3月的武漢，櫻花漸次開(kāi)放。往年行人如織的景象未能出現(xiàn)，街道顯得有些冷清。熱火朝天的場(chǎng)面轉(zhuǎn)移到了線上——各個(gè)社區(qū)的微信群里，購(gòu)買物資的消息持續(xù)不斷地刷屏，社區(qū)工作人員和志愿者們接到消息，便出門統(tǒng)一購(gòu)買物資再分發(fā)給業(yè)主們。這些在寂靜街道上穿行的“紅馬甲”，正為武漢增添無(wú)數(shù)暖意。

　　振臂一呼 應(yīng)者云集

　　采購(gòu)生活物資，這件在往常易如反掌的事情，對(duì)于今日的武漢民眾來(lái)說(shuō)并不簡(jiǎn)單。社區(qū)需要提前統(tǒng)計(jì)一家一戶的需求，再把采購(gòu)清單發(fā)給供貨商，貨送到了，為了防止人員聚集，還得分組進(jìn)行分發(fā)。繁重的工作需要大量的人手才能順利進(jìn)行。

　　2月23日，中宣部、中央文明辦在武漢市啟動(dòng)實(shí)施“志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)”，在全市范圍內(nèi)專項(xiàng)招募志愿者，一周時(shí)間就有超過(guò)7萬(wàn)人報(bào)名。

　　武漢市江岸區(qū)球場(chǎng)街同慶閣社區(qū)居民劉放26日在平臺(tái)上看到自己申請(qǐng)通過(guò)的消息，感到很開(kāi)心，“能在這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)候做點(diǎn)事，心里特別踏實(shí)”。

　　她就是這幾天在同慶閣社區(qū)大門處忙碌的十幾個(gè)身影之一，她和同伴們正忙著給小區(qū)居民分發(fā)采購(gòu)回來(lái)的生活物資。幾十個(gè)裝滿物資的大號(hào)塑料袋堆放在門口，為了方便統(tǒng)計(jì)，志愿者們?cè)诖由蠈懞镁幪?hào)，一個(gè)編號(hào)就是一戶居民。

　　在群里“接龍”成為近來(lái)武漢居民每天必做的“功課”，居民們要在上一條匯總需求的消息后面加上自己的需要，再轉(zhuǎn)發(fā)出來(lái)，方便統(tǒng)計(jì)。

　　打開(kāi)志愿者蔡飛的手機(jī)，這一天的主題是“調(diào)味料”，蒸肉粉、腐乳、生抽，再加上家家戶戶都必點(diǎn)的老干媽，志愿者們匯總出188份清單。

　　“這些年輕的志愿者真是不錯(cuò)，”居民何學(xué)先說(shuō)，“幾千條信息，我看他們每天都在忙。”他常常看到志愿者們凌晨還在群里討論當(dāng)日工作的疏漏，第二天早上7點(diǎn)又開(kāi)始安排工作，“我自己心里想他們哪里休息了呀”。

　　訂購(gòu)的物資到了，志愿者們通知業(yè)主下來(lái)取貨，6戶為一組，一組取完再通知下一組，他們要從下午兩點(diǎn)半守到晚上八九點(diǎn)。

　　有的社區(qū)居民沒(méi)有報(bào)名參加志愿者，看到這群人忙碌的身影，他們也主動(dòng)要求來(lái)幫忙。

　　陶芬看到社區(qū)的工作人員很忙，主動(dòng)提出幫忙，卻被拒絕了。但她并沒(méi)有離開(kāi)，而是一直在旁邊等著。志愿者們見(jiàn)狀，把核對(duì)單子的任務(wù)交給了她。“因?yàn)榻裉觳说钠贩N很多，涉及的戶數(shù)也多，能跟志愿者分擔(dān)一點(diǎn)，我們也會(huì)心安一點(diǎn)。”

　　攝影愛(ài)好者何學(xué)先把自己稱為志愿者的編外人員，有空的時(shí)候，他就為志愿者們拍些照片，作為留念。“鄰里之間相互鼓鼓勁，互相多些正能量的東西。”

　　蔡飛說(shuō)：“雖然說(shuō)本來(lái)就是無(wú)償?shù)模膊荒茏鐾曛笞尨蠹襾?lái)埋怨我們。既然做我們就把它做好，做到讓鄰居都滿意。”志愿者們?cè)谛^(qū)受到歡迎，業(yè)主自發(fā)捐口罩給他們用作防護(hù)。

　　團(tuán)結(jié)協(xié)作 互幫互助

　　據(jù)硚口區(qū)民意社區(qū)黨委書記熊慧娟介紹，一位社區(qū)干部被確診新冠肺炎后，社區(qū)工作人員“隔離的隔離，生病的生病”，最艱難的時(shí)候，這里只有三個(gè)人能來(lái)上班。送病人、登記，他們的電話鈴響個(gè)不停。

　　“志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)”招募令發(fā)布以后，馬上就有30多名志愿者加入，大大緩解了社區(qū)干部的壓力。

　　27歲的邱熊是民意社區(qū)的租戶，本準(zhǔn)備在臘月二十九那天回老家黃岡過(guò)年，結(jié)果因?yàn)殡x漢通道關(guān)閉留了下來(lái)。

　　此前，邱熊從微信群里了解到武漢要緊急修建火神山和雷神山兩座醫(yī)院，他拉著宿舍的幾個(gè)小伙伴一起去了火神山。“我們連衣服都沒(méi)拿，直接穿一件衣服，在樓下掃了幾輛自行車就走了。”邱熊笑談道，騎了四個(gè)多小時(shí)才到達(dá)目的地，他們都感到疲憊不堪。

　　邱熊和幾個(gè)小伙伴在火神山和雷神山工作了兩個(gè)星期，不分晝夜，最忙的時(shí)候幾天幾夜都不休息。他說(shuō)：“最累的時(shí)候就是上個(gè)洗手間都能睡著，但是到了工地就一點(diǎn)瞌睡都沒(méi)有了。”

　　從雷神山的工地上回到社區(qū)，在家休息了兩天之后，看到社區(qū)在招募志愿者，他又找社區(qū)報(bào)了名。

　　“我從小就在武漢長(zhǎng)大，小的時(shí)候也有很多武漢人幫過(guò)我，再說(shuō)我也是湖北人，這件事本來(lái)就出在我們這邊，能出份力就出份力，”邱熊想了想，又補(bǔ)充說(shuō)，“又不會(huì)掉塊肉，吃碗面條就回來(lái)了。”

　　有一家人帶著孩子從外地到武漢看病，由于疫情防控需要滯留在了武漢。在外面的小旅館住了幾天后，他們的錢用光了，只好借住在朋友家。張章帶領(lǐng)隊(duì)員們給他們送去業(yè)主和愛(ài)心人士捐助的物資。一袋又一袋物資送過(guò)去，女主人又驚訝又感動(dòng)。張章掏出一千元錢，對(duì)她說(shuō)：“這個(gè)錢我們剛才用酒精消過(guò)毒的，先拿著以備不時(shí)之需。”女主人紅了眼眶，她抽噎著說(shuō)：“真的很感謝這個(gè)社區(qū)的人，鄰居知道我們家小孩子沒(méi)有米糊了，就給我們送過(guò)來(lái)，還有小孩子的衣服。”

　　張章說(shuō)：“社區(qū)的事都是老百姓的事，都很瑣碎，但加起來(lái)就是大事，只要居民滿意，我就覺(jué)得我們的工作做到位了。”

　　上完網(wǎng)課 志愿服務(wù)

　　張安欣是蔡甸區(qū)正街社區(qū)年齡最小的志愿者，只有16歲，正讀高二年級(jí)。每周工作日，張安欣上午學(xué)完網(wǎng)課，中午就到社區(qū)參加志愿服務(wù)。

　　她的媽媽張杏榮是社區(qū)里的網(wǎng)格員，疫情發(fā)生以來(lái)，社區(qū)工作成倍增長(zhǎng)，經(jīng)常加班到深夜。張安欣看在眼里，急在心里，就跟家人提出想要去幫忙，減輕社區(qū)的工作負(fù)擔(dān)。

　　雖然年紀(jì)小，但工作一點(diǎn)也不少。在制作登記表格、核對(duì)團(tuán)購(gòu)數(shù)量等電腦前的工作，張安欣可比大人還利索。

　　硚口區(qū)中山社區(qū)玉帶匯景苑志愿者余漢明是北京航空航天大學(xué)飛行學(xué)院2018級(jí)的學(xué)生，今年剛剛20歲。

　　一大早，余漢明的手機(jī)就成了熱線電話。由于社區(qū)居民沒(méi)見(jiàn)過(guò)余漢明，只知道他是可以幫著買菜的志愿者。所以，00后的“小余”成了居民們口中的“余師傅”。　

　　對(duì)于沒(méi)做過(guò)飯的余漢明來(lái)說(shuō)，識(shí)別蔬菜的品種尚是一項(xiàng)難題。為了完成買菜任務(wù)，他準(zhǔn)備了一個(gè)小本子，每家每戶的買菜需求，他都一一記錄下來(lái)。

　　余漢明說(shuō)，做志愿者不僅讓自己的生活充實(shí)了，還收獲了滿滿的成就感，更讓自己得到了成長(zhǎng)。“曾經(jīng)自己可能對(duì)于身邊的事物不是特別關(guān)注，現(xiàn)在慢慢會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)身邊的人有沒(méi)有需求，自己有沒(méi)有什么能夠幫助到其他人的地方，面對(duì)問(wèn)題也可以比原來(lái)更耐心，更細(xì)心，并且去解決它，而不是像原來(lái)那樣去逃避。”

　　志愿者的能量正在平凡的世界里匯聚成溫暖的春光。他們做的也許只是些平常甚至瑣碎的小事，但對(duì)于社區(qū)居民來(lái)說(shuō)卻是生活的大事，而對(duì)于武漢來(lái)說(shuō)也是維系城市正常運(yùn)轉(zhuǎn)的實(shí)事。正如一位志愿者所說(shuō)：新冠無(wú)情，武漢有愛(ài)；大愛(ài)無(wú)疆，小愛(ài)暖心。（文／闞純?cè)＃?/p>