慧眼識騙術，做聰明消費者

　　□　本報記者 范天嬌

　　存錢越多折扣越大、小額投資換免費旅游、微信截圖群發可領贈品……春節是外出旅游、購物的高峰期，難免會遇到各種各樣的“附條件”消費。但有不少這些看似合算的背后，挖的卻是消費陷阱。

　　近日，中國消費者協會發布2020年春節消費提示，提醒消費者保護人身財產安全和個人隱私、選擇正規商超購買年貨、提高對預付式消費的警惕等，尤其是老年人群體，要防范“小恩小惠”，不要被忽悠上當。

　　忙完了年底各項總結工作，安徽合肥市民王蕊本想著去“密集”健個身，過年時保持個好狀態，但當來到辦了會員卡的健身房時，等著她的是緊鎖的大門和關停告示。

　　王蕊告訴《法制日報》記者，這家健身房剛開業不久，雖然健身器材、環境并不是很好，但考慮到這是自家附近唯一一個有游泳池的健身房，開業優惠力度也還可以，就花了1600多元辦了為期兩年的健身卡。

　　“現在各大健身房都是實行會員制，辦理的基本上是年卡，辦的年數越多折扣越大，所以當時也沒考慮會不會跑路的事。”王蕊算了算說，自己總共去了還不到10次，虧大了。

　　以打折優惠吸引消費者辦理預付卡，早已是不少商家的慣用營銷手段，消費者也習以為常。但是一旦商家卷款跑路、經營不善倒閉，消費者將要承擔消費風險。甚至有的無良商家為了謀利，會假裝倒閉后換個“馬甲”重新開業，或是與同行私下協商“接盤”，消費者到新店必須附加消費條件。無論是哪種方式，商家都可以籌集資金，利益不會受損，而為此買單的還是消費者。

　　預付式消費不僅存在商家跑路風險，也存在退款難的問題。合肥市民許女士曾在美容店的推薦下，辦理了美膚面雕、塑身保健衣項目，簽訂協議預付消費款合計5萬多元。許女士的丈夫覺得這些項目不靠譜，陪同許女士到美容院要求退款，對部分款項達成了退款協議。后因退款事宜雙方存在分歧，許女士向法院提起訴訟。法院審理后認為，在合同解除的情況下，被告應退還原告預付的消費款，考慮到被告為原告定做相關衣服及產品支付了一定成本，該款可從退還的款項中予以扣除。

　　記者注意到，美容院在合同中約定“服務消費辦理后不予退換”，并以此作為拒絕退款的理由。法院認為，因該約定明顯系排除原告主要權利的格式條款，應為無效。

　　合肥市廬陽區人民法院法官王鵬告訴記者，消費者權益保護法明確，經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供；未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款；并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。

　　中國消費者協會提示，選擇美容美發、健身、洗車、社會學習、教育培訓等方面的預付式消費方式時，應全面考察企業信譽和經營狀況，重點關注其他消費者的點評，對卷款跑路問題頻出的行業企業應當提高警惕。

　　打消“用小錢賺大錢”念頭

　　花上幾千到數萬元不等，購買錢幣、郵票等藏品，投資絕對賺錢，一年不到就可以兌現，盈利翻倍。接到這樣的推銷電話，能信嗎？不少老年人就信了。

　　合肥警方曾破獲一起收藏詐騙案，不法分子成立了藏品公司，從事所謂郵票、紀念幣的銷售，并通過電話邀約等方式吸引受害人到公司，隱瞞郵票、紀念幣實際價值及并無稀缺性的真相，虛構會有較大升值空間的事實，將郵票、紀念幣以原進價幾倍甚至十幾倍的價格銷售出去。而受騙的，主要是老年人。

　　據涉案人員交代，公司主要客戶群是不具有識別能力的中老年人。他們會找老一點的手機號段，這個號段是中老年人群的可能性大一點，把這些號碼分配給邀約部的員工，讓員工一個個地打電話，說公司有紀念品可以免費領取，通過廣泛撒網，把客戶吸引來。

　　在宣城法院審理的方某非法吸收公眾存款案中，受騙的也多是中老年群體。在該案中，方某成立了一家商行，在店里給老年人上課，宣傳老媽樂業務的投資模式。該業務對外以明顯高于商品市場價格購買產品(實際是投資)消費全免的名義、以高額回報及免費旅游、給予贈品為誘餌，承諾在投資第二天開始給投資人按一定的比例返本、返利。后老媽樂與德和合作，停止返利。截至案發，老媽樂、德和會員損失400多萬元。

　　警方提醒，老年人的防備較弱比較容易被蠱惑，成為騙子眼中目標。中老年人要保持清醒的頭腦，不貪圖小利，不輕信他人謊言，打消“用小錢賺大錢”“免費的午餐”的念頭，不能輕易將自己的錢拿出來、送出去。平時要多關注各種新聞媒體、社區內黑板報等宣傳，了解當前多發的各類詐騙手法，加強對詐騙伎倆的識別能力。

　　當拿不定主意時，還可以向親友以及社區工作人員通報情況，征求意見，商量對策，需要報警時要堅決。不要參加所謂公司提供的講座、免費旅游、免費茶話會及免費參觀公司經營等活動，防止受其蒙蔽；不要相信有高額回報的各種投資，防止利令智昏；不要和“陌生人”過于親熱，不要隨意告知家中的基本信息，對不熟悉的電話提供的服務也要謹慎。

　　千萬不要輕信“飛來橫福”

　　“恭喜您，中獎了！”周先生走過一次“好運”，接到自稱是江西華中物流中心工作人員打來的中獎電話。不過，這個獎很“重”，對方說將來拍賣能賣到15萬多元。但是這個獎很難拿。工作人員游說周先生購買了很多紀念品，又支付了拍賣費用，先后花了197079元。結果獎品沒拍賣掉，錢還打了水漂。其實，這伙人并不是物流、拍賣公司等單位員工，而是來自曾偉軍、王陽成立的鴻運電子商務有限公司。他們用事先編好的話術，冒充或編造單位經理、主任、總經理、拍賣師等身份，利用固定電話或網絡電話，謊稱可以贈送銀條或參加抽獎中獎，需交過戶費、保險費、鑒定費、拍賣費等虛構事實，單獨或合伙對全國各地被害人實施詐騙。記者近日從壽縣人民法院獲悉，這伙人均已獲刑。

　　隨著智能手機和社交軟件的普及，“飛來橫福”也不斷升級。從集“贊”換獎品，到現在的假公眾號騙取個人信息，不停地研發新騙術，移植老騙術。

　　據合肥警方介紹，有打著某旅行社旗號的公眾號，通過朋友圈發布“集贊贏海島游”消息，要求參與者將自己的電話和姓名發到微信平臺。而該旅行社并沒有通過微信發布此類消息，證實發布該消息的微信號也是假冒的。該騙局目的是套取人們的真實個人信息，一旦所征集的信息數量夠多了，該信息或網站就會自動消失。

　　還有的公眾號文章聲稱，只要群發廣告圖片給每個微信好友，然后截圖發給指定公眾微信號，就可以領取一些獎品。而送獎品是假，竊取網友短信驗證碼，從而盜取微信賬號是真，導致網友的微信錢包和捆綁銀行卡等財產安全受到威脅。

　　中國消費者協會提示，在保護人身財產安全和個人隱私方面，不要見碼就掃，注意保護個人隱私，不輕信“飛來橫福”“中獎信息”。

　　為防止被騙，警方支招，不下載、不安裝來歷不明的軟件、插件；網購時不要通過賣家發來的QQ號、微信號聊天交易；不進入來歷不明的網站網頁；不要掃來源不明的二維碼；綁定的網銀里不要存放太多錢；填寫個人詳細信息的問卷調查、網購優惠不要拿。如果發現被騙，要第一時間撥打110報警。