本報訊(記者 孫奇茹)今后如果您的手機接到來電顯示為“公安反詐專號”的電話,一定要耐心接聽。記者昨天獲悉,公安部刑偵局聯(lián)合阿里巴巴打造的“錢盾反詐機器人”正式上線,人工智能等高科技將與民警勸阻形成合力,精準攔截詐騙分子。

 近幾年,民警對正在遭受電信詐騙的潛在受害人進行電話勸阻,已經(jīng)成為遏制電信網(wǎng)絡詐騙高發(fā)的有效手段。但多地一線民警表示,反詐勸阻熱線被拒、被質(zhì)疑,已成為各地反詐中心的“家常便飯”。在媒體曝光多起反詐預警案例中,民警撥打電話勸阻受害人,反被當成騙子,甚至反遭責罵。除了詐騙分子非常熟悉民警勸阻的流程,受害人被深度“洗腦”外,還與勸阻專線號碼不統(tǒng)一、知名度不高有一定關聯(lián),撥打出去后往往被當成推銷、詐騙電話。

 “全市各區(qū)有十多個反詐團隊,通過辦公電話打給潛在受害者時,很容易被人質(zhì)疑?！北本┓丛p中心民警在反詐機器人上線現(xiàn)場介紹。

 民警撥打勸阻電話,往往通過公安局座機或者自己的手機。深圳市反詐中心的數(shù)據(jù)顯示,每天撥打出去的上千個勸阻電話,近4成被拒接,成功勸阻一個人,至少要打5通電話。

 據(jù)悉,公安部刑偵局與阿里聯(lián)合打造的反詐機器人,將通過技術能力緩解過去反詐工作中的一些痛點。

 首先是權威性問題。通過反詐機器人撥打出的電話,在收到電話的手機屏幕上會出現(xiàn)“公安反詐專號”的字眼,如同公安民警亮出工作證一樣,直接向潛在被害人表明權威認證身份。為確保這個來電顯示字段不會被盜用、篡改,“公安反詐專號”還加入了技術保護措施。當普通民眾接到電信網(wǎng)絡詐騙電話,公安部刑偵局錢盾反詐預警系統(tǒng)預警到這一信息后,錢盾反詐機器人會自動撥打潛在受害人的電話予以提醒,同時還有閃信強制彈窗提醒,若不讀閃信信息,手機就不能做其他操作。

 通常,警方每天接到的反詐預警信息量大、勸阻難度大,民警人手不足,無法及時撥打勸阻電話進行勸阻,容易導致信息失效。機器人具備多輪對話能力,可與潛在被害人互動、對話,引導其走出被詐騙分子控制的境地。民警接觸潛在受害人之時,錢盾反詐機器人還能將前期沉淀的基本情況精準反饋給勸阻民警。

 數(shù)據(jù)顯示, 反詐機器人試運行一個月期間,日均預警阻斷3000起詐騙,準確率達到96%,勸阻失敗率比民警人工勸阻失敗率下降了30%。