“小Biu小Biu,今天天氣怎么樣?”

“小Biu小Biu,我雙11的快遞到哪兒了?”

“小Biu小Biu,幫我買箱牛奶吧!”

如今,不少家庭增加了一個“管家”,它可以幫忙打理家里的很多事務:在你回家時,指揮燈光亮起;在你早晨醒來時,為你播報昨晚球賽的比分;在你需要購買日常用品時,直接聲控下單;在你出行前,為你播報即時天氣……

你可能已經猜到了,這個“管家”不是真正的人類,而是可以跟人類互動的人工智能產品,比如音箱、電視機等。而前面提到的小Biu,正是蘇寧研發的一款智能音箱。它小巧可愛,卻功能強大,有著“萬能助手”的美譽。那么,這樣的人工智能產品是如何誕生的呢?小編這就帶你去認識小Biu音箱和它的“爸爸”,了解這個行業背后的秘密。

小Biu智能音箱鬧鐘走進千家萬戶 助力便捷生活

舍棄鐵飯碗  選擇“摸著石頭過河”

初冬的南京午后,在陽光的映襯下,萬物皆是斑斕的色彩。在蘇寧總部的Biu+聯合實驗室里,李國瑞和同事們正忙著為即將上線的產品進行探討。

瘦高的身材,一絲不茍的發型,筆挺的西裝,風度翩翩,李國瑞的外形與常人眼中的“程序員”似乎有些大相徑庭。

李國瑞和團隊探討小Biu智能音箱的功能

今年34歲的李國瑞出生在南京,爺爺和父親都從事郵政行業,他自小耳濡目染,一畢業就繼承了父輩的衣缽,成為了一名郵政員工。但很快,他就覺得這樣的生活“四平八穩,內心毫無波瀾”,再加上年輕氣盛,他放棄了體制內的鐵飯碗,輾轉來到了蘇寧。從那時起,李國瑞原本朝九晚五的生活里增添了不一樣的色彩。

蘇寧是智能音箱行業最早的入局者之一。正是在蘇寧,李國瑞開始參與研發第一代小Biu智能音箱的工作。

小Biu音箱看著小,似乎制造起來很簡單,但其實技術要求很高,涉及的環節也很多,包括產品的造型,如何識別語音、如何降噪,如何接入蘇寧的各種服務等等。然而在剛開始研發的2016年,當時并沒有一家廠商,能在一條生產線上就解決所有環節的難題。

而李國瑞需要做的,就是為小Biu音箱的每個制作環節,尋找合適的廠商和技術。這是一個漫長的過程,極度考驗研發者的判斷力,以及耐力。“給小Biu選的每一款技術,我們都是經過考察和比較的,整個過程充滿了挑戰。”而且,每個流程的技術都環環相扣,可能一個節點的失誤,就要全都推倒重來。

“所有的工作都得做在前面,必須要在過程中實時地去把控它。”

一次次測試、推翻、再測試、再推翻……研發小Biu一代的近兩年時光里,經歷了多少次這樣的回合,李國瑞已經記不清了。他只記得,光是喚醒小Biu這個環節,他們就花了半年的時間。

終于,在李國瑞和團隊、外部合作方的共同努力下,2018年,小Biu一代智能音箱正式面世發售,短短兩小時,2萬個小Biu就被一搶而空。

“當時感覺所有努力都有了回報,疲憊感瞬間就消失了。”

技術與溝通并重 團隊之力追求極致

第一代小Biu智能音箱的成功,并沒有讓李國瑞停下腳步。他馬上投入到了第二代產品,也就是小Biu音箱極智版的研發當中。

有了第一代研發中積累的經驗,李國瑞對整體的產品邏輯了然于胸,在接下來的項目統籌中也駕輕就熟。“做第一代的時候,大家都是摸著石頭過河。但在之后的研發里,我可以拿出整體的軟件解決方案,有足夠的能力去判斷什么樣的環節設置最合理,哪個技術最適合,甚至去指導合作方了。”

李國瑞說,作為小Biu音箱的產品規劃師,除了需要極強的專業技術能力、整體把控的全局思維之外,人際溝通能力也是不可或缺的。

小Biu音箱極智版較一代小Biu更輕便,且功能更強大

“做一個產品,光靠個人的力量是不夠的。個人英雄主義雖然美好,但無法讓一個產品趨向完美。”李國瑞說,當時研發第一代產品的時候,他經常在合作商那里一呆就是十幾天,他主動與對方溝通、向對方請教,快速吸納相關知識,很快就和合作商建立了良好的關系。后來但凡與合作商溝通,都是李國瑞去冾談、指導,合作起來也特別順暢。

很快,小Biu音箱極智版和小Biu智能鬧鐘音箱相繼順利問世,簡約時尚的外形,親和百搭的風格,讓這一系列產品繼續成為市場的寵兒。

小Biu智能音箱鬧鐘可實時查詢快遞進度

觸達聲音彼方  小Biu溫暖千家萬戶

對于李國瑞來說,將一個構想變成一個產品,讓它從咿呀學語到“語言大師”,從一無所知到成為家庭生活好幫手,小Biu音箱的創造過程就像是孕育一個孩子,而他,就是小Biu名副其實的“爸爸”。

在研發過程中,李國瑞對小Biu音箱傾注了無微不至的“關懷”,這讓他和看似冷冰冰的科技產品有了特殊的感情。

李國瑞跟我們提起一件有趣的事:當時在測試語音識別的時候,很多同事嘗試用“小Biu小Biu”喚醒音箱,但試了很多次都沒有成功。而李國瑞去測試的時候,一次就成功了。

“同事都說,小Biu其實是有感情的。”李國瑞的言語中透著一絲驕傲。

巧合的是,李國瑞開始研發小Biu音箱的2016年,也正是他兒子出生的時候。但是因為在小Biu身上傾注的精力太多,李國瑞陪孩子的時間十分有限。

小Biu已經成為李國瑞兒子的日常玩具

“今天我在翻工作筆記的時候,無意中翻到一條,大意就是陪小Biu的時間比陪兒子的時間還多。當時就是想提醒一下自己,要抽出時間多陪陪孩子。”然而,大多數時間,李國瑞還是早出晚歸,倒是小Biu,一直在陪伴兒子的成長,在他孤獨時唱首歡快的樂曲,在他入睡前朗讀一篇兒童故事。“有時我都覺得,小Biu似乎比我更懂得陪伴孩子。” 

李國瑞陪伴孩子時,也少不了小Biu 的身影

李國瑞在小Biu身上傾注的愛,讓小Biu觸達了更多聲音的彼方,陪伴了更多的人,為更多的家庭送去了愛和溫暖。

如今,小Biu系列除了智能音箱外,小Biu智能空調、冰箱、門鎖、洗烘一體機等新產品相繼上市,小Biu也成了更廣義的智能家居品牌。

從無到有,從有到優,李國瑞一步一步陪伴小Biu走來,他和團隊追求極致的旅程,仍在繼續。