樟木頭鎮現有家庭醫生服務團隊34個，在崗醫護人員達145人，家庭醫生簽約率位居全省前列。新冠肺炎疫情發生以來，樟木頭鎮充分發揮家庭醫生的居民健康“守門人”作用，助力筑牢社區防控防線，對維持該鎮確診病例、疑似病例“兩個零”的良好局面發揮著重大作用。

　　發揮人員排查作用

　　推動家庭醫生簽約數據庫與公安大數據、群眾舉報等線索耦合，利用簽約檔案提升重點人群線索的完整性，通過簽約數據為公安、衛健等部門累計提供線索人員姓名、身份證號、住址、健康狀態等詳細信息3538條，進一步提升排查工作的高效化、精準化水平。實行家庭醫生服務制，利用簽約數據庫，快速篩出仍在重點地區的簽約群眾，由家庭醫生負責通過電話對其進行排查、勸導，累計排查重點地區籍簽約群眾3341人，其中已返莞2557人，未返莞784人，同時組織家庭醫生定期了解仍在重點地區的簽約群眾動向，宣傳防控信息。積極參與重點人員落地排查工作，家庭醫生多次加入社區網格化排查4人小組，對線索人員上門排查登記，累計參與落地排查任務近2000次。

　　發揮診療分流作用

　　實行“家庭醫生+包片管理”，將145名家庭醫生團隊成員分配至全鎮9個社區包片管理，在片區范圍內公開包片醫生工作電話，建立片區診療服務微信群，一方面，居民可通過電話、微信享受線上免費問診咨詢服務，另一方面，家庭醫生也可通過問診對片區發熱患者進行分類分層排查分流，避免居民盲目到醫院就診，切實減少交叉感染風險。截至16日，共建立服務微信群78個，受眾超1.1萬人，日平均線上咨詢問診人數達120人次，累計對250名發熱病人進行分流。

　　發揮隔離管理作用

　　一方面，充分利用家庭醫生與簽約群眾的互信關系，對于隔離人員中的簽約群眾，由家庭醫生進行“一竿子到底”的跟蹤服務管理，家庭醫生按照“兩上門、日監測”工作辦法，在隔離期開始日、結束日上門監測登記有關情況，其他時間通過電話、微信每日為被隔離人員提供專業化的健康狀態監測及心理咨詢疏導服務，累計服務被隔離人員2557人；另一方面，對于隔離觀察期滿14天的人員，由家庭醫生負責進行第14-24天的鞏固期跟蹤觀察，確保隔離工作萬無一失。截至16日，現有鞏固期在觀人員2006人，鞏固期人員健康狀態良好。

　　發揮宣傳引導作用

　　定期通過家庭醫生云鵲醫平臺向簽約群眾宣傳疫情防控知識及有關政策，累計推送《個人防護54字守則》《雙黃連口服液能預防新冠肺炎嗎？》《你的口罩選對了嗎？》《居家消毒六步走》等防控信息近3萬條；通過片區診療服務微信群發送各類疫情防控信息，普及新冠肺炎與普通感冒、流感的區別，減少感冒患者焦慮；推出線上預簽約服務，通過防控期間的專業服務引導居民和家庭醫生簽約，主動接受健康管理，進一步提高簽約率，防控工作開展以來，達成線上預簽約協議630份。