批發(fā)，三妹在服裝領(lǐng)域已經(jīng)有十幾年的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，遇到過不少意外情況。但今年疫情為生意帶來的影響，還是讓她和老公超哥發(fā)了愁。

“今年因?yàn)橐咔椋覀兊目蛻舴b店、二批、商超都不開門，我們春節(jié)前給他們備下了大量的貨，結(jié)果都被返回來了。做實(shí)體是賒賬的模式，衣服已經(jīng)做出來了，我們只能自己消化。”三妹年前備下了幾百萬的存貨，那段時(shí)間，她“愁得不行”。

春節(jié)過后，她和老公開始嘗試直播帶貨。她和老公都喜歡玩抖音，周圍不同年齡層的人也都在玩抖音，就開始嘗試著在抖音上直播。

第一次直播時(shí)，直播間里只有一兩個(gè)人，三妹一個(gè)人對(duì)著手機(jī)，不知道應(yīng)該說什么。但想到直播是種趨勢，現(xiàn)在是難得的機(jī)會(huì)，她看著屏幕上網(wǎng)友們的留言，開始努力跟他們溝通。從幾個(gè)人到幾十人、幾百人，她一步一步建立了自信。

做直播前，她就和一些做服裝的同行交流過，也看過一些別人的直播，覺得他們?cè)陔娚痰匿N量很驚人：“我身邊有個(gè)小店主，本來生意沒有我們好，但做直播不到一年，成交額就在二三百萬級(jí)別了。”

她也想過自己做直播后可能的銷量：“實(shí)體店可能一天賣幾千幾萬件，但直播的話，可能一天就能賣幾十萬單，成交額在幾百萬幾千萬都有可能。”但她沒想到，“爆單”來得如此快。

“年后兩三天的時(shí)候，我的粉絲只有400個(gè)，直播間突然進(jìn)來了2000多人，全部都在問怎么買。我們那時(shí)開通了企業(yè)藍(lán)V，但還沒開通黃色購物袋，就想著這樣不行。”當(dāng)天，三妹和超哥急得不行，趕快想辦法去店里拿回了商標(biāo)注冊(cè)證，開通了黃色購物袋。

那天晚上，三妹的銷量就有七八萬，第二天就增加到十萬以上。從一月底到現(xiàn)在，三妹幾乎每天晚上的銷售額都達(dá)到十五萬左右，最多的時(shí)候可以達(dá)到二十五六萬元。

“一定不能讓每個(gè)支持三妹的人失望”

三妹說，自家的衛(wèi)衣物美價(jià)廉，在抖音上都是批發(fā)價(jià)賣給網(wǎng)友們，回頭客很多。

“平時(shí)我每天的觀看人數(shù)在1000左右，但成交量都在2000單以上，很多網(wǎng)友收到貨之后，又回來一下子買了十幾件，自己買了還推薦給親戚朋友買，好評(píng)率很高。”

直播也給三妹和超哥帶來了很多新的挑戰(zhàn)。

因?yàn)橹辈ィ煤统缑刻鞆脑缑Φ酵怼０滋旌蛦T工們一起配貨、發(fā)貨，下午休息一會(huì)兒，晚上7點(diǎn)開始直播。直播結(jié)束后還要整理訂單、總結(jié)工作中的問題，睡下時(shí)已經(jīng)很晚了。

“超哥”去拉貨

“前期的時(shí)候一個(gè)人要干三個(gè)人的活。”為了保障三妹的直播，婆婆承擔(dān)起了帶孩子、做飯的工作。三妹的爸媽，住在同一個(gè)樓的二姐、二姐夫都來幫忙，全家人都在幫忙發(fā)貨。

盡管如此，人手依然不夠。

“我們家做生意很注重口碑，十幾年從來沒有因?yàn)檎{(diào)貨換貨跟客戶發(fā)生過爭執(zhí)。我看了一下抖音的評(píng)論，很多粉絲說，你們家衣服很好，但是售后沒跟上。”三妹很著急：“那時(shí)候工人們復(fù)不了工也進(jìn)不來小區(qū)，人手非常不夠。我一看不能這樣，我們是打算長期發(fā)展的，不能讓客人傷了心。”

三妹和超哥開始努力適應(yīng)電商的節(jié)奏。逐漸開始復(fù)工后，他們趕緊把之前配貨的、跟客戶聯(lián)系的小妹都叫回來了：“不滿意就可以退貨，有問題也可以退貨，一定做到讓客戶滿意，把售后做上去。”

 三妹、超哥和員工們夜里還在處理客服問題

在抖音上，三妹有很多“鐵粉”。不僅是因?yàn)樗业囊路锩纼r(jià)廉，還是因?yàn)樗挠H和力。三妹的直播里不僅有帶貨，她還喜歡和粉絲們分享自己在生活中的經(jīng)驗(yàn)和想法。她在直播里把自己生孩子后從170多斤瘦下來的經(jīng)驗(yàn)和粉絲們分享，鼓勵(lì)他們?nèi)プ非蟾玫纳睢?/p>

“我想讓粉絲們真正喜歡上我這個(gè)人，我就跟我們家的生意一樣，是真實(shí)的、透明的。”

她的真誠和熱情也獲得了粉絲們的認(rèn)可。

有天她有事耽誤了，7點(diǎn)沒有準(zhǔn)時(shí)上播。有粉絲通過抖音主頁上的客服號(hào)打電話給客服找三妹，三妹結(jié)果電話，對(duì)面說：“三妹啊，你干嘛呢，我家兒子都說了，你再不上播就讓我去陪他玩了。”粉絲們還經(jīng)常發(fā)私信讓她注意休息：“很多寶寶都說，三妹你吃點(diǎn)潤喉糖吧，一定要多喝水、多休息。

“我們做實(shí)體很多年，從來沒有這樣的感覺，覺得很暖心。沒想到我們隔著手機(jī)，一次面都沒有見過，就能產(chǎn)生這種微妙的感情。我感覺一定要堅(jiān)持做下去，而且要做好，一定不能讓每一個(gè)支持三妹的人失望。”

隨著工廠開始復(fù)工，三妹也開始讓工廠加緊生產(chǎn)，直播銷量上來之后，又需要大量貨品了。

未來，三妹和超哥還想繼續(xù)豐富自己直播間里貨品的種類，也幫助網(wǎng)友們做一些搭配，把褲子、外套、鞋帽等等品類都做起來。三妹覺得，未來疫情過去，她還是需要把線上和線下結(jié)合起來：“線下批發(fā)我們只能覆蓋到周圍的一些地區(qū)，而線上直播面向的是全國。”