映象網訊 （記者 陳偉然 通訊員 戶丹丹）“阿姨，我想買......”，再有兩個多月就滿三歲的小寶寶正和社區工作者視頻。寶寶家住鄭州市二七區福華街街道辦事處航海北街社區航院家屬院，前段時間剛和父母一起從泰國曼谷回來，處于居家隔離的第10天，剛學會如何“點外賣”的他，正向社區工作人員表達著自己的訴求。

新冠肺炎疫情正在世界范圍蔓延，福華街街道思想不懈、力量不減、標準不降、管控不松，著力加強內部精細化管理，防范境外疫情風險輸入。用實際行動保障好"四服務"，溫暖“境外返鄭”居家隔離人員。

健康檢查服務，主動問需求。和其他隔離人員一樣，納入“五色圖”管理，由社區專人對接，采取線上“一對一”溝通的方式，當好“小管家”，每天傳達最新政策消息、督促測量上報體溫，幫助他們更好的了解自己在隔離期間需要履行的義務和能夠享受的服務。

物資采購服務，隔離有保障。“醬油一瓶、芹菜兩斤......”新圃西街社區一位從老撾回來的居家隔離人員正在“點單”。社區志愿服務聯盟采取“你點單、我送單”的模式提供個性化生活服務，在“視頻日訪”中觀察到一名居家隔離人員表情有異，經詢問是上火導致了牙疼，但家中沒有常備藥，社區人員立即購買了牙疼藥、消炎藥送上門，用愛崗敬業和社會責任傳遞戰“疫”必勝的決心。

垃圾清運服務，防護做到位。“我們來幫您扔垃圾，您在家安心隔離”，志愿者們每天到戶提拎垃圾，拿著噴壺給樓道、扶手和垃圾噴灑消毒藥水，并進行專業化處理，有效杜絕交叉感染風險。

心理疏導服務，溝通不發愁。面臨居家隔離人員出現心理負擔較重、心情煩悶等情況，社區干部先鋒隊和志愿者服務隊成員們通過電話、微信等方式進行愛心聊天、解壓嘮嗑，并適時宣傳心理健康和疫情防控知識，引導其擺正心態。

據悉，福華街街道在做好防疫工作的同時，充分履行屬地責任，動員各界力量，發揮友愛互助、團結包容的精神，讓境外返鄭人員感受到故鄉的溫暖。同時做好疫情防控、復工復產“兩手抓”，加快建立同疫情防控相適應的經濟運行秩序，實現抗疫與發展“雙勝利”。