到今天為止，湖北武漢封城已經(jīng)整整三周，“疫情防控工作到了最吃勁的關(guān)鍵階段”。

而在另一方面，“保經(jīng)濟(jì)”的壓力也與日俱增。

突如其來的疫情讓很多企業(yè)尤其是中小企業(yè)陷入困境，有研究機(jī)構(gòu)對(duì)近千家中小企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，其中85%的企業(yè)現(xiàn)金流撐不過三個(gè)月，急需國(guó)家出臺(tái)應(yīng)急政策幫助它們度過難關(guān)。

按照國(guó)家決策層的最新部署，非疫情防控重點(diǎn)地區(qū)要以實(shí)行分區(qū)分級(jí)精準(zhǔn)防控為抓手，統(tǒng)籌疫情防控與經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序恢復(fù)。一系列旨在緩解企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難的宏觀調(diào)節(jié)措施，相信很快就會(huì)出臺(tái)。

然而應(yīng)對(duì)這樣一場(chǎng)“大考”，僅僅依靠國(guó)家肯定是不夠的。面對(duì)嚴(yán)峻局面，一些龍頭企業(yè)已經(jīng)開始采取行動(dòng)。

以零售電商行業(yè)的阿里、蘇寧，以及做本地生活服務(wù)的美團(tuán)為例，經(jīng)過多年發(fā)展都已成為體量巨大的生態(tài)型企業(yè)，不僅服務(wù)于數(shù)以億計(jì)的個(gè)人用戶，還鏈接著成千上萬的上下游企業(yè)和合作伙伴。如何與生態(tài)體系內(nèi)外的眾多合作伙伴共度難關(guān)，一方面是實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的必然需要，同時(shí)也是一份義不容辭的社會(huì)責(zé)任。

從某種意義上來說，保護(hù)中小企業(yè)，就是在保護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的基本盤。我們梳理了上述3家企業(yè)近日陸續(xù)出臺(tái)的中小企業(yè)、商戶扶持政策，或可為各行業(yè)提供一些有益借鑒。

阿里|六大方面二十條措施扶助商家

●天貓?zhí)詫?/strong>

2月10日，阿里巴巴和螞蟻金服聯(lián)合發(fā)布告商家書，宣布六大方面二十條商家扶助措施。其中第一條是對(duì)所有天貓商家免去2020年上半年的平臺(tái)服務(wù)年費(fèi)，并對(duì)所有淘寶、天貓商家，將其必用的網(wǎng)店裝修工具“旺鋪智能版”免費(fèi)。

注冊(cè)在湖北并當(dāng)前已在使用星級(jí)服務(wù)商服務(wù)的天貓商家，可獲得3個(gè)月免費(fèi)店鋪代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

●螞蟻金服

螞蟻金服旗下網(wǎng)商銀行專門為淘寶天貓上注冊(cè)在湖北的商家撥出總額100億人民幣為期12個(gè)月的特別扶助貸款，其中前三個(gè)月貸款利息全免，后九個(gè)月利率打八折；網(wǎng)商銀行同時(shí)為淘寶、天貓等平臺(tái)上的全國(guó)其他地區(qū)商家提供為期12個(gè)月的、總額為100億的特別扶助貸款，貸款利率打八折。

為縮短商家資金在途時(shí)間，對(duì)符合條件的淘寶、天貓等平臺(tái)商家發(fā)貨后無需等待消費(fèi)者確認(rèn)收貨，即可收到由網(wǎng)商銀行先行墊付的貨款，2020年3月31日前此項(xiàng)服務(wù)免費(fèi)。

●菜鳥網(wǎng)絡(luò)

菜鳥對(duì)2020年3月31日前新入倉(cāng)商家減免2個(gè)月倉(cāng)租。淘寶、天貓還聯(lián)合菜鳥設(shè)立10億元專項(xiàng)基金，用于補(bǔ)貼供應(yīng)鏈和物流。對(duì)全國(guó)范圍入倉(cāng)的防疫相關(guān)商品免除2月份倉(cāng)租以及上門提貨的干線費(fèi)用。

●餓了么口碑

全國(guó)口碑商戶免除商品傭金至2020年2月29日，武漢口碑商戶免除商品傭金至2020年3月31日。餓了么口碑將向部分全國(guó)連鎖餐飲企業(yè)提供總額10億元專項(xiàng)扶持資金，疏解餐企運(yùn)營(yíng)成本壓力。

●盒馬鮮生

盒馬與餐飲、酒店、影院、百貨等行業(yè)開展跨行業(yè)“共享員工”，向企業(yè)待崗員工提供盒馬工作崗位。這一模式將繼續(xù)向其他行業(yè)延伸。餓了么口碑也推出“藍(lán)海”就業(yè)共享平臺(tái)，餐飲企業(yè)員工可“臨時(shí)轉(zhuǎn)崗”，成為外賣配送員或商超便利店員工。

蘇寧|全產(chǎn)業(yè)助力中小企業(yè)、商戶過關(guān)

●蘇寧易購(gòu)平臺(tái)

2月4日，蘇寧易購(gòu)發(fā)布9項(xiàng)支持政策幫助平臺(tái)商家減壓，涵蓋入駐續(xù)簽、服務(wù)支持、資金周轉(zhuǎn)、流量支持等方面。如將平臺(tái)商戶2020年續(xù)簽截止日期全部延長(zhǎng)至3月31日，同時(shí)針對(duì)2020年2月續(xù)簽或者入駐的所有平臺(tái)商戶，給與免全年平臺(tái)使用費(fèi)以及平臺(tái)傭金直接8折的優(yōu)惠政策（整車類目商戶除外）。

針對(duì)防疫類商品（口罩、消毒液等）、基本民生類商品等308個(gè)四級(jí)類目的特定類目商品，蘇寧易購(gòu)額外推出2020年2月-3月免收平臺(tái)使用費(fèi)、免收平臺(tái)傭金的減免政策。同時(shí)，針對(duì)這類商家，蘇寧物流在原有配送價(jià)格上給予5折優(yōu)惠。

2月6日，蘇寧百貨宣布，在閉店期間減免租金政策之外，全面開放蘇寧易購(gòu)平臺(tái)，已入駐線下蘇寧購(gòu)物中心和百貨店的品牌商、零售商，即日起可申請(qǐng)加入線上平臺(tái)，蘇寧將提供全透明低保證金、低合作傭金以及低物流費(fèi)用、低供應(yīng)鏈金融政策支持。

為幫助商家降低運(yùn)營(yíng)成本，提升效率，蘇寧易購(gòu)平臺(tái)推出“品牌贏新計(jì)劃”，從引流、營(yíng)銷、物流、客服、補(bǔ)貼等方面為品牌提供全方位助力。從2月10日開始，已有九陽、心相印、鴻星爾克、飛利浦等一系列品牌商參與這一計(jì)劃。

2月10日，蘇寧聯(lián)合多家家電品牌推出“開倉(cāng)計(jì)劃”。改計(jì)劃覆蓋產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等多個(gè)維度，通過重新定義爆款健康產(chǎn)品價(jià)格坐標(biāo)、以舊換新最高補(bǔ)貼1500元、承諾價(jià)保30天、買家電享12期分期免息、“九道防護(hù)”安全安裝等舉措，刺激消費(fèi)者對(duì)家電市場(chǎng)的需求，幫助家電生產(chǎn)企業(yè)度過難關(guān)。

●蘇寧拼購(gòu)

2月12日，蘇寧拼購(gòu)發(fā)布“助農(nóng)18條”，幫助農(nóng)戶商品走出來、賣出去，給農(nóng)戶在疫情的特殊時(shí)期增加一份保障。此項(xiàng)舉措將聯(lián)動(dòng)蘇寧小店、家樂福等蘇寧系力量，擴(kuò)大銷路，穩(wěn)定城市居民“菜籃子”。

蘇寧物流對(duì)拼購(gòu)新倉(cāng)配商家進(jìn)行1對(duì)1服務(wù)，入倉(cāng)商品將享受同自營(yíng)商品同服務(wù)及時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)，配送價(jià)格享受8折優(yōu)惠，防疫類、基本民生類商家享受5折優(yōu)惠。

對(duì)于還未入駐拼購(gòu)平臺(tái)的農(nóng)戶，蘇寧拼購(gòu)向全類目商家開放，免平臺(tái)使用費(fèi)，扣點(diǎn)低至0.6%。設(shè)有極速審核綠色通道，6小時(shí)內(nèi)完成，實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶極速入駐。

●蘇寧金融

疫情發(fā)生后，蘇寧金融緊急安排80億元資金，專項(xiàng)用于為醫(yī)療衛(wèi)生、糧油食品、果蔬生鮮、大快消、物流運(yùn)輸?shù)纫咔榉揽丶熬用裆畋Ｕ舷嚓P(guān)行業(yè)的制造商、服務(wù)商、供應(yīng)商提供融資支持，通過適當(dāng)下調(diào)貸款利率、做好續(xù)貸服務(wù)、增加信用貸款和中長(zhǎng)期貸款、信貸重組、減免逾期利息等方式，助力緩解流動(dòng)性危機(jī)。

針對(duì)蘇寧拼購(gòu)和平臺(tái)C店商戶，蘇寧金融推出疫情期間專項(xiàng)貸款支持政策：給予商戶近3個(gè)月月均銷售金額的2倍的小額貸款授信額度（每個(gè)商戶最高不超過10萬元）。與此同時(shí)，凡在2月17日前有貸款需求的商戶，貸款利息下調(diào)20%。

●蘇寧物流

2月7日，蘇寧物流發(fā)布人才共享計(jì)劃，在全國(guó)46個(gè)城市的物流中心及350個(gè)城市的快遞站點(diǎn)，向社會(huì)提供倉(cāng)內(nèi)分揀、包裝，社區(qū)騎手、快遞配送等眾多工作崗位，并可實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)就近分配。

去年剛加盟蘇寧的家樂福也宣布“跨界共享員工”計(jì)劃，向符合條件的暫時(shí)性歇業(yè)人員提供臨時(shí)工作崗位。截至2月12日，已有2500多人報(bào)名，部分員工已上崗，其中不乏受疫情影響關(guān)店的個(gè)體小商戶、餐飲娛樂行業(yè)的員工、延期開學(xué)的大學(xué)生等。

美團(tuán)|七項(xiàng)舉措幫扶餐飲外賣商戶

2月2日，美團(tuán)啟動(dòng)七項(xiàng)商戶幫扶舉措，除傭金減免、延長(zhǎng)商戶年費(fèi)外，還提供特殊保障金、專項(xiàng)扶持資金等幫扶措施。

自2月1日起，美團(tuán)外賣對(duì)武漢地區(qū)所有餐飲外賣商戶免除一個(gè)月傭金。武漢地區(qū)到店業(yè)務(wù)減免傭金1個(gè)月，免費(fèi)延長(zhǎng)商戶年費(fèi)2個(gè)月。

由平臺(tái)出資，為武漢的餐飲商戶及雇員提供免費(fèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品，對(duì)因不幸感染新型冠狀病毒肺炎導(dǎo)致的身故，給予最高30萬元的特殊保障金。美團(tuán)收銀也啟動(dòng)對(duì)湖北地區(qū)餐飲商戶的專項(xiàng)支持，對(duì)符合條件的商戶贈(zèng)送收銀系統(tǒng)共10000套。

為支持全國(guó)商戶恢復(fù)經(jīng)營(yíng)，美團(tuán)外賣提供2億元商戶專項(xiàng)扶持資金，幫助老商戶上線經(jīng)營(yíng)和新商戶開業(yè)；到店業(yè)務(wù)提供1.5億元商戶專項(xiàng)扶持資金，幫助到店餐飲、本地生活服務(wù)商戶在保障安全的前提下恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)。

美團(tuán)生意貸攜手郵儲(chǔ)銀行等十余家銀行合作伙伴，為本地生活商戶提供不少于100億額度規(guī)模的優(yōu)惠利率貸款。同時(shí)，對(duì)湖北地區(qū)商戶的資金需求優(yōu)先受理，專項(xiàng)支持。截止2月12日，該扶持貸款面向湖北商戶的貸款授信額度已超5000萬元，幫扶湖北小微商戶近千家。

2月11日，美團(tuán)宣布上線“返工安心住”專題，攜手鉑濤、華住、如家、錦江、東呈集團(tuán)等眾多酒店商家，為面臨著原住處暫時(shí)無法進(jìn)入或被要求先行隔離的返工人員提供特殊時(shí)期的暫住之所。目前，該活動(dòng)已覆蓋包括北京、上海等200多個(gè)城市。

結(jié)語：“大企業(yè)應(yīng)有大承擔(dān)”

“大企業(yè)應(yīng)有大承擔(dān)。”誠(chéng)如蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東所言，針對(duì)疫情后頻發(fā)的中小企業(yè)問題，企業(yè)在積極采取自救措施的同時(shí)，要推動(dòng)行業(yè)協(xié)同，抱團(tuán)取暖渡過難關(guān)。在這關(guān)鍵時(shí)刻，大企業(yè)需要勇于擔(dān)當(dāng)，積極向社會(huì)與行業(yè)輸出資源與能力，助力經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)盡快恢復(fù)。

張近東表示，危與機(jī)向來并存，對(duì)于企業(yè)來說，應(yīng)對(duì)危機(jī)也是審視舊模式、創(chuàng)新新模式的一次機(jī)遇。企業(yè)要從中尋找發(fā)展新機(jī)遇。同時(shí)，危機(jī)是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的催化劑，也將加快行業(yè)整合。