“蘇寧大客戶的ToB市場,已經覆蓋政府、房地產、能源、運營商互聯網、消費制造、交通等九個行業線。”

在12月13日召開的第二屆中央企業集采供應鏈年會上,蘇寧易購集團B2B公司總裁胡旭健介紹了蘇寧在ToB市場的成績,并對政企采購未來的數字化談了自己的看法。

 本屆央企集采供應鏈年會,主題為“賦能集采智鏈,共享創新未來”,來自中鐵建、華能、中國石化易派客、中國能建、中國信科大唐融合等中央企業電商采購負責人,以及全國各地的核心企業集采供應鏈上下游企業近300人共同在南京出席了此次年會。

中標16家鐵路局、95%的國有銀行

作為電商巨頭之一,蘇寧旗下的蘇寧大客戶基于集團自身的雙線優勢,借助蘇寧一體兩翼三云多端的布局,已成功上位ToB市場上的頭部玩家。

從目前來看,蘇寧大客戶在為100多家政府提供服務,比如今年達成合作的吉林省政府和武漢市政府;運營商方面,今年8月份與中國移動達成簽約、合作;鐵路系統當中,目前18家鐵路局蘇寧中標經營16家。

除此之外,蘇寧大客戶還與95%的政策性銀行、國有五大行及主要股份制銀行、80%的主要保險公司、80%大型能源央企、90%的百強房產企業達成合作,為其提供全場景智慧化采購解決方案。

胡旭健講到,蘇寧ToB市場的成功,離不開蘇寧一體兩翼三云多端的支撐。零售是核心體,兩翼是線上和線下,三云是金融云、物流云和數據云,多端就是門店端。

通過全場景的打造,蘇寧形成了以零售核心的,物流、金融、科技等多元化場景生態。以物流為例,對ToB市場來說,全國的14個配送中心,還有航空物流中心,助力蘇寧大客戶做好最后一公里,把送貨到桌的服務做到家。

集采數字化關鍵點:合規、降本增效

  針對本次大會的議題,胡旭健指出,中央集采的數字化轉型面臨著兩個明顯的痛點。一是合規,二是降本增效。

面對政企采購合規和降本增效的兩道難題,胡旭健指出數字化是政企采購的必然趨勢,而數字化+電商化是企業實現采購數字化轉型的唯一路徑。

數字化能幫助企業提升采購各環節的處理效率,有效解決采購流程的不公開不透明的問題,實現流程可追溯,提升流程效率;數字化解決了平臺的問題,電商化解決的則是服務問題,電商化不僅能帶來直接成本的價格低,還能幫助企業降低間接采購成本。

根據蘇寧大客戶調查,政府在進行采購電商化后,成本降低了15%,帶來的直接效益也很明顯,據統計,相比傳統采購,電商化采購的效率能夠提高60%。

五大解決方案  服務采購多場景

針對目前企業采購數字化面臨的問題,蘇寧大客戶利用雙線優勢,建立了蘇寧易企購、專屬商城、品加商城、蘇寧禮遇、API商城五大產品解決方案。以專屬商城為例,企業沒有能力搭建互聯網不要緊,蘇寧免費幫你搭企業專屬商城,這是蘇寧特有的優勢。

年終企業發福利犯愁,蘇寧禮遇可以根據節日、員工級別、性別等多維度、自主選品、智能選品,滿足企業對商品池個性化需求;同時支持金額模式、單次模式和積分模式三種場景福利發放需求。多場景的采購方案,有效地管理企業福利產品池,幫助企業實現智能化福利發放。更為重要的是,采購人員下單的同時,監管部門也能看到數據,定期的把數據反饋給監管部門,我們就知道這個數據的效果和成本控制。

在售后服務上,蘇寧大客戶結合多樣化采購需求場景,以及全國300個城市布局的專屬物流、售后、客服及門店服務體系,打通下上線下兩大平臺,為企業采購提供完善的選品體驗、快速配送、售后維保等一系列本地化服務保障。

會上,胡旭健代表蘇寧大客戶獲得了2019年度央企集采供應鏈領軍人物獎。胡旭健提到,在與九大行業合作的同時,蘇寧大客戶還與Ariba公司簽訂了合作戰略。在接下來的2020年,蘇寧繼續深耕中國的B端市場。