11月19日,直通1041節目接到一位遠大理想城的業主李先生的求助,自己花了大價錢,買的電梯房,卻不能享受電梯的便利,怎么回事呢?

當天節目后,直通1041記者來到鄭州遠大理想城小區,但李先生由于工作原因,無法到場,委托有同樣困擾的鄰居謝女士配合我們調查,在物業主管韓雪梅的引導下,記者靖一同謝女士來到38號樓電梯間。

記者在現場看到,電梯里正對門的兩個角落設立焊上了兩個半圓墩,記者試了試,坐在上面也并不是很舒服。

那么設立這兩個半圓墩的目的是什么呢?通過了解我們得知,現在很多小區都會在電梯里設立一些座椅或障礙物,目的是為了阻止電動車上樓充電進而避免引發高層火災的現象。這么做的初衷是沒錯,但帶來的麻煩更大。

通過記者的調查,鄭州市大部分小區都采用的是可拆卸的活動座椅,遇到業主搬運家具時,可向物業申請臨時拆除,搬完后再重新安裝。而遠大理想城物業則是把座椅焊死在電梯里,這是為什么呢?物業客服主管韓雪梅告訴記者。

物業客服主管韓雪梅的意思是:遠大理想城有很多業主素質不高,不講理,物業曾嘗試使用可拆卸座椅,但都被業主破壞了,不得已,才焊了這兩個墩子。

如此一來,搬家問題到底該怎么解決?

對于物業客服主管韓雪梅的提議,業主謝女士怎么看呢?

我們不奢求物業公司以禮相待,但最起碼的傾聽和接受建議還是必要的吧?人與人之間最起碼的互相理解都做不到,記者在現場尚且如此強勢,可想而知,業主自己來又會是怎樣的結果,難怪李先生和謝女士為搬家的事,前前后后跑了幾個月都沒辦成。

對此,直通1041記者靖一找到了遠大理想城物業總部 河南永恒凱旋物業服務有限公司,結合李先生和謝女士的遭遇,向負責人孫經理提出了三個建議:

對于記者的建議,凱旋物業孫經理承諾:安排電梯養護人員,通過專業安全的方式,將電梯頂部拆除,幫助李先生和謝女士兩家,把床墊安全的運送下樓。并向記者承諾,今后業主遇到的問題,物業公司也會全力協助。

長久營運和貼心的服務以及換來的回報不是一朝一夕就能達成的,這中間需要太多的溝通和傾聽,業主的建議和物業的要求,原本可以平等共存,但現在卻被一刀切的管理給打破了。

不過話說回來,物業公司的初衷并沒有錯,只是方法使用不當。

我們也真誠的提醒常把電動車推上樓還不以為然的朋友們,電動車充電極易出現危險,經相關實驗證明,電動車從冒出濃煙起火燃燒開始,只需5分鐘,房間內就會充滿濃煙,8分鐘就會蔓延到其他房間,15分鐘后,濃度會急劇上升,老人孩子穿過濃煙時,極易產生惡心昏厥等狀況,從而危及生命。將車輛停放在樓道乃至室內無異于“引狼入室”一旦發生火災,后果不堪設想。